FAQ 常见问题
全部问题
支持整卷导入题目吗？
支持
云视频支持哪些视频格式？
支持mp4, avi, flv, f4v, wmv, mov, rmvb, mkv, m4v格式的视频文件上传，单个文件大小不能超过2GB
云视频价格
在EduSoho教育云可查看，具体查看链接：http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video
错题分析支持导出吗？
专项考试错题分析可以在【专项考试管理页】-【错题分析】中查看，目前暂不支持导出。
如何设置课程专题学分
1.安装学分插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，学分。支持ES版本：20.3.9以上。
2.单个线上课程专题设置学分
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【线上课程专题】，在【设置学分】该栏，点击设置，输入学分值（1-999之间的数字）
3.批量设置学分
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【线上课程专题】-【批量设置学分】
下载批量导入模板
1）专题编码和学分为必填，专题编码为唯一对象信息。编码重复，以最后一条记录为准
2）学分为0~999的整数
3）设置的对象范围仅为您管理范围内的专题，范围外的专题将跳过。
校验成功即可导入成功。
4.学分获取条件
完成全部课程所有任务，获取条件不支持自定义。
5.查询学分
管理员查看网站所有人学分情况：
路径：【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】，可查询某一用户的学分情况。
管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分
学员（普通用户）查询个人学分情况：
路径：【个人中心】-【我的学分】
项目计划中创建线下课程选择普通线下课程，该课程会出现在线下课程库中吗？
项目计划中创建线下课程选择普通线下课程，该课程是不会出现在线下课程库中的。
如何添加首页部门课程组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了部门课程组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【部门课程】组件，设置部门课程显示的标题和数量（4 8 12 16），保存配置后 ，点击【应用】
该模块根据用户所属部门展示对应部门开放的专属线上课程，根据推荐顺序来展示，推荐之外按“最新”顺序展示。
是否可以批量修改讲师的专业领域？
可单选可多选和全选当前页面的讲师，下拉，设置领域/等级
学习档案，线上课程数据，课程详情是否可以分时段显示
不能，这里显示的是学员从注册开始截至目前所有课程的学习数据，无法根据时间进行筛选
专题话题显示在哪里？
专题话题显示在【专题详情页】－【话题】，无论是否加入课程，都能看到。
新版本业务数据-线下课程-明细显示内容
可以通过选择上课时间/开班所属部门/课程分类/精准查询（开班名称/课程名称/课程编号/讲师/开班负责人）进行筛选或导出数据
1
查看开班列表展示
展示11个字段：
开班名称：
所属部门：
上课时间：
线下学时：
报名人数：报名成功人数+未报名成功人数
全勤人数：
缺勤人数：
请假人数：
作业通过率：全部已参与学员作业通过率总和的平均值，不保留小数
线上考试通过率：全部已参与学员线上考试通过率总和的平均值，不保留小数
线下考试通过率：全部已参与学员线下考试通过率总和的平均值，不保留小数
2
点击开班名称
进入开班的详情页
3
查看作业通过率
作业通过率 = 作业通过的人数 ÷ 报名成功的人数
4
线上考试通过率
线上考试通过率 = 线上考试通过的人数 ÷ 报名成功的人数
5
线下考试通过率
线下考试通过率 = 线下考试通过的人数 ÷ 报名成功的人数
6
点击查看详情
7
6.1查看详情框页面展示
展示该开班所有加入成员的信息，共8个字段，展示：
姓名：无姓名时为空
用户名：
所属部门：显示一个或多个部门
岗位：显示一个或多个岗位
考勤结果：
作业通过率：已通过的作业数 ÷ 全部作业数，不保留小数
线上考试通过率：已通过的考试数 ÷ 全部考试数，不保留小数
线下考试通过率：已通过的考试数 ÷ 全部考试数，不保留小数
7
点击下载数据
成功下载该开班查看详情中展示的内容
如何删除弹题
在课程管理页面，任务列表，点击进入对应视频课时的更多==弹题管理，找到对应题目进行删除
线下课程开班支持的其他环节类型
线下课程开班目前支持线上考试、线下考试、讲师评价。
该项目由标准培训项目模板创建，其学分规则由项目模板的学分规则决定。
培训项目模板设置学分后， 引用该模板创建的培训项目学分以该模板为准。
学习档案，线下活动显示逻辑
这里展示了用户参加过的线下活动。可以查看所有用户报名参加的活动记录，可以点击活动查看详情信息，包括报名时间，活动成员等信息。
如何查看我管理的知识库
域名/knowledge_base#/knowledge_base/list（知识库列表页）-我管理的知识库
（可参考：知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail）
如何删除晋升路线
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，点击删除
删除后会清空该晋升路线下的设置
目前不能删除含有职级的晋升路线
在哪里可以删除专题评价？
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程评价管理】-【专题评价】，进行删除。
云视频片头在手机端能显示吗？
手机端：手机浏览器（没有片头）；
APP（有片头，分为两个视频播放，先播放片头视频，再播放正文视频）。
专项考试中的题目分类最多支持几级？
最多支持添加三级。
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】-【添加分类】，在相应的分类下，可以添加子分类。