FAQ 常见问题
全部问题
线下课程开班支持的其他环节类型
线下课程开班目前支持线上考试、线下考试、讲师评价。
课程话题显示在哪里？
课程话题显示在【课程详情页】-【话题】，只有加入了课程，才能看到课程话题。
计算学分时，培训项目模版学分和课程学分同时生效。
培训项目归档，已完成的学员，可以同时获得培训项目模板的学分以及培训项目内的各个课程学分。
例如：培训项目a学分设置50，项目内的线上课程a，设置学分10；线下课程b，设置学分15，培训项目归档后，已完成整个培训项目的学员可以获得学分75=培训项目（50）+线上课程a（10）+线下课程b（15）
线上课程（模板1）和线上课程（模板2）的区别
线上课程（模板1）：
显示如图：
线上课程（模板2）：
显示如图：
如何添加首页学习排行榜组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了学习排行榜组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【学习排行榜】组件，设置组件显示的标题，保存配置后 ，点击【应用】
可以查看部门和公司 线上/线下学习时长的排行榜
点击积分账户，提示积分未开启，请联系管理员
原因：没有启用积分，需要启用【积分】功能，才可以查看积分账户。
路径：在【管理 后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】，点击【启用】后，提交【保存】
证书开放人群指的是
证书开放人群指的是获取证书的用户限制，默认开启，选择部门 默认选择全部组织机构。这里选择部门不做管理权限过滤，显示全部组织机构。
学习档案，线上课程数据，课程详情是否可以分时段显示
不能，这里显示的是学员从注册开始截至目前所有课程的学习数据，无法根据时间进行筛选
讲师数据-排行榜说明
讲师数据-排行榜，显示两个模块：课程的贡献榜和授课人次。
课程贡献：指的是这一年发布的课程数
授课人次：指的是这一年发布的课程的学员数之和
已创建的网站公告可以进行二次编辑吗？
可以进行二次编辑，对公告内容/发布时间/结束时间/所属部门进行编辑保存
添加知识时站外内容
如图：
不建议此方式
如何删除专题问答
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【专题话题】，选择删除。
为什么学员身份不能勾选取消？
用户默认为”学员“身份，任何一个用户在系统里都扮演着一个角色，系统将默认的最低角色定义为”学员“，所以不能勾选取消。
如何删除专项考试？
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【删除】，目前仅支持删除未发布、已发布且关闭状态的专项考试。
已发布的专项考试可以更换考试试卷吗？
已发布的专项考试是不支持编辑的，如果想更换试卷，可以点击关闭后，再进行更换。
推荐资讯最多显示多少条资讯？
6条。
如何查看变更首页组件的记录
如果保存应用首页组件的修改，可在，路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】，查看上次更新时间和更新人
如何下架积分商城里面的商品？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【商品管理】，点击商品旁边的下架。
专题话题显示在哪里？
专题话题显示在【专题详情页】－【话题】，无论是否加入课程，都能看到。
课程搜索规则
1.为什么线上课程手动将学员加入到线上课程中，学员无法搜索到该课程
答：课程发布范围不包含该学员所属部门，即使手动将学员加入到课程中也无法搜索到该课程，学员可以到我的学习--我的课程库中进行学习