询问是否是单独对接的直播供应商 如果是单独对接，需要确认单独对接的账户和密码，是否和后台的信息匹配，如不匹配，需修改；如不是，技术支持排查。 *目前百家云直播，有专属域名，需要去除专属域名，走我们统一的域名，需老师和供应商确认去除  

顶部导航只能设置两级。可以在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】中设置。  

数据画像：统计了某个部门所有员工的人均数据。 线上学时：统计的是用户所加入的线上课程所包含的平均时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。 线下学时：统计的是用户所加入的培训项目中的线下课程所包含的时长（用户学习总时长/学员数），单位是小时。 学习线上课程：统计的用户加入的课程平均数（用户加入课程总数/学员数）。 参加培训项目/专项考试/问卷调查/活动：统计的用户加入的平均数（用户加入培训项目 专项考试 问卷调查 活动总数/学员数）      

路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【登录设置】，开启用户登录保护。 目前支持两种设置： 1.用户连续输入错误密码N次，将暂时封禁用户 2.同一IP连续输入错误密码N次，将暂时封禁IP 同时可设置：经过N分钟后，解锁用户IP （达到设置的时间自动解锁，如需提前管理员可解禁用户） 开启后，登录时用户连续多次输入错误密码时暂时封禁用户,此功能不影响admin手动永久封禁用户  

资讯页面：域名/article 1.热门焦点是根据资讯阅读量从多到少按顺序取前6位，浏览量越大排名越靠前~ 2.热门标签展示的是最先创建的12个标签； 3.热门评论是按照按点赞数有多到少进行排序的，当点赞数一致时按创建时间降序排列。

编辑：加载最后保存的草稿，首次编辑加载正式稿内容 关闭：关闭后前台不可见，点击路由提示“该知识不存在” 删除：删除知识页，并移除知识页关联的文件，文件会继续在该知识库的文件管理中继续存在。（知识关闭后才可以删除）

PC端进入课时页面学习时，右侧会显示【笔记】，点击可进行记录，保存就可以了。目前手机端不支持记笔记。 学员可以勾选“分享”，分享的笔记，课程/专题内的其他学员也是可以看到的；未勾选“分享”的笔记，则是学员私密笔记，只有学员自己可以看到，其他人看不到。

可以通过选择部门/学习时间/分类进行筛选，支持导出数据 查看所属部门下的：岗位；历史学习人数；当前岗位人数；完成课程数；总学习时长；人均学习时长

可以通过选择统计周期/活动所属部门/活动分类进行筛选 一、线下活动统计 1 查看线下活动数/报名人次/参加人次模块 展示历史累计，周期新增的数据 2 查看周期覆盖模块 展示覆盖人数，覆盖率的数据 二、热门活动 1 查看模热门活动模块 最多展示12个活动，每个活动的名称最多展示一行，超过...表示，也展示每个活动的学习人次，学习总时间，前三名的活动会有标志，其他的只展示序号，优先按照学习人次展示 三、线下活动分类分布图 1 查看线下活动分类分布图模块   5 1.1查看专题分类一级分类模块 按照选择的统计周期，把新增的线下活动按照一级分类展示，用饼状图展示 5 1.2鼠标悬浮在专题的一级分类上 展示hover，显示该分类下的具体信息

路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】进入编辑，公共课程配置 修改标题。          

需要开启云邮件功能或配置好邮件服务器。 设置路径：【管理后台】-【系统设置】-【邮件设置】-【邮件服务器配置】； 云邮件： 在【管理后台】-【教育云】-【云邮件】，开启云邮件功能，需要购买云邮件发送的条数。 邮件服务器： 1.开启SMTP服务 登录QQ企业邮箱，找到【安全设置】-【客户端测试】-【开启服务】，选中【开启POP/SMTP服务】打勾 2.配置邮件服务 路径：【管理后台】-【系统】-【运营设置】-【邮件服务器配置】，配置参数为： 邮件发送：开启 SMTP服务器地址：ssl://smtp.exmail.qq.com ； SMTP端口号：465 ; SMTP用户名：abc@mail.com（邮箱地址）； SMTP密码：填写在开启SMTP服务时获取的授权码/邮箱密码； 发信人地址：abc@mail.com（邮箱地址）； 发信人名称：建议填写网站名称， 比如气球鱼学院，那么学员收到的邮件就会显示来自气球鱼学院。 3、验证配置是否正确 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【操作】-【发送邮件】或者直接配置好邮件服务器配置提交之后进行【验证】； 找到自己的账号发送邮件测试，如果系统提示发送成功，邮箱配置就是正确的。 若提示发送失败，请根据以上格式检查，SMTP密码是否填写正确，以及配置的信息中，是不是包含空格。    

