FAQ 常见问题
全部问题
如何对参与线下活动的学员进行考核？
进入该线下活动管理页面，点击活动名单，可对报名并参加该线下活动人员进行单个考核或批量考核：
如需批量考核 ，需下载考核名单模板，按格式完成填写并上传模板，开始校验数据，导入完毕：
如需单个学员考核 ，找到对应学员点击考核，填写成绩；表现评价；考核结果，保存完毕：
课程/专题学习页的学员动态可以关闭或隐藏吗
不支持关闭的哦，这里是系统默认显示的，可以显示学员的学习进度，可以更好的激励其他学员学习。
企培官网
企业大学官网：企业大学官方介绍站，了解系统商务信息。
官网网址：http://ct.edusoho.com/
（展视）培训版路数支持
1.（展视）大班课支持16路视频，1个老师15个学员
2.（展视）小班课支持1个老师4个学员
如何设置小组副组长？
前提：要设置为副组长的用户必须已经加入小组，是小组成员；
操作：组长或者管理员，进入小组，在【成员管理】中找到要提升为副组长的人，勾选，点击“设置为副组长”即可。
系统自检中，提示“当前状态不可用”
每一项原因不同，需要看具体情况：
①若版本低，建议升级PHP版本以适应系统。
②必须与项目文件用户组一致，否则会出现文件权限问题。
③开启也可以，主要是对数据的严格。
④必须项，一般不会有错。
⑤可以调整参数，在php.ini中。
⑥⑦⑧必须安装，若没有可以在教程里搜索关键字安装此扩展。
查看学员学习进度
1.查看单个课程中的学员学习进度可以在【课程管理页】-【课程管理】-【课程数据】这里查看。
2.查看单个学员在多个课程中的学习情况可以在【管理后台】-【数据】-【员工数据】-【明细】，查看学员学习档案。
如何查看线下活动数据，比如出勤率和通过率
路径：【线下活动管理页面】-【活动统计】，可查看学员的出勤率；通过率；成绩分布
如何调整app发现页栏目的顺序
路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页管理】直接上下拖动可调整排序。
如何查看企业员工学习数据
路径：【管理后台】-【数据中心】-【员工数据】，概览/明细
统计并分析了员工的学习数据，包括线上课程、培训项目、专项考试、问卷调查、线下活动等数据。
任务完成规则说明
讲师/培训管理员/超级管理员可以通过设置课程的任务完成规则来管理学员的学习情况，选择由任务完成条件决定，学员必须达到课时设置的完成条件才能完成该项课时的学习任务。
路径：【课程管理页】-【学习设置】-【任务完成规则】。
如何批量设置员工所属部门
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置员工程属部门。路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，选中多个或整页的用户。
最下面选择设置部门即可批量设置用户部门，一个用户可以属于多个部门。
敏感词屏蔽记录在哪里查看呢？
可以在【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】-【屏蔽记录】查看屏蔽内容，包括屏蔽编号、命中的敏感词信息、敏感词类型、屏蔽的文本、发送的用户、屏蔽的时间和IP信息。
企培FAQ知识库
企培FAQ知识库：企培内训平台学习网站，了解功能使用和日常问题应用。 链接：http://ct.edusoho.com/faq/search
什么是云短信信用额度？
为避免因为短信用完，而影响到网校的正常运营，气球云专门为云短信用户提供了信用额度的增值服务。网校在短信数量不足的情况下，可以通过透支信用额度作为缓冲，保障网校的正常运营。
各个版本的短信信用额度条数如下：
创建证书时可选择的证书类型
证书类型包括线上课程证书、培训项目证书、课程专题证书、专项考试证书、培训项目模板证书、线下课程证书、开放证书 ，外部证书。
当前域名与授权域名不符？
1、如果是升级系统或者【管理后台】-【教育云】-【授权信息】中提示”授权域名不符“，请以【授权信息】中的域名访问网校，如果域名有变更，商业客户可联系运营人员，开源版域名绑定后就不再支持自行更换，如需更换，请联系客户经理或官网在线客服。
http://www.edusoho.com/
2、如果是管理后台首页提示“授权域名不符”，请在【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【基础信息】-【网站域名】中修改域名。
如何添加任务？
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程管理】-【任务列表】，选择添加任务
1）添加单个任务，可以上传视频、Excel、Word、PDF、PPT等文件，上传完成后将自动添加为任务
2）批量添加任务，讲师和管理员可以批量上传文件，上传完成后将自动添加为任务，一个文件等于一个任务。
说明：只有【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】开启时，才能使用批量添加课时的功能。
如何将小组添加到首页导航？
第一步：找到小组的地址
小组首页地址＝网址/group；某个小组地址＝网址/group/编号
小组首页即可以查看网站所有发布的小组的页面，【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】中，可以看到各个小组的编号。
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】，增加顶部导航
如何开启知识相关话题/问答
路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】-【知识库设置】，是否开启知识相关话题/问答
开启后，将在知识页内展示相关话题和问答