FAQ 常见问题
全部问题
ES官网、EduSoho企业大学、气球云的关系
EduSoho官网：EduSoho官方介绍站，了解系统商务信息。链接：http://www.edusoho.com
EduSoho企业大学：EduSoho网校运营学习站，学习系统安装与使用。链接：http://ct.edusoho.com/
气球云：EduSoho云服务官方站，查看ES云服务使用情况。链接：http://open.edusoho.com
新版本运营数据-积分数据-概览显示内容
20.4.5版本实现积分数据统计
可以通过选择统计周期/部门/岗位/职级/用户组/入职时间进行筛选
一、积分数据数据概览
1
查看积分余额
展示积分账户总额，人均余额
2
查看积分消耗
展示总消耗，对换商品数，覆盖人数，覆盖率
3
查看积分发放
展示总发放，学习奖励，交流奖励，活跃奖励，人工发放，发放人数，覆盖人数，覆盖率
4
查看奖励人数
用柱状图展示，横坐标表示奖励的方式，分别是：交流，活跃，课程学习，人工发放，纵坐标表示奖励都人数
5
查看奖励金额分布
用饼状图表示，蓝色代表交流，橙色代表活跃，灰色代表课程学习，黄色代表人工发放
6
查看10大热门兑换商品
横坐标表示商品名称，左边的纵坐标表示数量，右边纵坐标表示，蓝色用柱状图表示兑换数量，橙色用折线图表示兑换金额
可以在视频上添加网站logo吗？
可以；
方式一：在制作视频的时候添加logo
方式二：使用的是EduSoho的云视频
云视频上传logo的方法：
在【管理后台】-【教育云】-【云视频】中开启云视频，到【设置】中找到【播放器水印】和【内嵌水印】，水印即logo，选择一个上传logo即可。
说明：如果没有看到【云视频】，说明没有接入教育云，请根据页面提示接入，之后才能使用。
问卷管理中发布的问卷学员可以看到吗？
已发布的问卷需要在问卷调查中发布后，学员才能查看。
如何调整推荐的线下课程顺序？
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程库】-【课程推荐】-【设置序号】
优先显示线下开班时间最早的线下课程，开班时间相同，优先显示推荐序号最小的。
（展视）如何让学员看到老师的桌面
桌面共享的方式，桌面共享期间，学员无法查看到老师的摄像头
大班课截图
练习功能说明
1、必须在课程题库中添加题目之后，然后添加练习任务，才能填写题目数量；
2、同一个练习可做多次，系统根据老师填写的各题型数量从课程题库中抽题，每次练习的题目和顺序都有可能不同；
3、学员提交练习之后，无论是否有主观题都不需要教师批阅，直接显示题目答案和解析；
4、练习不计算成绩，也不保留练习的数据，故如果老师要给学员讲题，不建议使用练习功能。
站内通知显示在哪里？
全站站内通知是群发给网站用户的系统通知。
此功能可用于活动通知、站点公告、课程通知等用途。
轮播图的切换时间能自定义吗？
轮播图的切换时间是固定的，不能自定义。
学员如何订阅知识库
订阅分别为两种方式：
第一种：学员主动订阅
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②找到对于的知识库，进行订阅
第二种：手动添加学员订阅
①进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口 https://ct.edusoho.com/faq/976/detail）订阅名单，添加成员
普通课程与直播课程的区别
1）普通课程里可以添加直播任务，但是直播课程里不能添加音频、图文、文档等任务类型；
2）直播课程图片上有“直播”标签，普通课程里即使有直播任务，也不会显示直播标签。
已经上传的云附件在哪里查看、管理？
路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】
哪些培训类型支持设置学分？如何设置学分？
支持设置学分的培训类型：
1.线上课程 http://ct.edusoho.com/faq/814/detail
2.线上专题 http://ct.edusoho.com/faq/815/detai
3.线下课程 http://ct.edusoho.com/faq/816/detail
4.培训项目 http://ct.edusoho.com/faq/817/detail
5.培训项目模板 http://ct.edusoho.com/faq/818/detail
如何删除资料（删除视频/删除文档）？
1、如果是在课程中上传的资料
删除路径：【课程管理页】-【课程文件】；
2、如果要删除当前登录的账号或其他账号上传的资料
积分称谓自定义有什么用？
积分称谓自定义，例如，可以把积分称谓改为学分，修改后网站所有内置的“积分”两个字都会自动变为学分。
例如“课程评论成功，获得5个积分”将变为“课程评论成功，获得5个学分”。
怎么添加专题分类？
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题分类】，选择添加分类
开源版能否使用云资源？
可以；
接入EduSoho教育云，在网站后台开启云视频，即可使用云资源；
EduSoho云视频介绍：http://open.edusoho.com/show/cloud/video
说明：云资源为收费服务，上传的资料（视频、音频、文档、Flash、PPT等）保存在ES的云服务器中，收取文件存储费用，如果文件添加到课时或者网站其他地方供用户观看，观看产生的流量，将收取流量费用。
证书验证二维码指的是哪里？
在编辑证书模板时，可以开启/关闭证书验证二维码，开启后学员可在【个人中心】-【证书认证】，查看证书，证书验证二维码。
积分的使用方式（积分用途/消费积分/使用积分）
积分可以去积分商城兑换商品
积分商城：
网站超级管理员，可在【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分商城】商品管理，添加商品并进行上架。
学员可在【个人中心】-【积分商城】，找到商品，点击兑换商品，填写收货信息：
学员填写完成后，网站超级管理员回到兑换管理，点击发货（需线下发货）
学员如何查看积分商城？
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的积分】-【积分商城】，可以查看可积分兑换的商品