第一步：项目筹备-项目计划，点击线下课程 第二步：创建方式可以选择普通线下课程（新建线下课程，且该线下课程不会显示在线下课程库中） 或 来自课程库线下课程（调取已有线下课程） 线下课程删除，需要确认 逻辑： 1.选择课程 为 该用户管理或者被授权的线下课程 selecet 2  支持编号和课程名称搜索   2.选择讲师时可根据用户名或者姓名进行搜索，任意讲师角色非封禁用户，讲师唯一，用select2组件进行搜索。（必填）   3.设置签到可以最多设置10个，签到的时间段之间不用做重叠校验，时间精确到分。 开始时间早于结束时间。 课程二维码将在时间段内开放签到。   4作业默认为空 ，用户点击添加作业，出现第1份作业 做多可添加5分作业

第一步：要安装证书认证插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。 第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在开放证书模板 第三步：创建开放证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书 选择证书类型：开放证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改 达成条件：人工评定 通过管理后台直接授予 第四步：管理员授予学员开放证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应开放证书，进入证书管理，手动授予证书（可授予多人） 第五步：学员获取开放证书 【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应开放证书，点击查看证书或下载证书 管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面： 【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销（撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书） 【证书设置】可进行字段再次编辑 *用户可以多次重复获得，但不做批次区分。​      

讲师数据明细支持导出，可以通过时间、部门、岗位等字段进行筛选，支持用户名、姓名、手机号和邮箱模糊查询，将筛选结果进行导出。

路径：【管理后台】-【系统】-【运营】-【资讯频道管理】-【资讯管理】，在文本编辑器中，插入flash或添加超链接 第一步 ：在三个网站（优酷，腾讯，网易公开课）中复制通用代码 第二步：把代码复制到资讯超链接  

系统中有一个功能，叫自定义页面。 用途：制作“关于我们”“活动介绍”等全内容自行编辑的页面。 路径：【管理后台】-【运营】-【自定义页面管理】。

1、播放器水印由A换为B； 已转码的云视频水印也会自动由A换为B。 2、播放器水印→内嵌水印； 已转码的云视频水印不变，保留播放器水印。 3、内嵌水印由A换为B； 已转码的云视频水印不变，仍保留A。 4、内嵌水印→播放器水印； 已转码的云视频水印不变，保留内嵌水印。

1.安装学分插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，学分。支持ES版本：20.3.9以上。   2.单个培训项目模板设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目模板】，在【设置学分】该栏，点击设置，输入学分值（1-999之间的数字）   3.批量设置学分 路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【培训项目模板】-【批量设置学分】 下载批量导入模板 1）培训项目模板编码和学分为必填，培训项目模板编码为唯一对象信息。编码重复，以最后一条记录为准 2）学分为0~999的整数 3）设置的对象范围仅为您管理范围内的培训项目，范围外的培训项目将跳过   校验成功即可导入成功。 4.学分获取条件 线上课程完成/线下课程全勤/线下课程作业通过率/线上考试通过/线下考试通过，获取条件支持自定义。 5.查询学分 管理员查看网站所有人学分情况： 路径：【管理后台】-【运营】--【学分管理】-【学分账户管理】，可查询某一用户的学分情况。 管理员可给某一用户发放学分或者扣减学分 学员（普通用户）查询个人学分情况： 路径：【个人中心】-【我的学分】  

路径1：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，个人信息 路径2：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【查看】