FAQ 常见问题
全部问题
如何删除知识库分类
路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】-【知识库分类】，找到对于分类，点击编辑，删除
移动端可以看到专题吗？
可以在【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页栏目管理】中添加专题并设置展示排序及数量。
如何修改资讯页面频道名称
修改频道名称的路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【资讯设置】，频道名称。
资讯栏目名称修改路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【栏目名称】。
首页新鲜事-新闻资讯是只显示两条吗
首页新鲜事-新闻资讯最多显示两条头条资讯。
学分支持同一个课程二次设置吗？设置后对已获取的学员有影响吗？
同一个课程支持修改学分，修改后不影响已获取的学员。
小组话题可以添加附件吗？
可以的，在【管理后台】-【教育云】-【云附件设置】勾选小组话题。
提示：视频文件不存在。
原因：一般情况是视频被删除了，可以到【管理后台】-【教育云】-【云资源】中搜索视频名称的关键词查询，如果没有结果，说明视频不存在，可到【管理后台】-【系统】-【系统日志】中查询删除记录。
知识页设置允许下载
开放下载后，前台显示下载按钮，有权限访问该知识页的用户都可以进行下载。
云视频防盗增强的作用
开启后，云视频防盗效果进一步提升，但视频将无法在手机浏览器中播放，在手机浏览器中点击观看网站视频会提示：请使用App观看。
云视频包超额使用怎么计费？
云超出视频包的部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算；
如果频繁超出的话建议老师升级云视频包。
详情请看：http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video
云邮件的计费规则
云邮件在云平台直接购买。
购买链接：http://open.edusoho.com/show/cloud/email
云邮件的计费规则：
1、云邮件按邮件数量计费，单价¥0.01／封；
2.云邮件采用预付费模式，用户按需购买邮件数量，购买后即可在自己的网校中发送邮件。
学分产品功能框架
1.后台
2.个人中心 学习档案
3.首页
4.详情页
课程推荐的排序规则？
按照后台设置的序号顺序排序，数字越小排序在越前面，数字相同的时候先设置的排在前面。
项目设置中，是否勾选报名审核
培训项目设置了报名时间/报名锁定和人数上限，以上步骤完成后可以勾选报名审核
开启报名审核后，学员在首页培训项目中点击立刻报名
管理员可以在培训项目-项目实施，报名审核中进行审核，审核完成后学员可在学习中心-我的任务-培训项目
如何移除小组成员？
路径：【小组成员】-【踢出组员】
微信服务号二维码下载
1、登录微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com
2、右上角选择账号详情；
3、点击图中的二维码图标；
4、下载第一个二维码图片即可。
如何删除站内通知？
路径：【管理后台】-【运营】-【消息通知管理】-【全站站内通知】，找到站内通知，删除。
讲师可以创建专题吗？
不可以，只有超级管理员/培训管理员才能创建专题，创建专题的路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】。
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
一个教育云账号可以绑定多个网站吗？
不能，目前一个教育云账号只能绑定一个授权码即只能绑定一个平台。