FAQ 常见问题
全部问题
如何调整app发现页栏目的顺序
路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页管理】直接上下拖动可调整排序。
ES企培APP能否自定义APP名称和图标？
ES企培为通用APP，不能修改应用名称和图标，如需修改，可联系商务经理购买APP定制服务。
也可联系官网在线客服：http://www.edusoho.com/
敏感词屏蔽记录在哪里查看呢？
可以在【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【敏感词管理】-【屏蔽记录】查看屏蔽内容，包括屏蔽编号、命中的敏感词信息、敏感词类型、屏蔽的文本、发送的用户、屏蔽的时间和IP信息。
在哪里查看已订阅的知识库
①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页
②找到我的订阅
云邮件是什么？
云邮件服务为EduSoho网校提供教育专属的邮件发送服务，为网校提供专业的事务类邮件（即通知类邮件）和推广邮件（即营销邮件、群发邮件）。秒级的响应能力，高效并发响应与海量数据吞吐引擎，快速安全的与你的学员保持沟通。多种邮件身份认证和发送信誉检测等技术，显著提升您的邮件送达率。
详情情况可到气球云了解：http://open.edusoho.com/show/cloud/email。
课程专题（模板1）和课程专题（模板2）的区别
课程专题（模板1）：
显示如图：
课程专题模板2：
显示如图：
（展视）培训版路数支持
1.（展视）大班课支持16路视频，1个老师15个学员
2.（展视）小班课支持1个老师4个学员
如何查看并导出某一时间段内所有部门的线上课程数据明细
路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【明细】，展示线上课程的明细数据，会根据管理员的部门控制管理权限，只有全站的管理员能看到全部的课程。
可以通过数据时间筛选，展示某一时间段内所有部门的线上课程数据明细：
课程名称
创建时间
所属部门
分类
学员数
人均学习时长
完成率
综合教评
详细数据
教学评价
为什么网站培训-课程库里面没有线下课程库，和线下课程开班模块？
要安装线下培训专业版插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装线下培训专业版插件（6.0.0及以上版本支持）
如何制作云视频
视频格式支持
目前，云视频支持上传的视频格式包括：mp4、avi、flv、wmv、mov、rmvb、mkv、mpg、m4v、webm、rm、mpeg、asf、ts、mts。
清晰度规格
转码规则
详见：http://open.edusoho.com/video/technology/specifications
云附件大小限制
云附件的附件大小默认为200M以内；
但网站后台可以手动设置上传云附件大小限制，设置之后，超过该限制大小的将不能上传，为了保证下载顺畅，不建议设置太大的数值，上限2048M；
路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件设置】。
学分计划是否可以暂停
可以，学分计划包括三种状态未开始、进行中、已停止。未开始和进行中的学分计划支持停止。
路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，点击下拉菜单，选择停止计划。
首页学分排行榜规则说明
如果分数相同，按照 最新达到该分数的时间升序排序
注：当前账户只能看到账号同个所属的部门下的同事，当前累积的学习时长的排行。
常见网站内链
问答频道：域名/qa
直播首页：域名/live
小组首页：域名/group
资讯首页：域名/article
师资力量：域名/teacher
移动端首页：域名/mobile
资讯栏目：域名/article/栏目编码
个人主页：域名/my/page/show
课程列表页：域名/course/explore
课程分类：域名/course/explore/分类编码
专题列表页：域名/classroom/explore
培训项目列表页：/project_plan/list
线下课程列表页：/offline_course/explore
部门专属页：/study/center/my/department/courses
如何对参与线下活动的学员进行考核？
进入该线下活动管理页面，点击活动名单，可对报名并参加该线下活动人员进行单个考核或批量考核：
如需批量考核 ，需下载考核名单模板，按格式完成填写并上传模板，开始校验数据，导入完毕：
如需单个学员考核 ，找到对应学员点击考核，填写成绩；表现评价；考核结果，保存完毕：
课程/专题学习页的学员动态可以关闭或隐藏吗
不支持关闭的哦，这里是系统默认显示的，可以显示学员的学习进度，可以更好的激励其他学员学习。
如何将小组添加到首页导航？
第一步：找到小组的地址
小组首页地址＝网址/group；某个小组地址＝网址/group/编号
小组首页即可以查看网站所有发布的小组的页面，【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】中，可以看到各个小组的编号。
第二步，将地址添加到顶部导航
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】，增加顶部导航
如何删除专题话题
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【专题话题】，选择删除
如何查看云视频的使用情况？
进入【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【概览】-【更多】，可以查看每天的流量和存储情况记录，3天左右更新，也就是5月5日，可以看到5月2日之前每天的云视频流量和存储
系统自检中，提示“当前状态不可用”
每一项原因不同，需要看具体情况：
①若版本低，建议升级PHP版本以适应系统。
②必须与项目文件用户组一致，否则会出现文件权限问题。
③开启也可以，主要是对数据的严格。
④必须项，一般不会有错。
⑤可以调整参数，在php.ini中。
⑥⑦⑧必须安装，若没有可以在教程里搜索关键字安装此扩展。