FAQ 常见问题
全部问题
是否可以批量下载上传的云附件
暂不支持批量下载，可以单个下载
路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】，点击下载可单个下载云附件~
关闭问答后还可以在问答专区看到吗？
不可以的，问答专区只能查看到开启的问答，关闭后，学员无法进行查看
在哪里查看已收藏的知识库
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②点击我的收藏，可以查看收藏的知识
如何在专项考试中移除学员？
路径：【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】-【成员管理】，可通过用户名/姓名搜索移除的学员，详情下拉选择“移除”
可以查看专项考试中每个学员的作答情况吗？
可以的。
两个查看路径：
1)在【专项考试管理】-【考试分析】-【详情】，查看答案详情，可以查看学员考试作答情况。
2)在【专项考试管理】-【成员管理】-【详情】，可以查看学员最近提交的考试详情。
上传视频是否计算流量？
上传视频不计入流量。
ES企培内，网站公告显示
ES企培：交流==通知中心==网校通知
如何删除资料（删除视频/删除文档）？
1、如果是在课程中上传的资料
删除路径：【课程管理页】-【课程文件】；
2、如果要删除当前登录的账号或其他账号上传的资料
学员加入培训项目后去哪里学习
发布的培训，学员加入后可到：
【学习】-【我的任务】-【培训项目】，中进行学习
关闭的培训，学员加入后可到：
【学习】-【我的任务】-【培训项目】，中进行学习
已归档的培训，学员加入后可到：
【个人中心】-【学习档案】-【培训记录】-【培训项目记录】中查看
已关闭的培训，数据已删除，学员无法查看学习。
如何批量设置线上课程专题的所属部门
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置线上课程专题的发布范围。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，勾选需设置的课程专题，选择【批量设置】-【所属部门】
如何查看员工在某段时间加入的线上课程数
路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】
数据时间筛选：选择对应的时间段
精准查询：输入员工姓名/用户名/手机号等信息
自定义列：勾选线上课程累计学习到已选列
可查看某段时间加入的线上课程总数和完成数，如图
如何查看讲师的教学档案
在【管理后台】-【数据中心】-【讲师数据】-【教学档案】，可以查看并导出对应讲师的教学数据，例如在教课程的人均学习时长，学习人数，完成人数，课程评价等信息。
如何查看并导出讲师在某一时间段内线下课程教学数据
可以在【管理后台】-【数据中心】-【讲师数据】，搜索用户名/姓名/手机号/邮箱，查看讲师的【教学档案】-【线下课程】，筛选【课程创建时间】和【课程标题】，查看并导出
题目支持输入公式吗？
可以，编辑题目的时候，编辑器内的红色小按钮，即公式编辑器。
如何添加积分商城里面的商品？
网站超级管理员，可在【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分商城】商品管理，添加商品并进行上架。
新版本业务数据-线下活动-明细显示内容
可以通过选择项目时间/部门/项目类型/状态/模糊查询进行筛选或导出数据
1
查看报名人数数据展示
展示的数据是报名该线下活动的总人数，并不是报名成功的人数
2
查看加入人数数据展示
展示的是报名成功并加入该活动的人数
3
查看出勤率数据展示
展示的是全勤人数/成功报名人数
4
查看通过率数据展示
展示的是考核结果通过人数/成功报名人数
5
点击活动名称
进入改专题的详情页
6
点击查看详情
8
6.1查看详情框页面展示
展示该活动所有加入成员的信息，展示姓名，用户名，所属部门，岗位，考勤结果，考核结果，评分，考核结果，8个字段的信息
7
点击下载数据
成功下载该活动查看详情中展示的内容
如何发布/添加资讯？
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【资讯管理】，添加资讯 。
云视频包超额使用怎么计费？
云超出视频包的部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算；
如果频繁超出的话建议老师升级云视频包。
详情请看：http://open.edusoho.com/quotation/cloud/video
云短信价格说明（1000条起售，实行阶梯价）
云短信按条数收费，1000条起售，购买之后才能使用；
如何创建培训项目类型
路径：【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【类型管理】，创建类型。创建完成后在创建培训项目和培训项目模板中，可进行选择。