FAQ 常见问题
全部问题
课时中课程评价课时类型是添加的什么问卷？
课时中课程评价课时类型是添加的评价问卷，创建路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【创建问卷】。
如何移除用户组成员
路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，成员管理，移除
如果添加的是全岗位/部门，无法单独移除岗位/部门单个人员，只能移除该岗位/部门。
如何对岗位指派课程
路径：【后台管理】-【用户】-【岗位管理】这里给每个岗位指派课程。
如何创建学分计划
企业可以给不同的人群制定不同的学分计划，让员工有计划的完成学分课程的学习，根据学分计划的针对人群进行划分，一个人可能会关联多个学分计划。
创建路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，创建学分计划
设置完成学分计划后，学员可到：【个人中心】-【我的学分】-【学分计划】，查看完成进度：
项目计划中如何创建线上考试，线上考试中的题目调取来源
培训项目点击添加环节中的线上考试（专项考试需要先安装插件后方可使用，操作路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。）
调取专项考试试卷管理中的试卷
如何批量设置线上课程的所属部门
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置线上课程所属部门。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】，勾选需设置的课程，选择【批量设置】-【所属部门】
如何删除自定义角色？
路径：【管理后台】-【用户】-【角色管理】，找到对应角色删除
新版本业务数据-课程专题-明细显示内容
可以通过选择创建时间/部门/专题分类/标题进行筛选或导出数据
1
查看专题列表展示
展示专题名称，创建时间，所属部门，分类，专题人数，学习总时长，人均学习时长，操作8个字段的信息，操作字段下包括查看详情，下载数据
2
查看学习总时长数据展示
展示的数据是：成功加入该专题的个人学习时长的累加结果
3
查看人均学习时长的数据展示
展示的数据是：学习总时长/成功加入该专题的人数
4
点击专题名称
进入该专题的详情页
5
点击查看详情
6
5.1查看详情框页面展示
展示该专题所有加入成员的信息，展示姓名，用户名，所属部门，岗位，课程完成数，完成率，学习时长，加入时间，完成时间，9个字段的信息
6
5.2学员没有完成该专题
完成时间展示‘--’
6
点击下载数据
成功下载该专题查看详情中展示的内容
课程推荐的排序规则？
按照后台设置的序号顺序排序，数字越小排序在越前面，数字相同的时候先设置的排在前面。
在哪里可以查看线下活动各类型数据，例如：累积参与人数
查看路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【类型管理】，可以查看线下活动类型的相关数据，例如：累积参与人数、累积通过人数、通过率、出勤率。
如何添加积分商城里面的商品？
网站超级管理员，可在【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分商城】商品管理，添加商品并进行上架。
可以批量解禁封禁用户吗？
目前不支持批量解禁封禁用户，可以单个解禁：
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【封禁用户】，解禁用户
如何记笔记？
PC端进入课时页面学习时，右侧会显示【笔记】，点击可进行记录，保存就可以了。目前手机端不支持记笔记。
学员可以勾选“分享”，分享的笔记，课程/专题内的其他学员也是可以看到的；未勾选“分享”的笔记，则是学员私密笔记，只有学员自己可以看到，其他人看不到。
如何查看专项考试的学员考核结果以及考试详情？
路径：【专项考试管理】-【考试分析】中可查看学员的考核结果及考试详情，并且可以导出成绩单，当前仅支持导出最优成绩。
注：
1）如果同一个学员考了多次，可以点击详情，查看每次的考试结果
2）如果同一个学员考了多次，当前仅支持导出最优成绩，无法导出学员的每次考试成绩。
删除的云资源可以找回吗？
数据删除是不可逆的，一旦操作删除 ，无法恢复的。
培训项目中线下教学课后作业的通过率如何计算/考勤结果各个状态
培训管理员可在培训管理页面：【项目实施】-【线下教学】-【课后作业】中查看通过率：
通过率 = 实时的作业通过人数/人数
点击作业批阅可进入学员作业提交数据界面，可批量批阅和单独对某学员进行批阅：
*可下载学员上传作业附件哦~
创建线上专题证书
第一步：要安装证书认证插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。
第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在线上专题模板
第三步：创建线上专题证书
路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书
选择证书类型：线上专题证书
*证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改
达成条件：
完成专题全部课程
第四步：学员获取线上专题证书
首先在线上专题封面图片上方及线上专题介绍页面认证证书可查看该线上专题是否可获取证书
加入成功后，去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应线上专题点击查看获取途径，查看获取条件：
完成专题全部课程/人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证）
完成该线上专题时，去【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应线上专题，点击查看证书或下载证书
管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面：
【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销
【认证审核】可对线上专题中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核
【证书设置】可进行字段再次编辑
*同一证书（认证对象）用户只能获得一次
项目计划中如何创建线上课程
路径：【培训项目】-【项目筹备】-【项目计划】-【线上课程】，选择已创建好的线上课程，设置计划时间
线上课程中的使用授权
【使用授权】资源授权机制升级，支持动态授权，可将课程作为培训资源授权给用户/部门/岗位/用户组。
被授权人可组织专题课程或者培训项目时引用添加该课程。
被授权者不会获得该课程的管理权限。
学分支持同一个课程二次设置吗？设置后对已获取的学员有影响吗？
同一个课程支持修改学分，修改后不影响已获取的学员。