FAQ 常见问题
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什么是EduSoho教育云开放平台？
EduSoho教育云一直致力于降低教育行业的上云成本，经过多年的技术研发，在视频及课件的压缩、存储、流量分发方面都做到了极低成本，并以此提供性价比极高的教育行业的云服务，因此受到广大教育从业者的青睐。
随着教育行业的蓬勃发展，为了更好地服务客户，EduSoho教育云即将全面对外开放，给全行业赋能，我们称之为“EduSoho教育云开放平台”，其包括基础云服务(云视频、云文档、云直播、人工智能等基础能力)、教学云服务(教学引擎、教学工具等教学能力)、营销云服务(引流工具、分销、CRM等营销能力)、内容云服务(提供优质的教学内容)。
删除课程时提示：请先从班级管理将本课程移除
课程加入到专题/项目中后删除原课程会出现该提示
如需继续删除原课程，需要找到已加入该课程的专题/项目，在专题/项目中移除该课程后才可以删除原课程
路径：【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【引用情况】可查看该课程被哪个专题/项目引用
数据画像，部门筛选逻辑
数据画像部门显示取决于用户所属部门
如果用户所属部门为全站所有部门，即可查看所有的部门画像
移除学员课程里的笔记会保留吗？
移除学员后，【课程详情页】－【笔记】已分享的课程笔记会保留。如果是学员的私密笔记，即未分享笔记，无法保留。
如何开启用户登录限制
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，开启用户登录限制。
开启后同一帐号只能在一处进行登录
在哪里可以查看到等待回复的问答？
在首页-问答专区，在右侧最下方-等待回答进行查看，未有人回复的问答
问答专区页面网址：域名/qa
如何查看学员积分账户及获取/消耗的记录？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】，可以查看用户当前积分和累计消耗积分数。
数据中心，线上课程数据，明细中的教学评价
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【明细】，教学评价
点开可查看该线上课程讲师评价数据，如：问卷份数 综合评价
如何在专题中添加课程？
路径：【线上课程专题】-【专题管理】-【课程管理】，添加课程
添加知识时站外内容
如图：
不建议此方式
如何设置推荐专题？
操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，设置推荐即可。
知识页设置允许下载
开放下载后，前台显示下载按钮，有权限访问该知识页的用户都可以进行下载。
新专题/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
（展视）问答记录讲师可以删除吗？
不可以删除的，可以控制学员是否可以提问
新版本运营数据-积分数据-明细显示内容
可以通过选择数据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间/精准查询进行筛选或导出数据
共展示12个字段，分别是：
姓名：
用户名：
所属部门：
岗位：
积分余额：
积分获得：
积分消耗：
学习奖励：
互动奖励：
活跃奖励：
手动发放：
查看明细：
资讯评论可以关闭吗？
不能。
如何查看学分计划已达成人数
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】
如何推荐讲师？
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师管理】-【推荐讲师】
可进行取消推荐操作
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师推荐】-【取消推荐讲师】
微信内分享登录
开通微信内分享登录的条件
条件一：
有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）；
微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。
条件二：
微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号；
进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。
说明：
服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年；
即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!
配置流程可参考：微信登录申请说明http://ct.edusoho.com/faq/662/detail
知识页相关资料
相关资料是知识页面添加资料时上传的资料
可以选择是否允许下载，如允许下载，知识页面学员可自行下载