FAQ 常见问题
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微信公众号有哪些？
订阅号、服务号、企业号
删除课程时提示：请先从班级管理将本课程移除
课程加入到专题/项目中后删除原课程会出现该提示
如需继续删除原课程，需要找到已加入该课程的专题/项目，在专题/项目中移除该课程后才可以删除原课程
路径：【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【引用情况】可查看该课程被哪个专题/项目引用
创建线下课程时设置的课程学时
课程学时：用于记录和统计线下课程的授课学时数
将线下课程加入到线下课程开班中可重新定义开班中该线下课程的授课学时
云存储空间的计算规则
按照本月资源存储的每天的平均存储数值计算的，即 每日存储=每天的存储累加/天数。
比如12月每天的存储如下，则12月的平均存储则为（A+B+C+D+......+E+F）/31天。
日期
12月1日
12月2日
12月3日
12月4日
......
12月30日
12月31日
当日存储量（G）
A
B
C
D
E
F
说明：
存储统计数据延迟3天才能查看，例如，5月1日删除了存储，5月4日网校的存储情况才能看到变化。
学员在问答专区发起提问，如果其他人回复了该问答，学员可以收到通知吗？如果对回答再次进行回复，还是通知吗？
如果其他人是直接发表的回答，发起提问者可以收到通知；如果是对提问的回答再次回复，是不会进行通知。
可以自定义积分的获取规则吗
积分的获取规则不支持自定义的，可以在现有的规则选择开启或者关闭。
如何开启用户登录限制
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，开启用户登录限制。
开启后同一帐号只能在一处进行登录
加入小组需要审核吗？
不需要，用户可随意加入小组。
微信内分享登录
开通微信内分享登录的条件
条件一：
有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）；
微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。
条件二：
微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号；
进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。
说明：
服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年；
即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!
配置流程可参考：微信登录申请说明http://ct.edusoho.com/faq/662/detail
如何查看学员积分账户及获取/消耗的记录？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】，可以查看用户当前积分和累计消耗积分数。
添加知识时站外内容
如图：
不建议此方式
如何删除专题问答
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【专题话题】，选择删除。
什么是EduSoho教育云开放平台？
EduSoho教育云一直致力于降低教育行业的上云成本，经过多年的技术研发，在视频及课件的压缩、存储、流量分发方面都做到了极低成本，并以此提供性价比极高的教育行业的云服务，因此受到广大教育从业者的青睐。
随着教育行业的蓬勃发展，为了更好地服务客户，EduSoho教育云即将全面对外开放，给全行业赋能，我们称之为“EduSoho教育云开放平台”，其包括基础云服务(云视频、云文档、云直播、人工智能等基础能力)、教学云服务(教学引擎、教学工具等教学能力)、营销云服务(引流工具、分销、CRM等营销能力)、内容云服务(提供优质的教学内容)。
专项考试管理中创建试卷中的题目来源来自哪？
来源于专项考试管理中题目管理的试题集，该试题集是公共题库，创建的试卷是可以被培训项目和专项考试所引用。
移除学员课程里的笔记会保留吗？
移除学员后，【课程详情页】－【笔记】已分享的课程笔记会保留。如果是学员的私密笔记，即未分享笔记，无法保留。
在哪里可以查看到等待回复的问答？
在首页-问答专区，在右侧最下方-等待回答进行查看，未有人回复的问答
问答专区页面网址：域名/qa
如何在专题中添加课程？
路径：【线上课程专题】-【专题管理】-【课程管理】，添加课程
知识页设置允许下载
开放下载后，前台显示下载按钮，有权限访问该知识页的用户都可以进行下载。
新专题/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
（展视）问答记录讲师可以删除吗？
不可以删除的，可以控制学员是否可以提问