全部问题
如何让知识在网站可以被全局搜索到(全局搜索设置)
路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【全局搜索设置】,勾选知识 (支持拖拽排序) 搜索页面展示:
如何删除自定义角色?
路径:【管理后台】-【用户】-【角色管理】,找到对应角色删除
如何导出岗位数据
路径:【管理后台】-【用户】-【岗位管理】,导出数据。支持导出岗位名称、岗位编码、岗位分组、职级线和职级。  
如何删除资料(删除视频/删除文档)?
1、如果是在课程中上传的资料 删除路径:【课程管理页】-【课程文件】; 2、如果要删除当前登录的账号或其他账号上传的资料  
app可以查看考试错题吗
app不支持查看考试错题。
员工数据,明细可以显示哪些数据
展示在筛选时间段/部门/岗位内的详细数据,包括: 培训项目、线下学时(h)、活动、问卷调查、小组发帖、线上课程累计学习、线上累计学习(h)、专项考试、积分(累计获得)、问答频道(提问数/回答数)。 线上课程累计学习:已学完数 / 加入数; 培训项目:已完成数 / 加入数; 岗位课程累计学习:已学完数 / 加入数 ,岗位课程学习时长; 线上累计学时:线上课程学习时长(在学习页面停留时长); 线下学时:加入的培训项目中线下课程的时长综合; 活动:签到的活动 / 参加的活动; 小组发帖:小组中发布的话题数; 专项考试:提交数 / 加入数; 积分(积分获得):该时间段内获得的积分; 问卷调查:提交数 / 加入数。 点击“自定义列”,可以选取自己比较重视的字段进行展示。勾选已选列,点击左移,再点击确定,这些字段即移动到备选列,不再显示在表格中。这个自定义列是和账号绑定的,不是整个平台统一的。
微信网页登录
  开通微信登录的条件 申请条件: 有一个已经通过认证的微信开放平台账号,微信规定,认证需要300元/年。 申请地址:微信开放平台——网站应用开发(https://open.weixin.qq.com) 账号认证:微信开放平台,点击顶部导航【账号中心】,左侧【开发者资质认证】 注:微信开放平台不是公众平台! 配置流程可参考:微信登录申请说明http://ct.edusoho.com/faq/662/detail
线上课程中的使用授权
【使用授权】资源授权机制升级,支持动态授权,可将课程作为培训资源授权给用户/部门/岗位/用户组。 被授权人可组织专题课程或者培训项目时引用添加该课程。 被授权者不会获得该课程的管理权限。
如何在首页添加知识速递模块及显示规则
第一步:要安装首页组件扩展包插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,首页组件扩展包。 第二步:要安装知识库插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,知识库。 第三步:PC端首页设置里面添加了部门专题组件 路径:【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】,添加【知识速递】组件,保存配置后 ,点击【应用】     显示规则:根据用户订阅内容来取数据,最新的在最前面,如果用户未订阅/则显示可见知识库的内容。 如果为空,则该模块不显示。    
如何查看专项考试的学员考核结果以及考试详情?
路径:【专项考试管理】-【考试分析】中可查看学员的考核结果及考试详情,并且可以导出成绩单,当前仅支持导出最优成绩。 注: 1)如果同一个学员考了多次,可以点击详情,查看每次的考试结果 2)如果同一个学员考了多次,当前仅支持导出最优成绩,无法导出学员的每次考试成绩。  
开源版可以使用云视频吗?
可以,免费接入。
上传视频是否计算流量?
上传视频不计入流量。
如何添加视频弹题?
【课程管理页】-【课程设置】-【任务列表】课时右侧“更多”有【弹题管理】入口,仅云视频有弹题功能,本地视频和第三方视频暂不支持。
如何设置推荐讲师的排序显示?
路径:【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【讲师推荐】直接上下拖动调整排序
关闭问答后还可以在问答专区看到吗?
不可以的,问答专区只能查看到开启的问答,关闭后,学员无法进行查看
如何上传资料供学员下载?
方式一:将资料添加到课程资料区 路径:【课程管理页】-【任务列表】-【添加任务】中选择【下载资料】任务类型,上传资料成功后,会自动同步显示在这门课程的资料区中,学员加入课程,即可下载资料; 方式二:将资料添加到资讯附件 路径:【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】,添加资讯时,可在资讯内容填写框下方“上传附件”,学员登录网校账号,打开此篇资讯,即可下载。 说明:如果没有“上传附件”的按钮,请先到【教育云】-【云附件设置】中开启附件并勾选“资讯”。  
学习档案,证书认证显示逻辑
1)证书认证 这里展示了用户获取所有的证书,包括通过内部培训业务获取和外部证书,支持查看证书详情、下载证书。 2)待获取证书 这里展示用户可获取的所有证书,点击获取途径可查看证书的获取途径、获取条件等内容。 3)上传证书 展示了用户可上传的证书列表,可以上传和查看证书记录  
可以批量解禁封禁用户吗?
目前不支持批量解禁封禁用户,可以单个解禁: 路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【封禁用户】,解禁用户
可以查看专项考试中每个学员的作答情况吗?
可以的。 两个查看路径: 1)在【专项考试管理】-【考试分析】-【详情】,查看答案详情,可以查看学员考试作答情况。 2)在【专项考试管理】-【成员管理】-【详情】,可以查看学员最近提交的考试详情。    
资讯回收站
路径:【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【发布状态】  
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