FAQ 常见问题
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云短信的模板有哪些？
云短信模板有三类，可到网校【管理后台】-【教育云】-【云短信】-【设置】中查看模板。
1、验证类；
2、通知类；
新专题发布在【管理后台】-【培训】-【线上课程专题】-【专题管理】中发送短信；
新课程发布在【管理后台】-【培训】-【线上课程库】-【课程管理】中发送短信；
3、回执类；
下图中“气球鱼”三个字为气球鱼学院的短信签名！短信签名说明：http://www.qiqiuyu.com/faq/19/detail
此处云短信是固定模板，不能编辑，并且发送对象也是固定的，不能选择。
如何删除线下活动类型？
路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【类型管理】，点击编辑，进行删除
（欢拓）老师共享桌面是黑的
处理方法：看一下老师的电脑，是不是有两个显卡，在设备管理器中把其中一个禁用只留一个，可参考：
https://jingyan.baidu.com/article/046a7b3e8e5808f9c27fa9df.html
学习档案，线上课程数据，课程详情显示逻辑
这里展示了用户所有参加过的线上课程详细数据，包括学习时长，完成时间和线上课程里面的考试成绩详情。学员可自行查看。
敏感词屏蔽和禁用区别
禁用：前台用户发送内容包含禁用敏感词时，该条内容会不可发送，系统提示有禁用敏感词；
屏蔽：前台用户发送的内容包含该敏感词时，敏感词会被星号代替。
在哪里可以查看云视频上月份的使用情况（比如：云存储/云流量）
方式一：
在【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【概览】，可查看云视频的每月的存储和流量使用情况，点击【更多】可以查看明细。
方式二：
查看路径：【open站后台】-【云视频】-【使用记录】
open站链接地址：http://open.edusoho.com/
云邮件的使用场景
云邮件主要用于开启邮件验证密码及邮件通知设置。
如何批量设置线上课程专题的分类
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置线上课程专题的专题分类。路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【线上课程专题】-【专题管理】，勾选需设置的课程专题，选择【批量设置】-【分类】
学员如何加入线下活动
1.学员主动加入
1）首先要确保主题管理里面勾选了活动报名模块。
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【主题设置】，点击【管理】，勾选活动报名模块。
2）要确保用户是在线下活动发布范围内
3）学员可以在首页的活动报名，展示了当前用户可以浏览的线下活动列表。按照报名截止时间升序排列。点击查看更多可以进入线下活动列表页
2.管理员手动添加
路径：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【活动名单】-【添加用户】
3.企培21.2.9版本中：增加了线下活动支持获取报名二维码，老师也可通过截图分享二维码让组内学员扫码报名。
如何添加任务？
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】-【任务列表】，选择添加任务
1）添加单个任务，可以上传视频、Excel、Word、PDF、PPT等文件，上传完成后将自动添加为任务
2）批量添加任务，讲师和管理员可以批量上传文件，上传完成后将自动添加为任务，一个文件等于一个任务。
说明：只有【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】开启时，才能使用批量添加课时的功能。
如何关闭课程讨论区（评价）？
目前不支持关闭的。
如何下载讲师上传的视频做备份？
路径：【管理后台】-【教育云】-【云资源】，只有管理权限的用户，才能查看。
此处可查看和下载网站内所有教师和管理员上传的云资源，包括视频、音频、文档、Flash、PPT等。
证书验证二维码指的是哪里？
在编辑证书模板时，可以开启/关闭证书验证二维码，开启后学员可在【个人中心】-【证书认证】，查看证书，证书验证二维码。
小组和课程讨论区（评价）的区别？
小组是开放的，任何网校人员都可以加入；
课程的主要内容是课时/任务，课程讨论区针对的是课程内的学员，需要先加入课程后才能查看。
任务完成规则说明
讲师/培训管理员/超级管理员可以通过设置课程的任务完成规则来管理学员的学习情况，选择由任务完成条件决定，学员必须达到课时设置的完成条件才能完成该项课时的学习任务。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【任务完成规则】。
网站公告在哪里显示？
网站公告是网站通知，显示在网站顶部导航上方，位置显眼，可编辑文案，设置链接，点击条状。
此功能可用作公司公告宣传或者课程推广。
如何快速查看培训项目中学员数
路径：【管理后台】-【数据】-【培训项目数据】-【明细】，可以通过项目时间/部门/类型/状态/标题等字段进行查询，直接查看培训项目中的授课人次。
我管理的知识库数据说明
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已发布状态的知识的累积访问数
自定义页面图片尺寸是多少？
图片宽度最好是1080px，高度可以在250px~300px之间，这样图片显示视觉上会比较平衡，页面也会协调些，如果图片较小，建议选择居中。
云视频流量如何计算？
云视频流量指计算观看的流量，不计算上传的流量，根据视频转码出来的清晰度的不同，观看产生的流量也不一样。
可以使用流量计算器估算流量：http://open.edusoho.com/calculate/cloud/flow