FAQ 常见问题
全部问题
计算学分时，培训项目学分和课程学分同时生效。
培训项目归档，已完成的学员，可以同时获得培训项目的学分以及培训项目内的各个课程学分。
例如：培训项目a学分设置50，项目内的线上课程a，设置学分10；线下课程b，设置学分15，培训项目归档后，已完成整个培训项目的学员可以获得学分75=培训项目（50）+线上课程a（10）+线下课程b（15）
线上课程（模板1）和线上课程（模板2）的区别
线上课程（模板1）：
显示如图：
线上课程（模板2）：
显示如图：
如何添加首页学习排行榜组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了学习排行榜组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【学习排行榜】组件，设置组件显示的标题，保存配置后 ，点击【应用】
可以查看部门和公司 线上/线下学习时长的排行榜
如何回复其他人的问答？网站所有人员均可以回复吗？
路径：进入到问答频道专区-点击问答标题，查看到其他人回复了该问答，可以选择回复，目前问答频道专区是对平台所有用户开放 ，其他人员都可以进行回复
数据中心，线上课程数据，明细显示内容
数据中心，线上课程数据，明细显示内容，如下：
课程名称 创建时间 所属部门 分类 学员数 人均学习时长 完成率 综合教评 详细数据 教学评价
如何筛选封禁用户
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【封禁用户】
可以查看目前封禁用户总数和详情。
如何删除专题问答
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【专题话题】，选择删除。
知识页相关资料
相关资料是知识页面添加资料时上传的资料
可以选择是否允许下载，如允许下载，知识页面学员可自行下载
如何删除晋升路线
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，点击删除
删除后会清空该晋升路线下的设置
目前不能删除含有职级的晋升路线
为什么创建了专项考试试卷，在创建专项考试中无法搜索到？
创建专项考试时无法搜索到未发布的专项考试试卷。
如何创建线下活动？
路径:【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【创建线下活动】
课程积分设置为什么不显示线下课程呢
线下课程不支持设置积分的，仅支持线上课程设置积分。
问答专区的网址及显示
问答专区的网址：域名/qa
有哪些获取积分的方式？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】
学员如何进行课程评价？
学员可以在课程学习页，发表评价
新版本运营数据-积分数据-明细显示内容
可以通过选择数据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间/精准查询进行筛选或导出数据
共展示12个字段，分别是：
姓名：
用户名：
所属部门：
岗位：
积分余额：
积分获得：
积分消耗：
学习奖励：
互动奖励：
活跃奖励：
手动发放：
查看明细：
是否可以批量修改讲师的专业领域？
可单选可多选和全选当前页面的讲师，下拉，设置领域/等级
小组话题可以转移小组吗？
暂不支持。
数据中心，讲师数据，数据图表显示内容
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【概览】
此处显示的数据图表：
展示了整个平台所有的讲师在教学评价/专业领域及专业领域的分布，也可切换成图表/柱状图形式展示。
教学评价：横轴为教评分数分布，满分为5分；纵轴为教师数。可筛选不同年份的数据，表示的是在这一年中发布的课程所获得的教学评价。综合指的是线上课程教学评价与线下课程教学评价的平均值。
专业领域：横轴为专业领域名称，纵轴为讲师人数。
讲师等级分布：横轴为等级名称，纵轴为讲师人数。
如何删除知识分类
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail），知识分类，找到对于分类进行删除
*如删除一级分类，下面的二/三级分类均会被删除