进入问答专区页面：域名/qa，点击提问 如其他学员回复了该问答，该学员会收到一条通知，如图：

每一项原因不同，需要看具体情况： ①若版本低，建议升级PHP版本以适应系统。 ②必须与项目文件用户组一致，否则会出现文件权限问题。 ③开启也可以，主要是对数据的严格。 ④必须项，一般不会有错。 ⑤可以调整参数，在php.ini中。 ⑥⑦⑧必须安装，若没有可以在教程里搜索关键字安装此扩展。

域名的一些基础知识，是网站管理者，特别是团队里没有专业人员，小团队或者个人在建站前必须要了解的内容。   一、域名基础知识 1、定义 2、一级域名、二级域名区分 3、域名301跳转（多个域名访问网校） 二、域名备案 1、备案信息（主体、域名、接入商） 2、备案类型（新增、转接入备案） 3、备案常见问题 三、域名解析 1、域名解析前提条件 2、域名解析到IP 3、配置nginx（出现welcome to nginx原因）     一、域名的基础知识 1、定义：一个域名的目的是便于记忆和沟通的一组服务器的地址。   2、域名区分：一级域名、二级域名 edusoho.com或edusoho.cn称为一级域名； www.edusoho.com或demo.edusoho.com均称之为二级域名； 注： 1、理论上一级域名可以有无限个二级域名，但一般供应商会有限制在十个左右。 2、只有一级域名需要备案，如果要使用二级域名，二级域名对应的一级域名必须在对应的服务器供应商处备案！  3、域名301跳转（多个域名访问网校） 定义：301跳转是指从域名A跳转到域名B，所有人输入A网址都会自动跳转打开B网址。 例如：打开baidu.com，会自动跳转到www.baidu.com。   为什么要做301跳转？ 一套系统只能绑定一个授权域名，那要让其他域名也能访问到网校，就可以通过301跳转实现。     二、域名备案 域名备案：对非经营性互联网信息服务实行备案制度（经营的实行许可制度） 注：工信部规定，备案的接入商与使用的服务器商必须保持一致，例：使用阿里云服务器，域名就必须在阿里云备案，使用百度云服务器，域名则必须在百度云备案。   （一）备案信息 1、备案主体：个人和企业   各地管局要求均不相同，理论上没有大的区别，操作过程中，个人会相对严格会有较大的限制，如个人不能开办论坛博客等。 2、备案域名： 需要进行备案的域名，是一级域名进行备案，如edusoho.com，一级域名备案完成，二级域名均可进行使用。 3、服务器提供商与域名接入商： 理解为服务器在哪买就是谁，如阿里云、百度云；注：域名备案和域名在哪购买没有关系！！！   （二）备案类型 1、新增备案： 域名新购买，主体未备过案，均为首次备案； 2、新增接入（转接入）： 域名原先在其它服务商处备案，现到当前服务器提供商出备案（如原先域名在阿里备案，现在使用百度开放云主机，得去百度开放云做转接入备案）； 3、新增网站： 是指当前主体已备案，要增加一些网站，如阔知网络已经在百度开放云备案了edusoho.com，现在edusoho.cn也要在百度开放云的阔知网络这个主体下备案。   （三）域名备案常见问题： 1、demo.edusoho.com域名在阿里进行备案的，同时这个域名用在了一套系统上了，我购买了ES系统，使用的是百度开放云主机，准备将qiqiuyu.edusoho.com用于ES系统上，如何保证我两个域名都能够正常使用。   分析：域名备案指的是主域名备案，故此时可以理解为，edusoho.com这个域名是在阿里备案，若要在百度使用，必须要转接入到百度，实际上，在转接入过程中，原服务商是不会得知这个过程的，在服务商处的备案可以理解为就是在服务商处进行记录。   答案：直接将edusoho.com转接入到百度，备案完成后，将demo.edusoho.com继续解析回原来的主机，qiqiuyu.edusoho.com解析到ES系统   2、demo.edusoho.com已在阿里备案，购买ES，使用的百度的主机，转接入备案要多久？   分析：备案实际上分为，服务商处的审核和管局审核，初审和复审在服务商处审核，终审在管局审核；转接入备案（新增接入）只需要在服务商处初审通过即可，即一般只需要1-3个工作日就可进行使用，但后续的备案工作还需操作   答案：一般1-3个工作日初审通过即可正常使用，但后续备案要继续操作。   三、域名解析 域名解析：域名要成为能够正式访问站点的域名，也就是，输入域名可以打开网校。 1、解析前提条件：域名在对应服务接入商处已完成备案；   2、域名解析到IP，IP是指系统所安装的服务器地址，如果服务器在ES，IP地址可在购买系统后的邮件通知中查看；   3、nginx配置，配置后才能打开网校，域名备案并解析后，出现welcome to nginx，说明没有配置nginx。 如果服务器使用的是自己的，需要自己配置nginx，如果服务器在ES，ES技术配置nginx；   4、域名备案并解析到IP，配置nginx，ES运营人员修改授权域名后，网校才能正常访问和使用。 三者缺一不可！

