FAQ 常见问题
全部问题
如何给专题内的学员群发通知？
专题详情页，可添加专题公告，添加公告时勾选“发送系统通知给学员”，发布后，专题中所有学员都会受到系统通知。
如何删除专题课程？
操作路径：【专题管理页】-【专题管理】-【课程管理】，删除即可。
知识库首页，未登录/已登录学员界面显示
未登录学员：
已登录学员：
专项考试学员可以自主加入吗？
专项考试不支持学员自主加入的， 只有管理员手动添加成员的用户才可以参与专项考试。
学员可以在【学习】-【我的任务】-【专项考试】，查看需完成的考试。
如何添加专项考试中的题目分类？
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】-【添加分类】。
云视频账单的发送时间
云账单即云视频流量+存储的月账单。
每月5号左右出预账单供查看，不扣款，如余额不足以抵扣账单费用，可提前充值云平台账户金额；
每月10号~15号出账（仅工作日出账），并扣除云平台账户余额，余额不足将产生欠费；
从预账单到欠费封禁，至少会给您发送8封邮件和2次短信通知提醒。
欠费15天后未缴费网站云服务将自动封禁，云视频无法观看，提示转码中转码失败，其他云直播、云短信等所有云服务都不能正常使用，缴费后自动解禁。
缴费
方式一：
到网校后台的【教育云】-【概览】中，点击“充值”按钮直接充值；
方式二：
登录绑定网校的云账号，直接充值缴费；http://open.edusoho.com/
说明：网站欠费封禁后，缴清费用系统自动解禁，届时刷新浏览器即可正常使用云视频、云直播、云短信等服务
资讯评论可以关闭吗？
不能。
如何设置课程、专题及培训项目的学分
路径：【管理后台】-【培训】-【学分计划】-【学分管理】可以查看筛选日期内、本年及全部的累计学分，点击批量设置学分。
项目计划中可添加的环节类型
项目计划中可添加的环节类型为：线上课程 线下课程 线上考试 线下考试 讲师评价
（欢拓）主播是否可以互换
不支持，只有主讲老师是主播，助教无法成为主播
积分没有开启，请联系管理员！
原因：没有启用积分
解决方法：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】，开启启用积分，进行保存
有哪些获取积分的方式？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】
移动端可以收到网站站内通知吗？
可以，ES企培网站站内通知显示在：【交流】-【通知中心】-【网校通知】中。
如何设置推荐专题？
操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，设置推荐即可。
课程中的试卷和专项考试中的可以共用吗？
不可以的，每个课程里的题库是独立的，无法进行共用。
学员如何进行课程评价？
学员可以在课程学习页，发表评价
新版本业务数据-线上课程-部门汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间/岗位/分类进行筛选，支持导出数据
查看所属部门下的：历史学习人数；当前部门人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长
其中新增勾选项：汇总含子部门及以下
如何添加职级
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，添加职级
云视频防盗增强的作用
开启后，云视频防盗效果进一步提升，但视频将无法在手机浏览器中播放，在手机浏览器中点击观看网站视频会提示：请使用App观看。
如何新增自定义角色？
路径：【管理后台】-【用户】-【角色管理】-【新增角色】