全部问题
设置用户角色权限,为什么自定义角色不能勾选“超级管理员、部门管理员或培训管理员”?
原因:当前自定义角色权限有哪些,就只能授予哪些权限,例如:用户a有权限教材管理员、讲师,那么设置其他用户权限,也只能授予教材管理员、讲师。
学员如何查看自己的学分和获取记录
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的学分】查看当前学分以及学分获取记录
如何控制首页线下课程的显示排序?
1.首页优先显示最新班次开班时间最早的线下课程,可以通过设置线下课程的开班时间,调整首页线下课程的显示顺序。 2.如果开班时间相同,优先显示推荐课程序号最小的在前面。 路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程开班】,设置上课时间    
考试任务规则设置
路径:【管理后台】-】【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】-【考试任务规则设置】
如何创建新用户
1.添加单个用户 路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【添加新用户】; 添加新用户必填字段:姓名/邮箱地址/用户名/密码/确认密码/所属部门+设置用户权限 角色组定义了用户可访问的功能模块和可执行操作,可多选 管理范围定义了用户可以进行管理操作的对象范围   2.批量添加用户 路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量添加/更新】; 如果需要批量添加,前提要安装 用户导入导出 插件 路径:【管理后台】-【教育云】-【ES应用】,找到并安装用户导入导出插件; 下载导入模板 必填字段:邮箱/手机号(二选一)、姓名、密码、组织机构编码。 用户名、邮箱、手机必须唯一。 未开通云短信无法使用手机号导入用户。 组织机构编码可以在:【管理后台】-【用户】-【部门管理】,编码查看 校验成功即可导入成功 3.配置钉钉同步/企业微信同步,无法手动添加用户,需要关闭账号同步对接 路径:【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【账号同步对接】,关闭    
云视频包用完了怎么办?
1、云视频流量或者存储的使用量超出了云视频包,需额外付费,超出部分存储以0.8元/G结算流量以0.6/G结算; 2、可以临时升级视频包,在网校【管理后台】-【云市场】-【云服务】-【云视频】中,可看到“升级”和“续费”按钮。
直播供应商
目前支持的直播供应商为: 1.展视:展视互动培训版(大讲堂 小班课);展视标准版;展视​轻量版 400在线QQ:4009987985  功能操作视频参考链接:http://www.gensee.com/video.html 2.欢拓:大班课;小班课(暂时不推荐) 功能操作FAQ链接:https://www.talkfun.com/tpl/maituo/faq/pdfShow/web/viewer.html 3.百家云:大班课;小班课 常见问题链接:https://dev.baijiayun.com/wiki/detail/22 如需开通或者体验直播功能,需联系商务同事哦~
(展视)桌面共享ppt,学员只能看见四分之三
桌面的图标分辨率问题,需要改成100% 打开高级缩放
网站首页为什么不显示话题小组?
PC端首页设置里面必须勾选了小组话题模块  
如何导出网站后台用户信息
单个用户导出: 路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】,搜索用户名信息,导出搜索结果。 批量导出用户: 路径:【管理后台】-【用户】-【用户管理】,通过筛选部门组织、岗位、角色、入职时间等信息,批量导出。  
企培FAQ知识库
企培FAQ知识库:企培内训平台学习网站,了解功能使用和日常问题应用。 链接:http://ct.edusoho.com/faq/search
线下课程开班中设置的作业最多可设置多少个
线下课程开班中设置的作业最多可设置5个
创建证书时可选择的证书类型
证书类型包括线上课程证书、培训项目证书、课程专题证书、专项考试证书、培训项目模板证书、线下课程证书、开放证书 ,外部证书。
ES企培APP能否自定义APP名称和图标?
ES企培为通用APP,不能修改应用名称和图标,如需修改,可联系商务经理购买APP定制服务。 也可联系官网在线客服:http://www.edusoho.com/
如何删除小组
小组不支持删除,但是可以转移或关闭; 路径:【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】。
如何查看及导出线下课程开班中的学员数据
路径:【线下课程开班】-【开班总结】-【学习数据】-【成员明细】,可通过用户名搜索查询以及导出数据
云邮件是什么?
云邮件服务为EduSoho网校提供教育专属的邮件发送服务,为网校提供专业的事务类邮件(即通知类邮件)和推广邮件(即营销邮件、群发邮件)。秒级的响应能力,高效并发响应与海量数据吞吐引擎,快速安全的与你的学员保持沟通。多种邮件身份认证和发送信誉检测等技术,显著提升您的邮件送达率。 详情情况可到气球云了解:http://open.edusoho.com/show/cloud/email。
如何手动群发新课程/专题发布短信通知?
1、新课程发布短信通知 路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【管理】,发送课程发布通知短信   2、新专题发布短信通知 路径:【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【管理】,发送专题发布通知短信
课程专题(模板1)和课程专题(模板2)的区别
课程专题(模板1): 显示如图:     课程专题模板2: 显示如图:
(展视)培训版路数支持
1.(展视)大班课支持16路视频,1个老师15个学员 2.(展视)小班课支持1个老师4个学员
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