FAQ 常见问题
全部问题
轮播图的背景色填充有什么作用？
目前只有直播频道的轮播图背景色需要填充，背景色填充用于适应各种屏幕尺寸。
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
如何关闭课程讨论区（评价）？
目前不支持关闭的。
如何导出专项考试成绩单？
专项考试成绩单可以在【专项考试管理页】-【考试分析】中导出。
资讯回收站
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【发布状态】
学分获取
学分可获取的培训场景及注意事项，如图：
在哪里可以查看学分计划的学员明细
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】，支持查看并导出学分计划的用户名单
有未使用标签的文件可以删除吗？
有未使用的标签表示这个文件没有被课时或任务引用过，是可以删除的。
课程/专题证书，历史已完成课程/专题学习的学员，是否可以获取证书
课程/专题证书，历史已完成课程/专题学习的学员，无法自动发放证书，管理员可以人工审核进行发放。
路径:【管理后台】-【培训】-【证书管理】-【证书审核】
小组话题可以添加附件吗？
可以的，在【管理后台】-【教育云】-【云附件设置】勾选小组话题。
如何查看企业线上课程数据
路径：【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】，概览/明细
统计并分析了所有线上课程的数据，并展示线上课程的明细数据，会根据管理员的部门控制管理权限进行划分显示。
试卷发布后在题目管理中修改题目，试卷内会同步更正么？
会，试卷中的题目会同步修改。
如何申请微信内分享登录？
条件一：
有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）；
微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。
条件二：
微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号；
进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。
说明：
服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年；
即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!
详细申请步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
登录框面板位置
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【LOGO和图标】，登录框面板位置，可选择左 中 右。
提示：视频文件不存在。
原因：一般情况是视频被删除了，可以到【管理后台】-【教育云】-【云资源】中搜索视频名称的关键词查询，如果没有结果，说明视频不存在，可到【管理后台】-【系统】-【系统日志】中查询删除记录。
知识库中的知识分类如何添加？
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口https://ct.edusoho.com/faq/976/detail），点击知识分类，添加分类
目前知识分类支持：3级
微信网页登录的id和secret信息在哪查看？
微信开放平台，顶部导航的【管理中心】，可以看到申请的应用，每个应用都有对应的AppID和AppSecret
如何删除自定义角色？
路径：【管理后台】-【用户】-【角色管理】，找到对应角色删除
新版本业务数据-线上课程-岗位汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间/分类进行筛选，支持导出数据
查看所属部门下的：岗位；历史学习人数；当前岗位人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长
新版本如何导出学员当前积分余额
路径：【管理后台】-【数据】-【运营数据】-【积分数据】，明细
可查看该学员当前积分余额以及积分获得；积分消耗；学习奖励；互动奖励；活跃奖励；手动发放