全部问题
云视频包可以临时升级吗?
可以的,在网校【管理后台】-【教育云】-【云视频】中,可看到“升级”和“续费”按钮,点击升级即可升级云视频包。 云视频包的升级规则: 云视频包升级是以补差价的形式升等级的,升级后原视频包的到期日期不变,云视频包是以自然月为计算单位。 公式: (高配置云视频包每月的价格×视频包剩余有效月数)-(高配置云视频包每月的价格×视频包剩余有效月数)= 需要补交的金额 例如: 基础配置:3888元/年,高级配置:9600元/年,比如网校8月购买了基础配置的云视频包,12月份流量使用超出300G,临时升级到高级配置的云视频包,9600÷12×8-3888÷12×8=3808元 分解说明: 8月购买,12月升级,视频包使用了4个月,剩余有效期还有8个月; 9600÷12×8元,这是8个月高级配置云视频包的价格; 3888÷12×8元,这是8个月基础配置云视频包的价格; 8个月高级配置云视频包的价格减去8个月基础配置云视频包的价格,等于升级视频包需要补交的差价。
专项考试的题目可以导出吗
专项考试的题目管理,不支持导出,可以进行导入。
已发布的证书模板是否可以二次编辑
支持二次编辑,已发布的状态下可以点击倒三角/未发布和已关闭的状态可以直接编辑
可以自定义积分的获取规则吗
积分的获取规则不支持自定义的,可以在现有的规则选择开启或者关闭。
app里可以对线上专题评价吗
app可以对专题内的课程进行评价,线上专题需要pc端进行操作。
如何查看学员积分账户及获取/消耗的记录?
路径:【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分账户】,可以查看用户当前积分和累计消耗积分数。
学习档案,线上课程数据,课程详情是否可以分时段显示
不能,这里显示的是学员从注册开始截至目前所有课程的学习数据,无法根据时间进行筛选
数据中心,讲师数据,排行榜显示内容
路径:【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【概览】 此处显示的排行榜: 课程贡献:指的是这一年发布的课程数 授课人次:指的是这一年发布的课程的学员数之和。
如何删除知识分类
进入知识库管理页面(可参考:知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail),知识分类,找到对于分类进行删除 *如删除一级分类,下面的二/三级分类均会被删除
微信公众号有哪些?
订阅号、服务号、企业号
敏感词禁用/屏蔽范围
敏感词禁用/屏蔽范围:用户名、课程讨论区话题/问题、专题话题/问题、资讯评论/回复、小组话题与回复。  
知识页相关资料
相关资料是知识页面添加资料时上传的资料 可以选择是否允许下载,如允许下载,知识页面学员可自行下载
如何删除职级
路径:【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】,删除职级
推荐资讯最多显示多少条资讯?
6条。
为什么我的课程中没有“导入/导出题目”?
需安装题库增强版插件,路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,找到并安装题库增强版插件
项目计划中如何创建线下考试
第一步:项目筹备-项目计划,点击线下考试 第二步:填写考试名称,考试时间,考试地点和考试分数
哪些系统角色可以查看数据中心
  官方角色:超级管理员、培训管理员、部门管理员是可以查看数据中心模块。 自定义角色:可自行设置角色名称和对应的权限,例如数据中心,设置路径:【管理后台】-【用户】-【角色管理】  
云视频支持哪些视频格式?
支持mp4, avi, flv, f4v, wmv, mov, rmvb, mkv, m4v格式的视频文件上传,单个文件大小不能超过2GB
如何删除弹题
在课程管理页面,任务列表,点击进入对应视频课时的更多==弹题管理,找到对应题目进行删除
移除学员课程里的笔记会保留吗?
移除学员后,【课程详情页】-【笔记】已分享的课程笔记会保留。如果是学员的私密笔记,即未分享笔记,无法保留。  
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