FAQ 常见问题
全部问题
可以批量解禁封禁用户吗？
目前不支持批量解禁封禁用户，可以单个解禁：
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【封禁用户】，解禁用户
什么功能权限将拥有资料库功能
拥有后台权限：线上课程、线下课程创建权限
拥有默认角色的用户：“讲师”“培训管理员”“部门管理员”“超级管理员”
拥有前台知识库：负责人、管理组、或作者组成员身份
以上任意一条 都将拥有 资料库功能
轮播图的背景色填充有什么作用？
目前只有直播频道的轮播图背景色需要填充，背景色填充用于适应各种屏幕尺寸。
知识库列表页
域名/knowledge_base#/knowledge_base/list
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
怎么添加标签？
操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】。
如何导出专项考试成绩单？
专项考试成绩单可以在【专项考试管理页】-【考试分析】中导出。
置顶资讯的显示规则
根据资讯的更新时间，先显示最新发布的置顶资讯。
资讯回收站
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【发布状态】
学分获取
学分可获取的培训场景及注意事项，如图：
在哪里可以查看学分计划的学员明细
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】，支持查看并导出学分计划的用户名单
课程话题从哪里来？
课程话题是老师或者学员在课程讨论区里发表的。
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
可以关闭课程/专题的评价和话题吗
这个是系统默认显示的，不支持关闭~
后台知识库管理，负责人显示的是姓名还是用户名
显示的是姓名
*姓名为空时显示用户名
精确查询支持：标题、负责人（姓名）、ID
提示：视频文件不存在。
原因：一般情况是视频被删除了，可以到【管理后台】-【教育云】-【云资源】中搜索视频名称的关键词查询，如果没有结果，说明视频不存在，可到【管理后台】-【系统】-【系统日志】中查询删除记录。
知识库中的知识分类如何添加？
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail），点击知识分类，添加分类
目前知识分类支持：3级
微信网页登录的id和secret信息在哪查看？
微信开放平台，顶部导航的【管理中心】，可以看到申请的应用，每个应用都有对应的AppID和AppSecret
知识列表页更新时间说明
显示最后更新的时间，和用户，用户显示姓名（用户名）
如何关闭知识库中的知识
进入我管理的知识库，找到对于知识库内的知识，关闭