FAQ 常见问题
全部问题
新版本业务数据-线上课程-岗位汇总显示内容
可以通过选择部门/学习时间/分类进行筛选，支持导出数据
查看所属部门下的：岗位；历史学习人数；当前岗位人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长
如何导出岗位数据
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】，导出数据。支持导出岗位名称、岗位编码、岗位分组、职级线和职级。
首页新鲜事-新闻资讯是只显示两条吗
首页新鲜事-新闻资讯最多显示两条头条资讯。
如何调整资讯栏目的排序？
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【栏目管理】
直接上下拖动可调整排序。
培训项目/线下课程/线下活动勾选了报名审核，如何短信/邮箱通知报名学员审核状态
项目勾选了报名审核，支持短信/邮箱通知报名学员审核状态：
短信：
路径：【管理后台】-【教育云】-【云短信】-【设置】，短信应用场景，开启报名结果通知（包含培训项目、线下课程、线下活动），发送的前提网站必须有足够的云短信额度
（仅对开启后新创建的培训项目/线下课程/线下活动起作用）
邮箱：
路径：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【通知设置】，开启报名结果通知
（仅对开启后新创建的培训项目/线下课程/线下活动起作用）
项目设置中，是否勾选报名审核
培训项目设置了报名时间/报名锁定和人数上限，以上步骤完成后可以勾选报名审核
开启报名审核后，学员在首页培训项目中点击立刻报名
管理员可以在培训项目-项目实施，报名审核中进行审核，审核完成后学员可在学习中心-我的任务-培训项目
证书验证二维码指的是哪里？
在编辑证书模板时，可以开启/关闭证书验证二维码，开启后学员可在【个人中心】-【证书认证】，查看证书，证书验证二维码。
如何查看学员参加的线下活动数量和完成数量？
路径：【数据中心】-【员工数据】-【明细】-【自定义列选择】，将线下活动加入筛选列中。
新版本如何下载单个员工的培训记录
路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，输入用户名，选择下载记录
上传视频是否计算流量？
上传视频不计入流量。
云短信价格说明（1000条起售，实行阶梯价）
云短信按条数收费，1000条起售，购买之后才能使用；
如何创建学分计划
企业可以给不同的人群制定不同的学分计划，让员工有计划的完成学分课程的学习，根据学分计划的针对人群进行划分，一个人可能会关联多个学分计划。
创建路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，创建学分计划
设置完成学分计划后，学员可到：【个人中心】-【我的学分】-【学分计划】，查看完成进度：
学分计划
1.
2.
3.
如何创建培训项目模板
1.前提：安装线下培训专业版插件，此插件为商业插件，商业版用户可到
【教育云】-【ES应用】中免费安装，开源版暂不支持。（6.0.0及以上版本支持）
2.创建培训项目模板路径：
【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【培训项目模板】，点击创建
点击下一步跳转到选择课程页面，目前支持添加到培训项目模板的课程类型：线上课程/线下课程
网站域名和授权域名的区别
两者需保持一直才可保证网站正常使用！
1、网站域名
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】；
2、授权域名
路径：【管理后台】-【教育云】-【授权信息】，此处的授权域名，只有ES官方能进行修改，绑定后，商业版免费修改一次，免费版暂不支持修改。
数据中心，数据画像数据指标指的是？
数据画像：统计了某个部门所有员工的人均数据。
线上学时：统计的是用户所加入的线上课程所包含的平均时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。
线下学时：统计的是用户所加入的培训项目中的线下课程所包含的时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。
学习线上课程：统计的用户加入的课程平均数（用户加入课程总数/学员数）。
参加培训项目/专项考试/问卷调查/活动：统计的用户加入的平均数（用户加入培训项目 专项考试 问卷调查 活动总数/学员数）
学员如何订阅知识库
订阅分别为两种方式：
第一种：学员主动订阅
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②找到对于的知识库，进行订阅
第二种：手动添加学员订阅
①进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口 https://ct.edusoho.com/faq/976/detail）订阅名单，添加成员
课程推荐的排序规则？
按照后台设置的序号顺序排序，数字越小排序在越前面，数字相同的时候先设置的排在前面。
培训项目培训实施中的评价管理回收率
评价管理回收率是指此次推送的问卷，作答的人数/总人数。
路径：【培训项目】-【项目实施】-【评价管理】，可以查看成员详情，并进行导出；也可以点击统计分析，查看各评价的权重比例
证书支持删除吗？
ES企培系统版本20.3.12以上，支持删除已关闭的证书。可以在【管理后台】-【培训】-【证书管理】-【删除证书】。