FAQ 常见问题
全部问题
项目计划中如何创建线下课程
第一步：项目筹备-项目计划，点击线下课程
第二步：创建方式可以选择普通线下课程（新建线下课程，且该线下课程不会显示在线下课程库中） 或 来自课程库线下课程（调取已有线下课程）
线下课程删除，需要确认
逻辑：
1.选择课程 为 该用户管理或者被授权的线下课程
selecet 2 支持编号和课程名称搜索
2.选择讲师时可根据用户名或者姓名进行搜索，任意讲师角色非封禁用户，讲师唯一，用select2组件进行搜索。（必填）
3.设置签到可以最多设置10个，签到的时间段之间不用做重叠校验，时间精确到分。 开始时间早于结束时间。
课程二维码将在时间段内开放签到。
4作业默认为空 ，用户点击添加作业，出现第1份作业
做多可添加5分作业
如何查看并导出讲师在某一时间段内线上课程教学数据
可以在【管理后台】-【数据中心】-【讲师数据】，搜索用户名/姓名/手机号/邮箱，查看讲师的【教学档案】-【线上课程】，筛选【课程创建时间】和【课程标题】，查看并导出
网站公告在哪里显示？
网站公告是网站通知，显示在网站顶部导航上方，位置显眼，可编辑文案，设置链接，点击条状。
此功能可用作公司公告宣传或者课程推广。
自定义页面图片尺寸是多少？
图片宽度最好是1080px，高度可以在250px~300px之间，这样图片显示视觉上会比较平衡，页面也会协调些，如果图片较小，建议选择居中。
如何删除知识库中的知识
进入我管理的知识库，找到对于知识库内的知识，关闭
当文件从知识页删除时：会自动清除正文中已插入的对应内容，并且解除与该知识页的关联，但知识库的文件管理中该文件还会存在，如果未被该知识库的其他知识页使用则会显示“未使用”的状态
如何删除知识库下面的文件
进入知识库管理页面（可参考：知识库的管理入口 https://ct.edusoho.com/faq/976/detail）文件管理，可单个移除或批量移除
文件若被使用，移除或删除会引起任务无法正常使用，谨慎删除！
新版本如何批量下载员工的培训记录
路径：【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，选择【记录批量下载】，填写文件接收的邮箱地址，提交后，登录邮箱及时查看，生成后48小时后自动删除。
资讯首页排序规则
1、置顶资讯显示在资讯列表最上方，置顶资讯的显示顺序跟资讯发布时间有关，发布最晚的资讯显示最靠上；
2、非置顶资讯根据时间顺序显示，发布最晚的资讯显示最靠上。
资讯所属栏目是什么？
资讯栏目，即资讯分类
路径：【管理后台】-【运营】-【资讯频道管理】-【栏目管理】；
每一篇资讯都必须设置对应的所属栏目，只有设置好资讯的分类栏目，才能保存资讯。
学员在课程中完成了作业，讲师会收到有作业要批改的提醒吗
如果作业中有主观题需要讲师批阅的话，会发送系统通知给讲师哦。讲师可以在首页-通知进行查看。
线下课程班中的发布范围怎么点不动
线下课程开班发布范围来源于开班内线下课程的发布范围，系统自动提取，无法进行编辑，只能修改线下课程的发布范围。
（欢拓）老师上传文件无显示无法打开
如果是PPT页数过多几百页，建议多分几个PPT文档上传，或者转换成PDF文档上传
积分商城可添加商品上限
添加商品目前没有上限
如何快速查看培训项目中学员数
路径：【管理后台】-【数据】-【培训项目数据】-【明细】，可以通过项目时间/部门/类型/状态/标题等字段进行查询，直接查看培训项目中的授课人次。
如何查看学员在视频中的弹题情况，比如：参与人数/答题次数？
讲师可以在【课程管理页】-【课程管理】-【弹题统计】中查看学员在视频中的弹题情况。
云视频是什么？
云视频服务是基于云计算的视频存储服务，它提供视频的上传、存储备份、转码、CDN加速、在线播放、数据统计分析、观看互动等综合应用服务，通过云端服务器为观看者提供高端的视频体验。
详细教程：请查看课时2：http://www.qiqiuyu.com/course/438
在哪里可以查看学员线下课程开班累计学时
路径：管理后台=数据=员工数据，明细，线下累计学时
（统计全部线下课程开班的累计学时）
课程题库支持的题型
单选题、多选题、不定项选择题、问答题、判断题、填空题、材料题
创建线下课程证书
第一步：要安装证书认证插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。
第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在线下课程证书模板
第三步：创建线下课程证书
路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书
选择证书类型：线下课程证书
*证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改
达成条件：
线下课程全部全勤
线下课程全部作业通过
线上考试全部通过
线下考试全部通过
自动发放触发：开班归档！
第四步：学员获取线下课程证书
首先在线下课程封面图片上方/线下课程课程详情页/学习==我的任务，线下课程开班左上角看到该线下课程可获取证书
报名并加入成功后，去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应线下课程点击查看获取途径，查看获取条件：
线下课程全部全勤
线下课程全部作业通过
线上考试全部通过
线下考试全部通过
/人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证）
如果该线下课程有多个开班，可获取多次。
管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面：
【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销（撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书）
【认证审核】可对培训项目中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核（如果创建证书认证时未开启自动认证则需要手动认证）
【证书设置】可进行字段再次编辑
*用户可以通过在不同批次多次重复获得同一证书
培训项目中线下考试的成绩怎么设置呢
1.单个批阅
路径：【培训项目】-【项目实施】-【考试管理】，单个学员点击“批阅”给分
2.批量导入
路径：【培训项目】-【项目实施】-【考试管理】-【批量导入】，下载考试成绩模板，编辑保存，进行导入
导入成功后，系统按照设置的考试要求，自动判定成绩是否合格。