FAQ 常见问题
全部问题
学分获取
学分可获取的培训场景及注意事项，如图：
在哪里可以查看学分计划的学员明细
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】，支持查看并导出学分计划的用户名单
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
开启仅限第三方登录
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，可以选择开启第三方登录且勾选仅第三方登录。
开启“仅第三方登录”后，用户将无法使用账号密码登录，超级管理员紧急入口：平台地址/mayday
后台知识库管理，负责人显示的是姓名还是用户名
显示的是姓名
*姓名为空时显示用户名
精确查询支持：标题、负责人（姓名）、ID
提示：视频文件不存在。
原因：一般情况是视频被删除了，可以到【管理后台】-【教育云】-【云资源】中搜索视频名称的关键词查询，如果没有结果，说明视频不存在，可到【管理后台】-【系统】-【系统日志】中查询删除记录。
知识库中的知识分类如何添加？
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail），点击知识分类，添加分类
目前知识分类支持：3级
讲师可以创建专题吗？
不可以，只有超级管理员/培训管理员才能创建专题，创建专题的路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】。
如何关闭知识库中的知识
进入我管理的知识库，找到对于知识库内的知识，关闭
如何修改资讯页面频道名称
修改频道名称的路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【资讯设置】，频道名称。
资讯栏目名称修改路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【栏目名称】。
如何删除标签？
操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】，点击编辑，然后删除。
新版本业务数据-线下活动-明细显示内容
可以通过选择项目时间/部门/项目类型/状态/模糊查询进行筛选或导出数据
1
查看报名人数数据展示
展示的数据是报名该线下活动的总人数，并不是报名成功的人数
2
查看加入人数数据展示
展示的是报名成功并加入该活动的人数
3
查看出勤率数据展示
展示的是全勤人数/成功报名人数
4
查看通过率数据展示
展示的是考核结果通过人数/成功报名人数
5
点击活动名称
进入改专题的详情页
6
点击查看详情
8
6.1查看详情框页面展示
展示该活动所有加入成员的信息，展示姓名，用户名，所属部门，岗位，考勤结果，考核结果，评分，考核结果，8个字段的信息
7
点击下载数据
成功下载该活动查看详情中展示的内容
创建线下课程时设置的授课课件，学员可以看到或者下载吗？
授课课件：指课程授课准备时给予授课讲师的标准上课课件和相关资料文档
学员是无法看到和下载的
头条资讯可以设置多少条？
不限数量，但轮播图上仅显示5条头条。
课程列表页相关课程显示规则
课程列表页：域名/course/explore
1、根据课程的标签，显示相关课程；
2、相关课程如果标签都是一样的，是根据这三个进行排序的
（1）评价分数高低
（2）推荐时间倒序
（3）创建时间倒序
观看回放人数是否要购买？
回放需要单独购买。
可以直接在EduSoho教育云自助购买，购买链接：http://open.edusoho.com/buy/cloud/live
如何导出培训项目中讲师评价的数据
路径：【培训项目】-【项目实施】-【评价管理】，可以查看成员详情，并进行导出
（展视）单个学员进入直播间提示：已有进程进行中，您可以排队等候或关闭窗口放弃
后台有进程已经运行了，后台进程关掉再进
为什么我设置了考试及格分数但是没达到也通过考试了？
原因：只设置了完成任务的条件，而没有设置通过该考试的分数。
路径：【课程管理页】-【课程设置】-【任务列表】-【+任务】-【考试】
开通微信网页登录的条件
有一个已经通过认证的微信开放平台账号。
申请地址：微信开放平台——网站应用开发（https://open.weixin.qq.com）