FAQ 常见问题
全部问题
创建线下课程时设置的所属部门
所属部门：指课程作为资源归属于哪个部门管理
创建线下课程时设置的授课课件，学员可以看到或者下载吗？
授课课件：指课程授课准备时给予授课讲师的标准上课课件和相关资料文档
学员是无法看到和下载的
试题集中支持批量导入题目，示例文件中的题目分类（必填）如何填写？
试题集中批量导入题目时，题目分类下需要填写分类编码，分类编码可以在【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【题目分类管理】中设置。
没有在该问卷中的学员扫描答卷二维码会出现什么提示？
不在该问卷内的学员是无法访问的，会提示“无权限访问该问卷”
如何移除线下活动已报名的成员？
线下活动管理页面，活动名单，选中对应需移除的学员，点击右边的倒三角，移除：
批量移除：选中多个学员点击移除
讲师管理里面的教学档案显示
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【讲师档案】
可以关闭课程/专题的评价和话题吗
这个是系统默认显示的，不支持关闭~
学习档案，证书认证显示逻辑
1）证书认证
这里展示了用户获取所有的证书，包括通过内部培训业务获取和外部证书，支持查看证书详情、下载证书。
2）待获取证书
这里展示用户可获取的所有证书，点击获取途径可查看证书的获取途径、获取条件等内容。
3）上传证书
展示了用户可上传的证书列表，可以上传和查看证书记录
小组话题能分类吗？
暂不支持。
如何查看并导出某一时间段内岗位线上课程数据明细
可以在【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】-【岗位汇总】，筛选岗位及时间进行查询，支持查看并导出线上课程明细，例如学习人数/总人数、完成课程任务数、完成课程数、总学习时长、人均学习时长。
如何关闭积分获取？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】，启动积分选择不启用
如何删除站内通知？
路径：【管理后台】-【运营】-【消息通知管理】-【全站站内通知】，找到站内通知，删除。
系统日志如何使用？
可根据等级（提示、警告、错误）、时间、模块名、操作名、用户昵称搜索操作日志，查看操作相关信息，超级管理员可根据此信息了解用户在网校所有的操作。
全局搜索-问答板块
热门问答 等待回答，如图 所示
怎么添加标签？
操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】。
新版本业务数据包含哪些数据
线上课程数据
概览
https://ct.edusoho.com/faq/1025/detail
明细
https://ct.edusoho.com/faq/1026/detail
课程专题数据
概览
https://ct.edusoho.com/faq/1030/detail
明细
https://ct.edusoho.com/faq/1031/detail
线下课程数据
概览
https://ct.edusoho.com/faq/1032/detail
明细
https://ct.edusoho.com/faq/1033/detail
培训项目数据
概览
https://ct.edusoho.com/faq/1034/detail
明细
https://ct.edusoho.com/faq/1035/detail
线下活动数据
概览
https://ct.edusoho.com/faq/1036/detail
明细
https://ct.edusoho.com/faq/1037/detail
浏览器加密模式限制浏览器
学员侧会通过各种浏览器观看网校内的视频，但通过部分浏览器观看视频后，会被该浏览器下载。为了保障网校视频资源的安全，阔知对浏览器加密模式进行升级，对一些存在视频被下载隐患的浏览器进行主动拦截，引导学员使用更安全的浏览器进行观看，例如Chrome、Safari等浏览器。
设置浏览器加密模式通过以下路径操作：教育云—云视频—设置—浏览器安全性设置—加密模式
目前限制的浏览器如下：
（欢拓）聊天区显示乱码
处理方法：聊天区右下角刷新一下
（欢拓）回放老师如何生成
1）进入欢拓直播后点击录制，在结束时需要上传本地录制回放
2）上传完成后，达到直播结束时间半小时左右后去录播管理点击生成回放
小组可以限制加入吗？
不可以，且管理员不能添加组员，用户自愿加入小组。