路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】点击下拉菜单，选择“变更为屏蔽”

可以通过选择统计周期/课程所属部门/课程分类进行筛选 一、线下课程统计 3 查看【总数】 显示全部部门、全部分类的课程总数 3 查看【新增】 显示全部部门、全部分类在统计周期内的新创建的线下课程 二、热门课程 5 查看前三名课程 1.名次样式分别是金银铜牌 2.每门课程展示全部开班的报名人次+包含该线下课程的培训项目报名人次，已获得该课程学时的人数×该课程学时 5 查看后七名课程 1.名次样式统一为灰色圆圈 2.每门课程展示全部开班的报名人次+包含该线下课程的培训项目报名人次，已获得该课程学时的人数×该课程学时 排序根据课程开班中报名人次+以及包含课程的项目报名人次 如果人次相同 则按课程创建时间排序 线下课程分类分布图 4 查看左侧【一级分类饼状图】 1.左上角显示统计周期内新创建的线下课程总数量 2.饼状图显示全部一级分类，颜色不重复 3.每个一级分类下方显示该分类下(包括子分类)所有课程 4 点击饼图中的一级分类 1.右侧显示该一级分类下所有二级分类的课程横向柱状统计图，左上角显示一级分类名称和该分类下新创建的线下课程数量 2.该一级分类无二级分类则显示文案”该一级分类下，暂无二级分类“ 3.每个二级分类统计课程数量（包括三级分类的课程） 三、线下课程开班统计 6 6.1统计周期选择2020/01/01-2020/12/31，勾选全部部门，选择全部分类，选择线下课程模板，点击【查询】 显示符合条件的线下课程开班数据 6 6.2查看【开班数】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的总开班数，统计周期内新开班的班次（开班开始时间在统计周期内） 6 6.3查看【报名人次】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的所有开班报名人次，统计周期内新开班的班次报名人次（开班开始时间在统计周期内） 6 6.4查看【参加人次】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的所有开班实际参加人次，统计周期内新开班的班次实际参加人次（开班开始时间在统计周期内） 6 6.5查看【周期覆盖】 显示统计周期内全部部门、全部分类、全部线下课程的所有人数(每个人只统计一次)，覆盖人数/（现在未封禁用户数—当前时间节点至统计周期结束时间的创建人数+当前时间节点至统计周期结束时间的封禁人数）

1、通过编码可以区分各个不同的课程分类； 2、编码是课程分类地址的重要构成部分，课程分类地址 = 网校域名/course/explore/编码 ； 例如：气球鱼学院中，“ES使用帮助”这个课程分类编码为“fuction”，该分类的地址为：http://www.qiqiuyu.com/course/explore/fuction； 任何人都能直接打开上方的地址，看到气球鱼学院中“ES使用帮助”这个分类下所有已发布的课程。

线下课程开班中设置的签到最多可设置10个。

1、如果是在课程中上传的资料 删除路径：【课程管理页】-【课程文件】； 2、如果要删除当前登录的账号或其他账号上传的资料  

1.学员主动加入 1）首先要确保主题管理里面勾选了活动报名模块。 路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题设置】，点击【管理】，勾选活动报名模块。 2）要确保用户是在线下活动发布范围内 3）学员可以在首页的活动报名，展示了当前用户可以浏览的线下活动列表。按照报名截止时间升序排列。点击查看更多可以进入线下活动列表页 2.管理员手动添加 路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【活动名单】-【添加用户】 3.企培21.2.9版本中：增加了线下活动支持获取报名二维码，老师也可通过截图分享二维码让组内学员扫码报名。

1.如何收藏知识 ①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页 ②进入感兴趣的知识库，打开对应的知知识，点击五角星，收藏   2.如何查看我收藏的知识库 ①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页 ②点击我的收藏，可以查看收藏的知识

第一步：要安装首页组件扩展包插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，首页组件扩展包。   第二步：PC端首页设置里面添加了新闻资讯组件 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【新闻资讯】组件，配置资讯栏目，选择5栏资讯分类，保存配置后 ，点击【应用】  

学员的积分账户明细只能查看，不支持导出的。

首页优先显示最新推荐的课程，通过课程推荐，可以控制网站首页和课程列表页的课程排序。 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】，每一门课程，都可以设置推荐课程，编辑推荐序号，并且支持调整序号，在【课程推荐】中统一管理排序  

未登录：用户可以查看对外公开的知识库列表及相关的知识内容，并且支持点赞、收藏、分享。 已登录：用户可以查看并管理知识库及相关的知识内容，并且支持点赞、收藏、分享、编辑和订阅。 知识库频道页地址：域名/knowledge_base# 未登录学员： 已登录学员：

路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【创建岗位分组】

操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】，点击编辑，然后删除。  

EduSoho官网：EduSoho官方介绍站，了解系统商务信息。链接：http://www.edusoho.com EduSoho企业大学：EduSoho网校运营学习站，学习系统安装与使用。链接：http://ct.edusoho.com/ 气球云：EduSoho云服务官方站，查看ES云服务使用情况。链接：http://open.edusoho.com

设置为“推荐”的资讯，在资讯首页（域名/article）右侧的推荐资讯模块中显示，还在资讯文章页的右侧的编辑推荐模块显示。

已发布的问卷需要在问卷调查中发布后，学员才能查看。

1.安装学分插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，学分。支持ES版本：20.3.9以上。   2.单个培训项目模板设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目模板】，在【设置学分】该栏，点击设置，输入学分值（1-999之间的数字）   3.批量设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目模板】-【批量设置学分】 下载批量导入模板 1）培训项目模板编码和学分为必填，培训项目模板编码为唯一对象信息。编码重复，以最后一条记录为准 2）学分为0~999的整数 3）设置的对象范围仅为您管理范围内的培训项目，范围外的培训项目将跳过   校验成功即可导入成功。 4.学分获取条件 线上课程完成/线下课程全勤/线下课程作业通过率/线上考试通过/线下考试通过，获取条件支持自定义。 5.查询学分 管理员查看网站所有人学分情况： 路径：【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】，可查询某一用户的学分情况。 管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分 学员（普通用户）查询个人学分情况： 路径：【个人中心】-【我的学分】  

不能； 云资源入口：【管理后台】-【教育云】-【云资源】； 教学资料库入口：网站首页的【个人中心】-【教学资料库】； 超级管理员才可以进入后台管理云资源，讲师只能在【教学资料库】中管理自己的资料。 说明：拥有“讲师”身份权限，才能在“个人中心”中看到“教学资料库”。

启动客户端的浏览器权限较低导致（客户端继承进入时使用的浏览器的权限）。 以管理员身份运行某浏览器，然后打开直播地址进入客户端就会正常。 共享 PPT 的人，本地 office 组件有问题，卸载 office 重启电脑后重新安装 office 会得到解决

同一课程同一用户学分只能获取一次。