FAQ 常见问题
全部问题
如何设置用户为讲师？
方法一：
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，设置讲师角色
方法二：
批量设置讲师，路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【添加讲师】
给与用户讲师身份，为什么在首页讲师导师板块没显示？
首页讲师导师模块仅显示推荐讲师，将显示的用户讲师设置为推荐讲师即可显示。
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【推荐讲师】
如何设置用户登录保护
路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，开启用户登录保护。
目前支持两种设置：
1.用户连续输入错误密码N次，将暂时封禁用户
2.同一IP连续输入错误密码N次，将暂时封禁IP
同时可设置：经过N分钟后，解锁用户IP
（达到设置的时间自动解锁，如需提前管理员可解禁用户）
开启后，登录时用户连续多次输入错误密码时暂时封禁用户,此功能不影响admin手动永久封禁用户
如何申请微信内分享登录？
条件一：
有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）；
微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。
条件二：
微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号；
进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。
说明：
服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年；
即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!
详细申请步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
如何添加用户组成员
路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，成员管理
可以选择单个添加姓名/部门/岗位，或者批量添加
新版本业务数据-课程专题-概览显示内容
可以通过选择统计周期/部门/专题分类进行筛选
一、课程专题统计
专题总数=
【统计部门范围内】专题的数量
专题年度新增=
【统计周期】创建的在【统计部门范围内】专题的数量
学习人次历史累计=
【统计部门范围内】专题下课程的累计加入专题人数
学习人次年度新增=
【统计部门范围内】专题（根据加入专题时间）在【统计周期】累计新增的人数
覆盖人数=
方案1【统计部门范围内】专题，（根据专题内课程学习时间）在【统计周期】有学习过的去重统计的人数
方案2【统计部门范围内】专题，（根据专题加入时间）在【统计周期】的去重统计人数
覆盖率=
【统计部门范围内】专题（根据加入专题时间）在【统计周期】累计新增的去重统计人数（当前激活用户数-统计年份至今的新用户数（无论是否封禁，根据账户创建时间）+统计年份至今新增的封禁用户数（根据封禁时间）
二、热门专题
最多展示12个专题，每个专题的名称最多展示一行，超过...表示，也展示每个专题的学习人次，学习总时间，前三名的专题会有标志，其他的只展示序号，优先按照学习人次展示
根据专题中学习人数排列，人数相同，按照创建时间降序排列
专题分类分布图
5
查看专题分类一级分类模块
按照选择的统计周期，把新增的专题按照一级分类展示，用饼状图展示
5
鼠标悬浮在专题的一级分类上
展示hover，显示该分类下的具体信息
5
点击专题一级分类
在右侧·展示该一级分类下的二级分类的名称级及数据，且颜色与该一级分类在饼状图上的颜色一致
线下课程班中的发布范围怎么点不动
线下课程开班发布范围来源于开班内线下课程的发布范围，系统自动提取，无法进行编辑，只能修改线下课程的发布范围。
添加学员到课程
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程管理】-【学员管理】，点击“添加学员”
1）可以根据部门/岗位/用户组筛选，进行添加；
2）可以批量导入
注：课程未发布时，不能添加学员，也不能批量导入
同一课程重复学习，学分可以多次获取吗？
同一课程同一用户学分只能获取一次。
网站管理后台没有教育云板块
高级去版权管理后台不显示教育云板块，可以通过这个链接进入：
域名/admin/setting/my/cloud/overview
培训项目中考试时间过了，学员缺考，还可以补考吗
培训项目中考试时间过了，学员已经缺考，是无法延长考试时间，进行补考的。可以重新创建一个考试计划。
如何添加课程讲师
1、设置讲师角色
【管理后台】-【用户】-【用户管理】，设置讲师角色
2、课程添加讲师
【课程管理】-【讲师设置】，添加讲师
什么是复制课程？
课程复制即生成与课程A一模一样的课程B，AB两个课程的视频、文档、资料、讲师、介绍都是一样的，但是A课程的学员数据无法复制到B课程，也就是复制出来的B课程学员是空白的。
复制路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】；
复制课程的操作人会变成新的课程的创建者，另外，直播课程不能复制。
数据中心，数据画像数据指标指的是？
数据画像：统计了某个部门所有员工的人均数据。
线上学时：统计的是用户所加入的线上课程所包含的平均时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。
线下学时：统计的是用户所加入的培训项目中的线下课程所包含的时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。
学习线上课程：统计的用户加入的课程平均数（用户加入课程总数/学员数）。
参加培训项目/专项考试/问卷调查/活动：统计的用户加入的平均数（用户加入培训项目 专项考试 问卷调查 活动总数/学员数）
电脑端如何互发私信？
首先进入人员的个人主页，点击私信，进行编辑内容，发送。
发送成功后，点击首页邮件图标-私信，点击对应人员发送信息，进入私信对话框，进行私信互动。
如何删除用户组
路径：【管理后台】-【用户】-【用户组管理】，编辑，删除
删除该用户组，会同时删除该组成员
如何删除学员的笔记？
超级管理员和培训管理员可以在【管理后台】-【系统】-【用户内容监管】-【课程笔记管理】，删除笔记 （系统版本是21.3.11以上）
为什么首页课程设置推荐排序，但是app课程显示是不一样的
ES企培系统版本20.3.12以上，app发现页公共课程支持自定义设置最新，最热，推荐排序。20.3.12之前的历史版本，公共课程默认按照最新创建时间显示，不支持设置推荐排序。
可以在【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页栏目设置】
直播课时状态说明
一共有四种状态：
1、回放：直播已结束，且在【录播管理】中点击了录制，可以观看回放；
2、直播结束：直播已结束，未在【录播管理】中点击录制，不能观看回放；
3、正在直播中：点击即可参与直播；如果设置的直播结束时间已到，教师拖堂，已在直播间的学员可正常观看直播，但虽然显示正在直播中，新学员不能再进入直播间；
4、显示直播时间，表明该直播未开始。
已经上传的云附件在哪里查看、管理？
路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】