FAQ 常见问题
全部问题
如何在专题中添加课程？
路径：【线上课程专题】-【专题管理】-【课程管理】，添加课程
如何删除知识分类
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail），知识分类，找到对于分类进行删除
*如删除一级分类，下面的二/三级分类均会被删除
微信公众号有哪些？
订阅号、服务号、企业号
新专题/课程发布的短信通知发送范围
通知短信的发送范围是网校所有用户。
什么是云视频包？
云视频包：包含流量和存储，按月计算使用情况，按年购买，开通后视频上传到edusoho的云服务器加密存储和播放，具有弹题、倍速等功能
学习档案，线上课程数据，课程详情是否可以分时段显示
不能，这里显示的是学员从注册开始截至目前所有课程的学习数据，无法根据时间进行筛选
课程管理中可以批量移除学员吗 ？
可以的。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程管理】-【学员管理】，勾选学员，进行移除
知识页相关资料
相关资料是知识页面添加资料时上传的资料
可以选择是否允许下载，如允许下载，知识页面学员可自行下载
推荐资讯最多显示多少条资讯？
6条。
云视频包可以临时升级吗？
可以的，在网校【管理后台】-【教育云】-【云视频】中，可看到“升级”和“续费”按钮，点击升级即可升级云视频包。
云视频包的升级规则：
云视频包升级是以补差价的形式升等级的，升级后原视频包的到期日期不变，云视频包是以自然月为计算单位。
公式：
（高配置云视频包每月的价格×视频包剩余有效月数）-（高配置云视频包每月的价格×视频包剩余有效月数）= 需要补交的金额
例如：
基础配置：3888元/年，高级配置：9600元/年，比如网校8月购买了基础配置的云视频包，12月份流量使用超出300G，临时升级到高级配置的云视频包，9600÷12×8-3888÷12×8=3808元
分解说明：
8月购买，12月升级，视频包使用了4个月，剩余有效期还有8个月；
9600÷12×8元，这是8个月高级配置云视频包的价格；
3888÷12×8元，这是8个月基础配置云视频包的价格；
8个月高级配置云视频包的价格减去8个月基础配置云视频包的价格，等于升级视频包需要补交的差价。
线下活动可以查看成绩分布吗？
可以的。
查看路径：【线下活动】-【活动统计】-【成绩分布】
（展视）问答记录讲师可以删除吗？
不可以删除的，可以控制学员是否可以提问
云视频支持哪些视频格式？
支持mp4, avi, flv, f4v, wmv, mov, rmvb, mkv, m4v格式的视频文件上传，单个文件大小不能超过2GB
如何删除弹题
在课程管理页面，任务列表，点击进入对应视频课时的更多==弹题管理，找到对应题目进行删除
添加资讯失败的原因
1、创建资讯前，没有新建栏目，在创建资讯的时候会创建不成功。
2、创建了在前台没有显示，查看是否是创建了以后将栏目删除了。
专项考试的题目可以导出吗
专项考试的题目管理，不支持导出，可以进行导入。
如何添加首页课程专题组件？
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：PC端首页设置里面添加了课程专题组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【课程专题】组件，设置显示的课程专题分类，保存配置后 ，点击【应用】
是否可以批量修改讲师的专业领域？
可单选可多选和全选当前页面的讲师，下拉，设置领域/等级
考试能限制时间吗？
可以；考试时长若选择0分钟，表示无时间限制。
学员/讲师可以创建小组吗？
学员不可以，讲师及其他管理员权限可以创建小组。