全部问题
如何删除站内通知?
路径:【管理后台】-【运营】-【消息通知管理】-【全站站内通知】,找到站内通知,删除。  
提示:视频文件不存在。
原因:一般情况是视频被删除了,可以到【管理后台】-【教育云】-【云资源】中搜索视频名称的关键词查询,如果没有结果,说明视频不存在,可到【管理后台】-【系统】-【系统日志】中查询删除记录。
如何给专题内的学员群发通知?
专题详情页,可添加专题公告,添加公告时勾选“发送系统通知给学员”,发布后,专题中所有学员都会受到系统通知。
发布资讯,可以给用户发送通知吗
发布资讯目前无法发送通知给用户。
教育云代金券充值后为什么云账号还是欠费?
如果网站云账户在欠费后才充值代金券,此种情况代金券金额无法抵扣欠费,请将缴清欠费,代金券金额可在下一次出账单或购买云服务时优先使用。
如何批量设置学分?
1.线上课程 2.线上专题 3.线下课程 4.培训项目 5.培训项目模板 均支持批量设置学分: 路径:【管理后台】-【培训】-【学分计划】-【学分管理】,批量设置学分   课程编码为: 支持覆盖更新已设置的学分(仅对未完成的学员产生影响)
微信内分享登录
开通微信内分享登录的条件 条件一: 有一个已通过认证的微信服务号(订阅号不能申请); 微信服务号申请地址:微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)。 条件二: 微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号; 进入微信开放平台(https://open.weixin.qq.com​),顶部导航【管理中心】,绑定微信公众号,绑定后才能取用数据,才能进行微信内浏览器授权登录。 说明: 服务号认证:300元/年;开放平台账号认证:300元/年; 即总共600元/年,此为微信官方收取的费用,与EduSoho无关!   配置流程可参考:微信登录申请说明http://ct.edusoho.com/faq/662/detail
学习档案,培训记录显示逻辑
这里记录了用户所有培训相关的学习数据,包括培训项目,岗位课程,专项考试以及线下活动等; 1)培训项目记录 展示了用户参加过的培训项目信息,以及各项目的完成情况;展开各个项目可查看各个教学活动的的完成情况; 2)岗位课程记录 这里展示了指派到用户所在岗位的课程信息,以及各课程的完成情况;展开各个课程可查看课程下的各个任务的完成情况; 3)专项考试记录 这里展示了用户参加过的专项考试情况,不包括课程中的考试。 4)活动记录 这里展示了用户参加过的线下活动。
导出题目
导出的题目文件,可直接导入至另一个课程中。
如何删除已存在的部门
路径:【管理后台】-【用户】-【部门管理】,找到对应子级部门,点击编辑,删除 会同时删除下辖部门,且其下属资源将挂至父级部门 父级部门不支持删除  
头条资讯可以设置多少条?
不限数量,但轮播图上仅显示5条头条。
课程列表页相关课程显示规则
课程列表页:域名/course/explore 1、根据课程的标签,显示相关课程; 2、相关课程如果标签都是一样的,是根据这三个进行排序的 (1)评价分数高低 (2)推荐时间倒序 (3)创建时间倒序
创建培训项目时加入设置加入条件
超级管理员/培训管理员/可以在【培训项目】-【项目筹备】-【项目设置】-【加入条件】这里设置加入条件  
学员在问答专区发起提问,如果其他人回复了该问答,学员可以收到通知吗?如果对回答再次进行回复,还是通知吗?
如果其他人是直接发表的回答,发起提问者可以收到通知;如果是对提问的回答再次回复,是不会进行通知。
(欢拓)回放老师如何生成
1)进入欢拓直播后点击录制,在结束时需要上传本地录制回放 2)上传完成后,达到直播结束时间半小时左右后去录播管理点击生成回放
数据中心,数据画像热门关键词如何提取
数据中心-员工数据-数据画像中的热门关键词,主要是显示线上课程、培训项目及线下活动的热门分类名称。 线上课程关键词:前三个课程数量最多的所属分类名称。 培训项目关键词:前三个培训项目最多的所属类型名称。 线下活动关键词:前三个线下活动参与人数最多的活动类型名称。
考试功能说明
1、必须在课程题库中添加题目,创建试卷,发布试卷之后,添加考试课时的时候才能选择试卷; 2、选择试卷后,标题名称会自动填充为试卷名称; 3、考试次数可选:不限或单次,如果先选择了单次,学员已考试,讲师再改为不限,学员可以再次考试; 4、单次考试,可以指定考试的时间,指定时间之前,系统将提示学员暂未开始考试; 5、不限次数考试,可以设置每次考试的间隔时间,间隔时间从试卷批阅完开始计算; 6、如果试卷内全是客观题(选择题、填空题、判断题),学员提交试卷后,系统自动批阅出成绩,如果试卷有主观题(问答题),必须等老师批阅之后才能看到成绩,主观题仅支持人工批阅,无法自动批阅; 7、考试发布后,试卷的题目不能再增加或者移除,如果题目内容或答案有修改,试卷中的题目也会同步修改; 8、讲师和管理员可在【课程管理页】-【试卷批阅】里,查看该课程所有试卷的考试情况; 9、如果同一个学员同一个考试考了多次,在试卷批阅中能查看每一次的情况。
什么功能权限将拥有资料库功能
拥有后台权限:线上课程、线下课程创建权限 拥有默认角色的用户:“讲师”“培训管理员”“部门管理员”“超级管理员” 拥有前台知识库:负责人、管理组、或作者组成员身份 以上任意一条 都将拥有 资料库功能
如何设置推荐专题?
操作路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】,设置推荐即可。
评价可以屏蔽敏感词吗?
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