FAQ 常见问题
全部问题
课程话题显示在哪里？
课程话题显示在【课程详情页】-【话题】，只有加入了课程，才能看到课程话题。
如何创建线下活动？
路径:【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【创建线下活动】
加入小组需要审核吗？
不需要，用户可随意加入小组。
如何在专题中添加课程？
路径：【线上课程专题】-【专题管理】-【课程管理】，添加课程
添加知识时站外内容
如图：
不建议此方式
项目计划中可添加的环节类型
项目计划中可添加的环节类型为：线上课程 线下课程 线上考试 线下考试 讲师评价
线上课程（模板1）和线上课程（模板2）的区别
线上课程（模板1）：
显示如图：
线上课程（模板2）：
显示如图：
如何添加首页学习排行榜组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了学习排行榜组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【学习排行榜】组件，设置组件显示的标题，保存配置后 ，点击【应用】
可以查看部门和公司 线上/线下学习时长的排行榜
（欢拓）如何查看直播教室学员总数
助教身份
积分没有开启，请联系管理员！
原因：没有启用积分
解决方法：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】，开启启用积分，进行保存
如何对职级进行二次编辑
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，找到对应职级
点击编辑，可以对职级名称进行二次编辑修改
如何搜藏课程
未加入课程时，课程右上角有“收藏”按钮，可以进行收藏
已收藏的课程，学员可到：【学习中心】-【我的收藏】中查看，目前支持线上课程和线下课程的收藏
删除课程时提示：请先从班级管理将本课程移除
课程加入到专题/项目中后删除原课程会出现该提示
如需继续删除原课程，需要找到已加入该课程的专题/项目，在专题/项目中移除该课程后才可以删除原课程
路径：【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【引用情况】可查看该课程被哪个专题/项目引用
已关闭的课程，为什么学员还可以继续学习
课程关闭后在前台是无法搜索和加入的，但是在关闭前加入的学员可以正常学习。
如果不希望已关闭的课程学员继续学习，移除学员。
如何筛选封禁用户
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【封禁用户】
可以查看目前封禁用户总数和详情。
课程设置积分，历史已完成课程学习的学员可以获取积分吗
课程设置积分，历史已完成课程学习的学员无法自动获取积分，需要人工进行发放。
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】点击下拉，选择发放
新专题/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
如何删除晋升路线
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，点击删除
删除后会清空该晋升路线下的设置
目前不能删除含有职级的晋升路线
可以回复评价吗？
1、学员不能回复评价；
2、本课程/专题的讲师，培训管理员和超级管理员是可以回复的
什么是云视频包？
云视频包：包含流量和存储，按月计算使用情况，按年购买，开通后视频上传到edusoho的云服务器加密存储和播放，具有弹题、倍速等功能