全部问题
(欢拓)老师上传文件无显示无法打开
如果是PPT页数过多几百页,建议多分几个PPT文档上传,或者转换成PDF文档上传
如何删除知识库中的知识
进入我管理的知识库,找到对于知识库内的知识,关闭​ 当文件从知识页删除时:会自动清除正文中已插入的对应内容,并且解除与该知识页的关联,但知识库的文件管理中该文件还会存在,如果未被该知识库的其他知识页使用则会显示“未使用”的状态
如何删除知识库下面的文件
进入知识库管理页面(可参考:知识库的管理入口  https://ct.edusoho.com/faq/976/detail)文件管理,可单个移除或批量移除 文件若被使用,移除或删除会引起任务无法正常使用,谨慎删除!
未登录/已登录学员如何搜索知识?界面显示有哪些不同?
知识频道页:域名/knowledge_base#/ 可以进行搜索知识 未登录学员: 已登录学员:
线下课程班中的发布范围怎么点不动
线下课程开班发布范围来源于开班内线下课程的发布范围,系统自动提取,无法进行编辑,只能修改线下课程的发布范围。
如何查看学员参加的线下活动数量和完成数量?
路径:【数据中心】-【员工数据】-【明细】-【自定义列选择】,将线下活动加入筛选列中。    
腾讯和网易的视频在ES企培APP是否可以正常查看
腾讯和网易的视频不支持手机端播放  
讲师数据明细是否支持导出
讲师数据明细支持导出,可以通过时间、部门、岗位等字段进行筛选,支持用户名、姓名、手机号和邮箱模糊查询,将筛选结果进行导出。
如何申请微信内分享登录?
条件一: 有一个已通过认证的微信服务号(订阅号不能申请); 微信服务号申请地址:微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com/)。 条件二: 微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号; 进入微信开放平台(https://open.weixin.qq.com​),顶部导航【管理中心】,绑定微信公众号,绑定后才能取用数据,才能进行微信内浏览器授权登录。 说明: 服务号认证:300元/年;开放平台账号认证:300元/年; 即总共600元/年,此为微信官方收取的费用,与EduSoho无关!   详细申请步骤,请看:http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
新版本如何批量下载员工的培训记录
路径:【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】,选择【记录批量下载】,填写文件接收的邮箱地址,提交后,登录邮箱及时查看,生成后48小时后自动删除。
学员如何加入线下活动
1.学员主动加入 1)首先要确保主题管理里面勾选了活动报名模块。 路径:【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题设置】,点击【管理】,勾选活动报名模块。 2)要确保用户是在线下活动发布范围内 3)学员可以在首页的活动报名,展示了当前用户可以浏览的线下活动列表。按照报名截止时间升序排列。点击查看更多可以进入线下活动列表页 2.管理员手动添加 路径:【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【活动名单】-【添加用户】 3.企培21.2.9版本中:增加了线下活动支持获取报名二维码,老师也可通过截图分享二维码让组内学员扫码报名。
设置证书有效期会在哪里显示呢?
学员可以在【个人中心】-【证书认证】,可以查看到已获取的证书有效期显示。
如何批量设置用户的管理范围
ES企培系统版本20.3.12以上,支持批量设置用户的管理范围。路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量设置】-【管理范围】,选中多个或整页的用户。 可以选择一个或多个部门。
积分商城可添加商品上限
添加商品目前没有上限
企业微信通知设置
开启账号同步对接后,可以利用企业微信通知功能发送通知 设置路径:【管理后台】-【系统】-【站外通知设置】,可预览或开启对应通知 例如: 指派线上课程 目前支持此的通知场景,触发规则及发送对象可参考:
不同的课程可以使用同一个题库吗?
不可以,每个课程题库是独立的,A课程题库内的题目,目前只有在A课程能看到并且使用。
自定义页面可以用html编写吗?