目前支持的直播供应商为： 1.展视：展视互动培训版（大讲堂 小班课）；展视标准版；展视​轻量版 400在线QQ：4009987985  功能操作视频参考链接：http://www.gensee.com/video.html 2.欢拓：大班课；小班课（暂时不推荐） 功能操作FAQ链接：https://www.talkfun.com/tpl/maituo/faq/pdfShow/web/viewer.html 3.百家云：大班课；小班课 常见问题链接：https://dev.baijiayun.com/wiki/detail/22 如需开通或者体验直播功能，需联系商务同事哦~

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1.（展视）大班课支持16路视频，1个老师15个学员 2.（展视）小班课支持1个老师4个学员

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1.查看单个课程中的学员学习进度可以在【课程管理页】-【课程管理】-【课程数据】这里查看。 2.查看单个学员在多个课程中的学习情况可以在【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，查看学员学习档案。

可以通过选择统计周期/课程所属部门/课程分类进行筛选 一、线下课程统计 3 查看【总数】 显示全部部门、全部分类的课程总数 3 查看【新增】 显示全部部门、全部分类在统计周期内的新创建的线下课程 二、热门课程 5 查看前三名课程 1.名次样式分别是金银铜牌 2.每门课程展示全部开班的报名人次+包含该线下课程的培训项目报名人次，已获得该课程学时的人数×该课程学时 5 查看后七名课程 1.名次样式统一为灰色圆圈 2.每门课程展示全部开班的报名人次+包含该线下课程的培训项目报名人次，已获得该课程学时的人数×该课程学时 排序根据课程开班中报名人次+以及包含课程的项目报名人次 如果人次相同 则按课程创建时间排序 线下课程分类分布图 4 查看左侧【一级分类饼状图】 1.左上角显示统计周期内新创建的线下课程总数量 2.饼状图显示全部一级分类，颜色不重复 3.每个一级分类下方显示该分类下(包括子分类)所有课程 4 点击饼图中的一级分类 1.右侧显示该一级分类下所有二级分类的课程横向柱状统计图，左上角显示一级分类名称和该分类下新创建的线下课程数量 2.该一级分类无二级分类则显示文案”该一级分类下，暂无二级分类“ 3.每个二级分类统计课程数量（包括三级分类的课程） 三、线下课程开班统计 6 6.1统计周期选择2020/01/01-2020/12/31，勾选全部部门，选择全部分类，选择线下课程模板，点击【查询】 显示符合条件的线下课程开班数据 6 6.2查看【开班数】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的总开班数，统计周期内新开班的班次（开班开始时间在统计周期内） 6 6.3查看【报名人次】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的所有开班报名人次，统计周期内新开班的班次报名人次（开班开始时间在统计周期内） 6 6.4查看【参加人次】 显示全部部门、全部分类、全部线下课程的所有开班实际参加人次，统计周期内新开班的班次实际参加人次（开班开始时间在统计周期内） 6 6.5查看【周期覆盖】 显示统计周期内全部部门、全部分类、全部线下课程的所有人数(每个人只统计一次)，覆盖人数/（现在未封禁用户数—当前时间节点至统计周期结束时间的创建人数+当前时间节点至统计周期结束时间的封禁人数）

不支持批量覆盖更新，比如部门编码，部门名称等。如果需要修改部门编码，只能单个修改。 目前批量导入，只能新建部门~

目前视频弹题功能仅支持pc端，并且只有云视频有弹题功能，本地视频和第三方视频暂不支持。

为避免因为短信用完，而影响到网校的正常运营，气球云专门为云短信用户提供了信用额度的增值服务。网校在短信数量不足的情况下，可以通过透支信用额度作为缓冲，保障网校的正常运营。 各个版本的短信信用额度条数如下：

第一步：要安装证书认证插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。 第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在线下课程证书模板 第三步：创建线下课程证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书 选择证书类型：线下课程证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改 达成条件： 线下课程全部全勤 线下课程全部作业通过 线上考试全部通过 线下考试全部通过 自动发放触发：开班归档！ 第四步：学员获取线下课程证书 首先在线下课程封面图片上方/线下课程课程详情页/学习==我的任务，线下课程开班左上角看到该线下课程可获取证书 报名并加入成功后，去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应线下课程点击查看获取途径，查看获取条件： 线下课程全部全勤 线下课程全部作业通过 线上考试全部通过 线下考试全部通过 /人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证） 如果该线下课程有多个开班，可获取多次。 管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面： 【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销（撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书） 【认证审核】可对培训项目中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核（如果创建证书认证时未开启自动认证则需要手动认证）   【证书设置】可进行字段再次编辑 *用户可以通过在不同批次多次重复获得同一证书