FAQ 常见问题
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什么是复制课程？
课程复制即生成与课程A一模一样的课程B，AB两个课程的视频、文档、资料、讲师、介绍都是一样的，但是A课程的学员数据无法复制到B课程，也就是复制出来的B课程学员是空白的。
复制路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】；
复制课程的操作人会变成新的课程的创建者，另外，直播课程不能复制。
添加学员到课程
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程管理】-【学员管理】，点击“添加学员”
1）可以根据部门/岗位/用户组筛选，进行添加；
2）可以批量导入
注：课程未发布时，不能添加学员，也不能批量导入
（欢拓）老师上传文件无显示无法打开
如果是PPT页数过多几百页，建议多分几个PPT文档上传，或者转换成PDF文档上传
积分商城可添加商品上限
添加商品目前没有上限
讲师数据明细是否支持导出
讲师数据明细支持导出，可以通过时间、部门、岗位等字段进行筛选，支持用户名、姓名、手机号和邮箱模糊查询，将筛选结果进行导出。
如何申请微信内分享登录？
条件一：
有一个已通过认证的微信服务号（订阅号不能申请）；
微信服务号申请地址：微信公众平台（https://mp.weixin.qq.com/）。
条件二：
微信公众号绑定到已认证的微信开放平台账号；
进入微信开放平台（https://open.weixin.qq.com），顶部导航【管理中心】，绑定微信公众号，绑定后才能取用数据，才能进行微信内浏览器授权登录。
说明：
服务号认证：300元/年；开放平台账号认证：300元/年；
即总共600元/年，此为微信官方收取的费用，与EduSoho无关!
详细申请步骤，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/549/detail
站内通知大概需要多长时间发送完
站内通知一般几分钟群发完毕，也可能需要较长时间，这与服务器配置以及用户的网络情况有关系，出现延迟情况是正常的，如过超过一天仍未收到，可查看是否出现异常。
未登录/已登录学员如何搜索知识？界面显示有哪些不同？
知识频道页：域名/knowledge_base#/ 可以进行搜索知识
未登录学员：
已登录学员：
我的学习-我的课程库，课程显示逻辑
排序逻辑是按照最近学习时间排序
没学过的都是在后面随机排的，没有指定第二级排序规则
在哪可以查看某超管发放/扣减学分的记录
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分账户管理】-【操作日志】，可查看某超管发放和扣减的操作记录。
线下课程班中的发布范围怎么点不动
线下课程开班发布范围来源于开班内线下课程的发布范围，系统自动提取，无法进行编辑，只能修改线下课程的发布范围。
课程题库支持的题型
单选题、多选题、不定项选择题、问答题、判断题、填空题、材料题
设置证书有效期会在哪里显示呢？
学员可以在【个人中心】-【证书认证】，可以查看到已获取的证书有效期显示。
如何批量设置讲师
ES企培系统版本20.3.4以上，支持批量设置讲师。路径：【管理后台】-【培训】-【讲师管理】-【添加讲师】
培训项目中线下考试的成绩怎么设置呢
1.单个批阅
路径：【培训项目】-【项目实施】-【考试管理】，单个学员点击“批阅”给分
2.批量导入
路径：【培训项目】-【项目实施】-【考试管理】-【批量导入】，下载考试成绩模板，编辑保存，进行导入
导入成功后，系统按照设置的考试要求，自动判定成绩是否合格。
学员如何加入线下活动
1.学员主动加入
1）首先要确保主题管理里面勾选了活动报名模块。
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题设置】，点击【管理】，勾选活动报名模块。
2）要确保用户是在线下活动发布范围内
3）学员可以在首页的活动报名，展示了当前用户可以浏览的线下活动列表。按照报名截止时间升序排列。点击查看更多可以进入线下活动列表页
2.管理员手动添加
路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【活动名单】-【添加用户】
3.企培21.2.9版本中：增加了线下活动支持获取报名二维码，老师也可通过截图分享二维码让组内学员扫码报名。
如何批量设置用户的管理范围
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置用户的管理范围。路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量设置】-【管理范围】，选中多个或整页的用户。
可以选择一个或多个部门。
如何查看学员在视频中的弹题情况，比如：参与人数/答题次数？
讲师可以在【课程管理页】-【课程管理】-【弹题统计】中查看学员在视频中的弹题情况。
云视频是什么？
云视频服务是基于云计算的视频存储服务，它提供视频的上传、存储备份、转码、CDN加速、在线播放、数据统计分析、观看互动等综合应用服务，通过云端服务器为观看者提供高端的视频体验。
详细教程：请查看课时2：http://www.qiqiuyu.com/course/438
学员在课程中完成了作业，讲师会收到有作业要批改的提醒吗
如果作业中有主观题需要讲师批阅的话，会发送系统通知给讲师哦。讲师可以在首页-通知进行查看。