FAQ 常见问题
全部问题
数据中心，数据画像数据指标指的是？
数据画像：统计了某个部门所有员工的人均数据。
线上学时：统计的是用户所加入的线上课程所包含的平均时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。
线下学时：统计的是用户所加入的培训项目中的线下课程所包含的时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。
学习线上课程：统计的用户加入的课程平均数（用户加入课程总数/学员数）。
参加培训项目/专项考试/问卷调查/活动：统计的用户加入的平均数（用户加入培训项目 专项考试 问卷调查 活动总数/学员数）
微信网页登录和微信内分享登录的区别
怎么添加专题分类？
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题分类】，选择添加分类
如何在首页添加知识速递模块及显示规则
第一步：要安装首页组件扩展包插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。
第二步：要安装知识库插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，知识库。
第三步：PC端首页设置里面添加了部门专题组件
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【知识速递】组件，保存配置后 ，点击【应用】
显示规则：根据用户订阅内容来取数据，最新的在最前面，如果用户未订阅/则显示可见知识库的内容。
如果为空，则该模块不显示。
如何记笔记？
PC端进入课时页面学习时，右侧会显示【笔记】，点击可进行记录，保存就可以了。目前手机端不支持记笔记。
学员可以勾选“分享”，分享的笔记，课程/专题内的其他学员也是可以看到的；未勾选“分享”的笔记，则是学员私密笔记，只有学员自己可以看到，其他人看不到。
培训项目/线下课程/线下活动勾选了报名审核，如何短信/邮箱通知报名学员审核状态
项目勾选了报名审核，支持短信/邮箱通知报名学员审核状态：
短信：
路径：【管理后台】-【教育云】-【云短信】-【设置】，短信应用场景，开启报名结果通知（包含培训项目、线下课程、线下活动），发送的前提网站必须有足够的云短信额度
（仅对开启后新创建的培训项目/线下课程/线下活动起作用）
邮箱：
路径：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【通知设置】，开启报名结果通知
（仅对开启后新创建的培训项目/线下课程/线下活动起作用）
ES教育云代金券的使用范围
代金券适用于以下场景：
1、云视频包的新购、升级、续费；
2、云视频超额扣费；
3、云视频TLP安全加固服务的购买；
4、云直播的新购、升级、续费；
5、云问答的新购、续费。
重要说明：
如果网站云账户在欠费后才充值代金券，此种情况代金券金额无法抵扣欠费，请将缴清欠费，代金券金额可在下一次出账单或购买云服务时优先使用。
已结束的线下课程，学员还可以继续查看吗？
可以，已结束的线下课程，学员可以继续进行查看。
路径1：我的任务-线下课程
路径二：个人中心，培训记录，线下课程记录
学分支持同一个课程二次设置吗？设置后对已获取的学员有影响吗？
同一个课程支持修改学分，修改后不影响已获取的学员。
在哪里可以查看线下活动各类型数据，例如：累积参与人数
查看路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【类型管理】，可以查看线下活动类型的相关数据，例如：累积参与人数、累积通过人数、通过率、出勤率。
题目支持输入公式吗？
可以，编辑题目的时候，编辑器内的红色小按钮，即公式编辑器。
如何移除用户组成员
路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，成员管理，移除
如果添加的是全岗位/部门，无法单独移除岗位/部门单个人员，只能移除该岗位/部门。
小组和专题讨论区（评价）的区别？
小组是开放的，任何人都可以加入；
专题中的讨论区针对的是专题内的学员，需要先加入。
如何对岗位指派课程
路径：【后台管理】-【用户】-【岗位管理】这里给每个岗位指派课程。
新版本业务数据-培训项目-概览显示内容
可以通过选择统计周期/部门/项目分类进行筛选
一、培训项目统计
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查看【培训项目数】
显示全部部门、全部分类、全部培训项目，统计周期内新培训项目（项目开始时间在统计周期内）
2
查看【报名人次】
显示全部部门、全部分类、全部培训项目报名人次，统计周期内新培训项目报名人次（项目开始时间在统计周期内）
3
查看【参加人次】
显示全部部门、全部分类、全部培训项目实际参加人次，统计周期内新开班的班次实际参加人次（项目开始时间在统计周期内）
4
查看【周期覆盖】
显示统计周期内全部部门、全部分类、全部培训项目的所有人数(每个人只统计一次)，覆盖人数/（现在未封禁用户数—当前时间节点至统计周期结束时间的创建人数+当前时间节点至统计周期结束时间的封禁人数）
二、热门项目
三、培训总数/培训人次
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项目总数/培训人次
1.横坐标代表月份，纵坐标代表个数，展示所选周期全部月份的项目总数/培训人次数据
2.蓝色代表项目总数，暗蓝色代表培训人次
四、培训项目分类分布图
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培训项目分类分布图
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1.1查看左侧【一级分类饼状图】
1.左上角显示统计周期内新创建的培训项目总数量
2.饼状图显示全部一级分类，颜色不重复
3.每个一级分类下方显示该分类下(包括子分类)所有项目
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1.2点击饼图中的一级分类
1.右侧显示该一级分类下所有二级分类的项目横向柱状统计图，左上角显示一级分类名称和该分类下新创建的培训项目数量
2.该一级分类无二级分类则显示文案”该一级分类下，暂无二级分类“
3.每个二级分类统计项目数量（包括三级分类的项目）
推荐资讯在什么地方显示？
设置为“推荐”的资讯，在资讯首页（域名/article）右侧的推荐资讯模块中显示，还在资讯文章页的右侧的编辑推荐模块显示。
学分计划
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如何创建培训项目类型
路径：【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【类型管理】，创建类型。创建完成后在创建培训项目和培训项目模板中，可进行选择。
培训项目培训实施中的评价管理回收率
评价管理回收率是指此次推送的问卷，作答的人数/总人数。
路径：【培训项目】-【项目实施】-【评价管理】，可以查看成员详情，并进行导出；也可以点击统计分析，查看各评价的权重比例
线上课程证书，开启自动认证/未开启自动认证
开启自动认证：学员满足证书发放条件后，系统会自动发放至个人中心。
未开启自动认证，获取条件：人工评定，无法在个人中心申请，管理员在认证审核处审核/获取条件：