可以。 路径:【管理后台】-【运营】-【自定义页面管理】-【添加页面】中编辑器类型选择HTML编辑器即可。
新版本员工数据-明细显示内容
可根据时间/部门/岗位/职级/用户组/入职时间/精准查询为维度进行筛选: 固定数据: 1.姓名:展示头像、姓名,无姓名则显示用户名 2.岗位 3.所属部门 自定义数据: 线上课程,线下课程,课程专题,岗位课程,线下课程开班,培训项目,专项考试,线下活动,问卷调查,证书,学分,积分,问答互动,小组互动,活跃 1.线上课程: 新增数、学习数、 1.显示选择时间段内的新加入的已发布及已关闭线上课程数 2.不包含加入后被移除的课程 学习时长(小时)、 1.显示选择时间段内的线上课程学习时间 2.保留一位小数 完成数、 1.显示选择时间段内的已发布及已关闭线上课程完成数 2.以完成时间来判断 累计加入总数、 1.显示该用户累计所有已加入的已发布及已关闭线上课程 2.不包含加入后被移除的课程 累计完成总数、 1.显示该用户累计所有已完成的已发布及已关闭线上课程 2.不包含完成后被移除的课程 累计学习时长(小时) 1.显示该用户累计的总学习时长 2.保留一位小数 2.线下课程: 学习数、 1.显示该学员学习的开始时间在选择时间段内的线下课程开班或培训项目中线下课程数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的课程 线下学时(小时) 1.显示该学员学习的开始时间在选择时间段内的线下课程开班或培训项目中线下课程已获得学分总和 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的课程 3.课程专题: 当期加入数、 1.显示选择时间段内已加入的已发布及已关闭课程专题数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的专题 当期完成数、 1.显示选择时间段内已完成的已发布及已关闭课程专题数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含完成后被移除的专题 历史加入数、 1.显示该用户累计所有已加入的已发布及已关闭线上专题 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的专题 历史完成数 1.显示该用户累计所有已完成的已发布及已关闭线上专题 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含完成后被移除的专题 4.岗位课程: 完成情况、 1.显示当前岗位的岗位课程完成情况,当前岗位课程中完成数/当前课程总数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含完成后被移除的课程 4.更换岗位后重新计算 学习时长(小时) 1.显示当前岗位的岗位课程统计学习时长,保留一个小数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含完成后被移除的课程 4.更换岗位后重新计算 5.线下课程开班: 参加数、 1.显示该学员学习的开始时间在选择时间段内的线下课程开班数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的课程班次 全勤率 1.显示全勤率 = 该员工参加数中已归档的开班的全勤次数 ÷ 参加数中已归档的开班数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的课程 4.当参与数已归档的开班数为0时显示”--“ 6.培训项目: 参加数、 1.显示该学员学习的开始时间在选择时间段内的培训项目数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的培训项目 全勤率 1.显示全勤率 = 该员工参加数中已归档的培训项目的全勤次数 ÷ 参加数中已归档的培训项目数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的项目 4.当参与数中已归档的项目数为0时显示”--“ 7.专项考试: 参加数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的专项考试数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的专项考试 通过数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的已通过专项考试数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的专项考试 通过率 通过率 = 通过数 ÷ 参加数 8.线下活动: 参加数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的线下活动数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的线下活动 出勤率 1.显示出勤率 = 该员工参加数中正常出勤次数 ÷ 参加数 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的线下活动 9.问卷调查: 参加数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的问卷调查数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的问卷调查 完成数、 1.显示该学员参加的开始时间在选择时间段内的已完成问卷调查数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.不包含加入后被移除的问卷调查 完成率 完成率 = 完成数 ÷ 参加数 10.证书: 获得证书、 1.显示该学员在选择时间段内获得的证书数量,不论是否有效 2.包含已发布及已关闭状态 证书总数、 1.显示该学员总共获得的证书数量,不论是否有效 2.包含已发布及已关闭状态 有效证书 1.显示该学员当前有效的证书数量 2.包含已发布及已关闭状态 11.学分: 显示该学员在选择时间段内获得的总学分 12.积分: 账户余额、 显示当前积分余额 获得数、 显示该学员在选择时间段内总共获得的积分 消费数 显示该学员在选择时间段内总共消耗的积分 13.问答互动: 提问数、 1.显示该学员在选择时间段内的总提问数量 2.包含已发布及已关闭状态 回答数 1.显示该学员在选择时间段内的总回答数量 2.包含已发布及已关闭状态 3.包括回答的回答 14.小组互动: 发帖数、 1.显示该学员在选择时间段内的总发帖数量 2.包含已发布及已关闭状态 回复数 1.显示该学员在选择时间段内的总话题回复数量 2.包含已发布及已关闭状态 15.活跃: 登录天数、 显示该学员在选择时间段内的登录总天数 登录率、 登录率 = 登录天数 ÷ 选择时间段天数 登录次数 显示该学员在选择时间段内的登录总次数
新版本业务数据-线上课程-明细显示内容
可以通过选择创建时间/部门/课程分类/标题/状态进行筛选或导出数据 1 查看该页面数据展示 在满足搜索条件下,展示所有符合条件的课程,包括的字段有:课程名称,创建时间,所属部门,分类,学员数,课程总时长,学习总时长,人均学习时长,完成人数,教学评教,操作11个字段 2 查看学员数展示 展示的数据是:成功加入该课程的成员 3 查看课程总时长数据展示 统计课程内视频,音频、直播回放内容的时长和 4 查看学习总时长数据展示 课程中学员累计学习时长 5 查看人均学习时长数据展示 学习总时长/成功加入该课程的成员 6 查看完成人数数据展示 课程中完课人数 7 点击课程名称 进入该线上课程的详情页 8 点击详细数据 进入该课程的数据详情页面 9 点击教学评教 进入评价数据详情页面
我的学习-我的课程库,课程显示逻辑
排序逻辑是按照最近学习时间排序 没学过的都是在后面随机排的,没有指定第二级排序规则
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