启动客户端的浏览器权限较低导致（客户端继承进入时使用的浏览器的权限）。 以管理员身份运行某浏览器，然后打开直播地址进入客户端就会正常。 共享 PPT 的人，本地 office 组件有问题，卸载 office 重启电脑后重新安装 office 会得到解决

小组是开放的，任何人都可以加入； 专题中的讨论区针对的是专题内的学员，需要先加入。  

可能会有以下几种原因： 1：查看云视频包生效或到期时间 如您云视频包生效时间为2016.3-2017.2，那您在2016年3月5号收到是欠费邮件是您2月云视频的使用，如您在2017年4月收到欠费邮件，是因为你的云视频包已到期； 2、使用云视频存储量或云视频流量超过购买云视频包里的内容 如云视频包是存储：160G/年，流量300G/月，您上月使用存储和流量超过这个范围，则超出部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算； 具体云视频包生效和使用情况可在【EduSoho教育云后台】==【云视频】==【使用记录】查看，也可直接在EduSoho教育云充值。

学员可以在网销首页-线下课程报名模块，点击更多跳转至线下课程列表页，选择加入课程，进行报名。可以通过线下课程分类、标签及标签组进行筛选。    

不能； 云资源入口：【管理后台】-【教育云】-【云资源】； 教学资料库入口：网站首页的【个人中心】-【教学资料库】； 超级管理员才可以进入后台管理云资源，讲师只能在【教学资料库】中管理自己的资料。 说明：拥有“讲师”身份权限，才能在“个人中心”中看到“教学资料库”。

同一课程同一用户学分只能获取一次。

批量导入用户不支持覆盖更新用户名，邮箱，手机号和密码。

可以在【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】-【明细】，筛选时间段，支持部门、课程状态及课程标题搜索，查看并导出线上课程明细。    

20.4.5版本实现积分数据统计 可以通过选择统计周期/部门/岗位/职级/用户组/入职时间进行筛选 一、积分数据数据概览 1 查看积分余额 展示积分账户总额，人均余额 2 查看积分消耗 展示总消耗，对换商品数，覆盖人数，覆盖率 3 查看积分发放 展示总发放，学习奖励，交流奖励，活跃奖励，人工发放，发放人数，覆盖人数，覆盖率 4 查看奖励人数 用柱状图展示，横坐标表示奖励的方式，分别是：交流，活跃，课程学习，人工发放，纵坐标表示奖励都人数 5 查看奖励金额分布 用饼状图表示，蓝色代表交流，橙色代表活跃，灰色代表课程学习，黄色代表人工发放     6 查看10大热门兑换商品 横坐标表示商品名称，左边的纵坐标表示数量，右边纵坐标表示，蓝色用柱状图表示兑换数量，橙色用折线图表示兑换金额

线下课程必须加入到线下课程开班中，学员才可以在前台进行自主报名加入 如果显示报名未开始，说明该线下课程开班未开放报名

可以； 方式一：在制作视频的时候添加logo 方式二：使用的是EduSoho的云视频 云视频上传logo的方法： 在【管理后台】-【教育云】-【云视频】中开启云视频，到【设置】中找到【播放器水印】和【内嵌水印】，水印即logo，选择一个上传logo即可。 说明：如果没有看到【云视频】，说明没有接入教育云，请根据页面提示接入，之后才能使用。  

已发布的问卷需要在问卷调查中发布后，学员才能查看。

线下课程开班中设置的签到最多可设置10个。

ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置线上课程专题的发布范围。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，勾选需设置的课程专题，选择【批量设置】-【发布范围】

学员的积分账户明细只能查看，不支持导出的。

积分商城添加的商品不支持删除，可以进行下架： 路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分商城】，商品管理

1、设置讲师角色 【管理后台】-【用户】-【用户管理】，设置讲师角色   2、课程添加讲师 【课程管理】-【讲师设置】，添加讲师

系统中有一个功能，叫自定义页面。 用途：制作“关于我们”“活动介绍”等全内容自行编辑的页面。 路径：【管理后台】-【运营】-【自定义页面管理】。

路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题分类】，选择添加分类  

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