FAQ 常见问题
全部问题
我的学习-我的课程库，课程显示逻辑
排序逻辑是按照最近学习时间排序
没学过的都是在后面随机排的，没有指定第二级排序规则
如何进行积分商品发货？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分商城】-【兑换管理】，兑换商品订单，选择【发货】
网站公告在哪里显示？
网站公告是网站通知，显示在网站顶部导航上方，位置显眼，可编辑文案，设置链接，点击条状。
此功能可用作公司公告宣传或者课程推广。
如何添加课程讲师
1、设置讲师角色
【管理后台】-【用户】-【用户管理】，设置讲师角色
2、课程添加讲师
【课程管理】-【讲师设置】，添加讲师
首页模块（例如：公共课程）名字怎么修改？
路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】进入编辑，公共课程配置
修改标题。
可以在视频上添加网站logo吗？
可以；
方式一：在制作视频的时候添加logo
方式二：使用的是EduSoho的云视频
云视频上传logo的方法：
在【管理后台】-【教育云】-【云视频】中开启云视频，到【设置】中找到【播放器水印】和【内嵌水印】，水印即logo，选择一个上传logo即可。
说明：如果没有看到【云视频】，说明没有接入教育云，请根据页面提示接入，之后才能使用。
学员如何加入线下课程开班
学员可以在网销首页-线下课程报名模块，点击更多跳转至线下课程列表页，选择加入课程，进行报名。可以通过线下课程分类、标签及标签组进行筛选。
创建开放证书
第一步：要安装证书认证插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。
第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在开放证书模板
第三步：创建开放证书
路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书
选择证书类型：开放证书
*证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改
达成条件：人工评定
通过管理后台直接授予
第四步：管理员授予学员开放证书
路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应开放证书，进入证书管理，手动授予证书（可授予多人）
第五步：学员获取开放证书
【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应开放证书，点击查看证书或下载证书
管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面：
【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销（撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书）
【证书设置】可进行字段再次编辑
*用户可以多次重复获得，但不做批次区分。
如何设置用户为讲师？
方法一：
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，设置讲师角色
方法二：
批量设置讲师，路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【添加讲师】
白名单中常见的媒体推广渠道域名有哪些？
常见的媒体推广渠道域名对照表
微信公众号/企鹅号：qq.com
头条号：toudiaocdn.com
百家号：baidu.com
大鱼号：dayu.com
微博：weibo.com
课程分类编码的作用
1、通过编码可以区分各个不同的课程分类；
2、编码是课程分类地址的重要构成部分，课程分类地址 = 网校域名/course/explore/编码 ；
例如：气球鱼学院中，“ES使用帮助”这个课程分类编码为“fuction”，该分类的地址为：http://www.qiqiuyu.com/course/explore/fuction；
任何人都能直接打开上方的地址，看到气球鱼学院中“ES使用帮助”这个分类下所有已发布的课程。
课程题库支持的题型
单选题、多选题、不定项选择题、问答题、判断题、填空题、材料题
课程里面的积分设置，学员是如何获取和计算的
首先课程里面为了鼓励学员学习可以进行积分奖励的：
比如，1个课程有5个任务，学员完成单个任务奖励10个积分，完成整个课程奖励10个积分，那该学员完成该课程共奖励：10*5+10=60个积分
培训项目学员如何加入
1.首先要确保学员的部门归属于培训项目的发布范围
路径：【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【发布范围】
2.学员可以在首页-培训项目模块，点击更多跳转培训项目列表页，选择加入项目；可以通过培训项目类型进行筛选。
如何删除资料（删除视频/删除文档）？
1、如果是在课程中上传的资料
删除路径：【课程管理页】-【课程文件】；
2、如果要删除当前登录的账号或其他账号上传的资料
（欢拓）老师上传文件无显示无法打开
如果是PPT页数过多几百页，建议多分几个PPT文档上传，或者转换成PDF文档上传
如何设置发帖限制设置
为了限制用户发帖的次数，可以设置发帖限制：
路径：【管理后台】-【系统】-【系统工具】-【发帖限制设置】，
同一IP，5分钟内最多发帖次数（包含回复数）
同一用户，5分钟内最多发帖次数（包含回复数）
自定义页面默认模板和无导航栏的区别
目前有两个模板：默认模板、无导航栏。
1）默认模板即有顶部导航的空白页面，编辑的内容，在顶部导航下显示。
2）无导航栏的页面，纯空白，适合HTML编写的活动页面。
资讯所属栏目是什么？
资讯栏目，即资讯分类
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【栏目管理】；
每一篇资讯都必须设置对应的所属栏目，只有设置好资讯的分类栏目，才能保存资讯。
如何将课程分类添加到首页导航？
第一步：找到课程分类的地址
课程分类地址＝网址/course/explore/分类编码
【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程分类】中，可以看到各个分类的编码，这些编码是在创建分类的时候设置的，可以再次编辑修改，作用就是区分不同分类。
例如：
气球鱼学院中，网校运营知识的分类地址为：
http://www.qiqiuyu.com/course/explore/operation
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【系统】-【系统设置】-【站点设置】-【顶部导航】