FAQ 常见问题
全部问题
新版本运营数据-积分数据-明细显示内容
可以通过选择数据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间/精准查询进行筛选或导出数据
共展示12个字段，分别是：
姓名：
用户名：
所属部门：
岗位：
积分余额：
积分获得：
积分消耗：
学习奖励：
互动奖励：
活跃奖励：
手动发放：
查看明细：
是否可以查看自定义角色创建者？
可以在【管理后台】-【用户】-【角色管理】查看角色的创建者和创建时间。
如何查看学分计划已达成人数
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】
线上课程（模板1）和线上课程（模板2）的区别
线上课程（模板1）：
显示如图：
线上课程（模板2）：
显示如图：
如何推荐讲师？
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师管理】-【推荐讲师】
可进行取消推荐操作
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师推荐】-【取消推荐讲师】
问答专区的网址及显示
问答专区的网址：域名/qa
课程管理中可以批量移除学员吗 ？
可以的。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程管理】-【学员管理】，勾选学员，进行移除
知识页相关资料
相关资料是知识页面添加资料时上传的资料
可以选择是否允许下载，如允许下载，知识页面学员可自行下载
如何搜藏课程
未加入课程时，课程右上角有“收藏”按钮，可以进行收藏
已收藏的课程，学员可到：【学习中心】-【我的收藏】中查看，目前支持线上课程和线下课程的收藏
添加资讯失败的原因
1、创建资讯前，没有新建栏目，在创建资讯的时候会创建不成功。
2、创建了在前台没有显示，查看是否是创建了以后将栏目删除了。
推荐资讯最多显示多少条资讯？
6条。
专项考试的题目可以导出吗
专项考试的题目管理，不支持导出，可以进行导入。
如何添加首页学习排行榜组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了学习排行榜组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【学习排行榜】组件，设置组件显示的标题，保存配置后 ，点击【应用】
可以查看部门和公司 线上/线下学习时长的排行榜
如何创建线下活动？
路径:【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【创建线下活动】
（欢拓）如何查看直播教室学员总数
助教身份
课程积分设置为什么不显示线下课程呢
线下课程不支持设置积分的，仅支持线上课程设置积分。
考试能限制时间吗？
可以；考试时长若选择0分钟，表示无时间限制。
小组话题可以点赞吗？
暂不支持。
优化磁盘中临时数据有哪些？
类似于缓存，例如上传头像裁剪头像时，保存的临时图片，建议一个月清理一次。
路径：【管理后台】-【系统】-【系统工具】-【系统优化】-【优化磁盘空间】。
如何移除学员订阅
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口 https://ct.edusoho.com/faq/976/detail）订阅名单，选择成员单个移除/批量移除