FAQ 常见问题
全部问题
设置证书有效期会在哪里显示呢？
学员可以在【个人中心】-【证书认证】，可以查看到已获取的证书有效期显示。
学员的积分账户明细可以导出表格吗
学员的积分账户明细只能查看，不支持导出的。
给与用户讲师身份，为什么在首页讲师导师板块没显示？
首页讲师导师模块仅显示推荐讲师，将显示的用户讲师设置为推荐讲师即可显示。
路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【推荐讲师】
如何创建岗位分组
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【创建岗位分组】
ES官网、EduSoho企业大学、气球云的关系
EduSoho官网：EduSoho官方介绍站，了解系统商务信息。链接：http://www.edusoho.com
EduSoho企业大学：EduSoho网校运营学习站，学习系统安装与使用。链接：http://ct.edusoho.com/
气球云：EduSoho云服务官方站，查看ES云服务使用情况。链接：http://open.edusoho.com
网站有哪些主题/皮肤/模板？
目前内训版本，只有一个主题：企业培训默认主题。
主题组件板块：
通用组件
导航
轮播图（模板1）
轮播图（模板2）
图文导航
内容组件
线上课程（模板1）
线上课程（模板2）
课程专题（模板1）
课程专题（模板2）
部门专属
部门专题
公共课程
公共专题
线下课程报名
培训项目
活动报名
部门课程
其他组件
讲师导师
新鲜事
话题小组
新闻资讯
学分排行榜
学习排行榜
主题显示效果图：
如何设置培训项目模板学分
1.安装学分插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，学分。支持ES版本：20.3.9以上。
2.单个培训项目模板设置学分
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目模板】，在【设置学分】该栏，点击设置，输入学分值（1-999之间的数字）
3.批量设置学分
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目模板】-【批量设置学分】
下载批量导入模板
1）培训项目模板编码和学分为必填，培训项目模板编码为唯一对象信息。编码重复，以最后一条记录为准
2）学分为0~999的整数
3）设置的对象范围仅为您管理范围内的培训项目，范围外的培训项目将跳过
校验成功即可导入成功。
4.学分获取条件
线上课程完成/线下课程全勤/线下课程作业通过率/线上考试通过/线下考试通过，获取条件支持自定义。
5.查询学分
管理员查看网站所有人学分情况：
路径：【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】，可查询某一用户的学分情况。
管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分
学员（普通用户）查询个人学分情况：
路径：【个人中心】-【我的学分】
讲师身份能管理云资源吗？
不能；
云资源入口：【管理后台】-【教育云】-【云资源】；
教学资料库入口：网站首页的【个人中心】-【教学资料库】；
超级管理员才可以进入后台管理云资源，讲师只能在【教学资料库】中管理自己的资料。
说明：拥有“讲师”身份权限，才能在“个人中心”中看到“教学资料库”。
同一课程重复学习，学分可以多次获取吗？
同一课程同一用户学分只能获取一次。
资讯页面如何添加视频
路径：【管理后台】-【系统】-【运营】-【资讯频道管理】-【资讯管理】，在文本编辑器中，插入flash或添加超链接
第一步 ：在三个网站（优酷，腾讯，网易公开课）中复制通用代码
第二步：把代码复制到资讯超链接
如何查看并导出某一时间段内线上课程数据明细
可以在【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】-【明细】，筛选时间段，支持部门、课程状态及课程标题搜索，查看并导出线上课程明细。
直播频道头部轮播图如何设置？
直播频道首页
地址：域名/live
路径：【管理后台】-【运营】-【编辑区管理】，所有，直播频道-首页-头部轮播图，最多可设置5张轮播，每张图片可设置对应链接，拖动可调整图片顺序。
【限宽居中】图片推荐尺寸：1140×300px；大小建议：100KB以内；
【平铺居中】图片推荐尺寸：1920×450px；大小建议：150KB以内。
图片的高度可调整，只要保证所有轮播的高度都一致。
新版本业务数据-线下活动-概览显示内容
可以通过选择统计周期/活动所属部门/活动分类进行筛选
一、线下活动统计
1
查看线下活动数/报名人次/参加人次模块
展示历史累计，周期新增的数据
2
查看周期覆盖模块
展示覆盖人数，覆盖率的数据
二、热门活动
1
查看模热门活动模块
最多展示12个活动，每个活动的名称最多展示一行，超过...表示，也展示每个活动的学习人次，学习总时间，前三名的活动会有标志，其他的只展示序号，优先按照学习人次展示
三、线下活动分类分布图
1
查看线下活动分类分布图模块
5
1.1查看专题分类一级分类模块
按照选择的统计周期，把新增的线下活动按照一级分类展示，用饼状图展示
5
1.2鼠标悬浮在专题的一级分类上
展示hover，显示该分类下的具体信息
线下课程开班中设置的签到最多可设置多少个
线下课程开班中设置的签到最多可设置10个。
如何下载讲师上传的视频做备份？
路径：【管理后台】-【教育云】-【云资源】，只有管理权限的用户，才能查看。
此处可查看和下载网站内所有教师和管理员上传的云资源，包括视频、音频、文档、Flash、PPT等。
电脑端如何互发私信？
首先进入人员的个人主页，点击私信，进行编辑内容，发送。
发送成功后，点击首页邮件图标-私信，点击对应人员发送信息，进入私信对话框，进行私信互动。
轮播图的切换时间能自定义吗？
轮播图的切换时间是固定的，不能自定义。
专题支持几级分类？
专题支持三级分类，操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题分类】。
怎样把专题分类添加到导航？
第一步：找到专题分类的地址
专题分类地址＝网址/classroom/explore/分类编码
【后台管理】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【专题分类】中，可以看到各个分类的编码，这些编码是在创建分类的时候设置的，可以再次编辑修改，作用就是区分不同分类。
例如：
气球鱼学院中，网校运营知识的分类地址为：http://www.qiqiuyu.com/course/explore/operation
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】
说明：链接地址除了添加到导航，还可以放到任何需要的地方~
问卷调查关闭后学员还可以在我的学习进行回答吗？
问卷调查关闭后学员就不能在我的学习中进行回答了。