FAQ 常见问题
全部问题
数据中心，员工数据，明细，如何自定义列筛选
路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】
目前支持的自定义列：培训项目、线下学时（h）、活动、问卷调查、小组发帖、线上课程累计学习、线上累计学习（h）、专项考试、积分（累计获得）、问答频道（提问数/回答数）
操作方式：勾选对应的列到已选列，确定
如何添加知识库分类
路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】-【知识库分类】，添加分类
（目前只支持1级分类）
微信网页登录的id和secret信息在哪查看？
微信开放平台，顶部导航的【管理中心】，可以看到申请的应用，每个应用都有对应的AppID和AppSecret
如何设置推荐专题？
操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，设置推荐即可。
如何对已有岗位进行二次编辑
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】可以对岗位分组和对应岗位进行二次编辑
管理员如何提醒讲师查看学员问答？
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程问答管理】-【未回复】，点击提醒讲师。
全局搜索-问答板块
热门问答 等待回答，如图 所示
如何在专项考试中移除学员？
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【成员管理】，可通过用户名/姓名搜索移除的学员，详情下拉选择“移除”
新版本如何导出学员当前积分余额
路径：【管理后台】-【数据】-【运营数据】-【积分数据】，明细
可查看该学员当前积分余额以及积分获得；积分消耗；学习奖励；互动奖励；活跃奖励；手动发放
如何新增自定义角色？
路径：【管理后台】-【用户】-【角色管理】-【新增角色】
在哪里可以查看学分计划的学员明细
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】，支持查看并导出学分计划的用户名单
讲师管理里面的教学档案显示
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【讲师档案】
（欢拓）主播是否可以互换
不支持，只有主讲老师是主播，助教无法成为主播
（欢拓）聊天区显示乱码
处理方法：聊天区右下角刷新一下
微信登录的网页授权域名填写什么？
填网校地址，不带http://，例如：www.qiqiuyu.com ，跟【管理后台】-【教育云】-【授权信息】中的授权域名要一致
小组话题可以转移小组吗？
暂不支持。
课程中创建考试任务，添加了学员，可以导出缺考名单吗
可以的，在课程管理-课程数据-学员详情，点击导出学员详情，筛选对应的考试任务，考试任务开始时间和完成时间是空白的即为：缺考。
已创建的网站公告可以进行二次编辑吗？
可以进行二次编辑，对公告内容/发布时间/结束时间/所属部门进行编辑保存
移动端可以收到网站站内通知吗？
可以，ES企培网站站内通知显示在：【交流】-【通知中心】-【网校通知】中。
新版本业务数据-线上课程-部门汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间/岗位/分类进行筛选，支持导出数据
查看所属部门下的：历史学习人数；当前部门人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长
其中新增勾选项：汇总含子部门及以下