FAQ 常见问题
全部问题
如何查看学员积分账户及获取/消耗的记录？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】，可以查看用户当前积分和累计消耗积分数。
学习档案，线上课程数据，课程详情是否可以分时段显示
不能，这里显示的是学员从注册开始截至目前所有课程的学习数据，无法根据时间进行筛选
添加知识时站外内容
如图：
不建议此方式
新专题/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
如何对职级进行二次编辑
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，找到对应职级
点击编辑，可以对职级名称进行二次编辑修改
可以回复评价吗？
1、学员不能回复评价；
2、本课程/专题的讲师，培训管理员和超级管理员是可以回复的
如何搜藏课程
未加入课程时，课程右上角有“收藏”按钮，可以进行收藏
已收藏的课程，学员可到：【学习中心】-【我的收藏】中查看，目前支持线上课程和线下课程的收藏
项目计划中可添加的环节类型
项目计划中可添加的环节类型为：线上课程 线下课程 线上考试 线下考试 讲师评价
专项考试的题目可以导出吗
专项考试的题目管理，不支持导出，可以进行导入。
已发布的证书模板是否可以二次编辑
支持二次编辑，已发布的状态下可以点击倒三角/未发布和已关闭的状态可以直接编辑
可以自定义积分的获取规则吗
积分的获取规则不支持自定义的，可以在现有的规则选择开启或者关闭。
app里可以对线上专题评价吗
app可以对专题内的课程进行评价，线上专题需要pc端进行操作。
已关闭的课程，为什么学员还可以继续学习
课程关闭后在前台是无法搜索和加入的，但是在关闭前加入的学员可以正常学习。
如果不希望已关闭的课程学员继续学习，移除学员。
积分没有开启，请联系管理员！
原因：没有启用积分
解决方法：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】，开启启用积分，进行保存
数据中心，讲师数据，排行榜显示内容
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【概览】
此处显示的排行榜：
课程贡献：指的是这一年发布的课程数
授课人次：指的是这一年发布的课程的学员数之和。
微信公众号有哪些？
订阅号、服务号、企业号
如何设置课程专题学分
1.安装学分插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，学分。支持ES版本：20.3.9以上。
2.单个线上课程专题设置学分
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【线上课程专题】，在【设置学分】该栏，点击设置，输入学分值（1-999之间的数字）
3.批量设置学分
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【线上课程专题】-【批量设置学分】
下载批量导入模板
1）专题编码和学分为必填，专题编码为唯一对象信息。编码重复，以最后一条记录为准
2）学分为0~999的整数
3）设置的对象范围仅为您管理范围内的专题，范围外的专题将跳过。
校验成功即可导入成功。
4.学分获取条件
完成全部课程所有任务，获取条件不支持自定义。
5.查询学分
管理员查看网站所有人学分情况：
路径：【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】，可查询某一用户的学分情况。
管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分
学员（普通用户）查询个人学分情况：
路径：【个人中心】-【我的学分】
为什么我的课程中没有“导入/导出题目”？
需安装题库增强版插件，路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，找到并安装题库增强版插件
如何删除弹题
在课程管理页面，任务列表，点击进入对应视频课时的更多==弹题管理，找到对应题目进行删除
推荐资讯最多显示多少条资讯？
6条。