FAQ 常见问题
全部问题
管理员如何查看问答专区的问答回复数？
路径：【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【问答管理】，可查看全部问答的名称；创建者；创建时间；问题分类；回复数；课程状态；或进行关闭/删除问答操作。
如何移除小组成员？
路径：【小组成员】-【踢出组员】
EduSoho可以对接自己开发的APP吗？
可以，但是APP不开源，需要自行研究。
什么功能权限将拥有资料库功能
拥有后台权限：线上课程、线下课程创建权限
拥有默认角色的用户：“讲师”“培训管理员”“部门管理员”“超级管理员”
拥有前台知识库：负责人、管理组、或作者组成员身份
以上任意一条 都将拥有 资料库功能
在哪里可以导出网站全部课程的名称/任务数量/学员人数数据？
超级管理员/培训管理员可以在【后台管理】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程统计】这里导出。
一个教育云账号可以绑定多个网站吗？
不能，目前一个教育云账号只能绑定一个授权码即只能绑定一个平台。
置顶资讯的显示规则
根据资讯的更新时间，先显示最新发布的置顶资讯。
回放购买价格是多少？
价格和直播人数一样，具体可在open站查询。
open站云直播：http://open.edusoho.com/show/cloud/live
创建培训项目时加入设置加入条件
超级管理员/培训管理员/可以在【培训项目】-【项目筹备】-【项目设置】-【加入条件】这里设置加入条件
项目设置中，是否勾选报名审核
培训项目设置了报名时间/报名锁定和人数上限，以上步骤完成后可以勾选报名审核
开启报名审核后，学员在首页培训项目中点击立刻报名
管理员可以在培训项目-项目实施，报名审核中进行审核，审核完成后学员可在学习中心-我的任务-培训项目
学员加入培训项目后去哪里学习
发布的培训，学员加入后可到：
【学习】-【我的任务】-【培训项目】，中进行学习
关闭的培训，学员加入后可到：
【学习】-【我的任务】-【培训项目】，中进行学习
已归档的培训，学员加入后可到：
【个人中心】-【学习档案】-【培训记录】-【培训项目记录】中查看
已关闭的培训，数据已删除，学员无法查看学习。
（欢拓）教师聊天区看不到
1）这个地址复制出来在浏览器打开，这个地址和直播客户端里面的聊天区是一致的。
2）客户端这边老师再尝试右下角的刷新按钮刷新下，不行的话就用刚才的地址在浏览器看。
3）课程结束后退出下直播端再重新等陆看下能否加载正常。
数据中心，数据画像热门关键词如何提取
数据中心-员工数据-数据画像中的热门关键词，主要是显示线上课程、培训项目及线下活动的热门分类名称。
线上课程关键词：前三个课程数量最多的所属分类名称。
培训项目关键词：前三个培训项目最多的所属类型名称。
线下活动关键词：前三个线下活动参与人数最多的活动类型名称。
小组话题可以添加附件吗？
可以的，在【管理后台】-【教育云】-【云附件设置】勾选小组话题。
微信服务号二维码下载
1、登录微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com
2、右上角选择账号详情；
3、点击图中的二维码图标；
4、下载第一个二维码图片即可。
知识库中的知识分类如何添加？
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail），点击知识分类，添加分类
目前知识分类支持：3级
评价可以屏蔽敏感词吗？
评价支持屏蔽敏感词。
头条资讯可以设置多少条？
不限数量，但轮播图上仅显示5条头条。
ES教育云代金券的使用范围
代金券适用于以下场景：
1、云视频包的新购、升级、续费；
2、云视频超额扣费；
3、云视频TLP安全加固服务的购买；
4、云直播的新购、升级、续费；
5、云问答的新购、续费。
重要说明：
如果网站云账户在欠费后才充值代金券，此种情况代金券金额无法抵扣欠费，请将缴清欠费，代金券金额可在下一次出账单或购买云服务时优先使用。
云邮件的计费规则
云邮件在云平台直接购买。
购买链接：http://open.edusoho.com/show/cloud/email
云邮件的计费规则：
1、云邮件按邮件数量计费，单价¥0.01／封；
2.云邮件采用预付费模式，用户按需购买邮件数量，购买后即可在自己的网校中发送邮件。