FAQ 常见问题
全部问题
（展视）共享文档没有上传文件选项
展视互动-培训版（大小班课）只有添加本地文件，如需上传文件，目前只有展视-标准版是有这个功能的。
如何添加问答频道分类
路径：【管理后台】-【运营】-【问答频道管理】-【类型管理】，可进行添加
为什么APP发现页没有内容显示？
原因：未设置发现页显示的内容。
设置路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页栏目管理】
1、每个栏目都是一个模块，栏目数量目前无限制；
2、每个模块的名称、数量、分类都可以点击【编辑】进行设置。
默认的四个模块：活动报名；公共课程；培训项目；部门课程。
课程文件是否可以进行下载和移除
可以的，在【课程管理】-【课程文件】，点击文件名称，即可下载；点击勾选，下滑底部，即可选择移除。
如何删除问卷？
已发布的问卷不支持直接删除，需要先关闭后再操作删除。
用户如何获取积分（学员如何获得积分）？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】
数据中心，线上课程数据，概览显示内容
线上课程数据概览展示了各分类所包含的课程数以及所占的比例。从里到外共有三层：中心环、外一环、最外环。
中心环：展示该一级分类、二级分类和三级分类课程比例总和。
外一环：展示该一级分类及各个二级分类的课程比例，如果该分类下没有课程，则不显示该分类。
最外环：展示该二级分类下的三级分类课程比例，如果该分类下没有课程，则不显示该分类。
专项考试管理中创建试卷时，可以调整试卷难度吗？
专项考试管理中创建试卷时，是可以调整试卷难度的。
如何创建问卷？
1、首先安装调查问卷插件才可以使用该功能
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装调查问卷插件（6.2.0及以上版本支持）
2、创建调查问卷
路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【创建问卷】，可以单个创建和批量导入。问卷分为两个类型：需求问卷和评价问卷。
1）单个创建
2）批量导入
目前仅支持需求问卷批量导入。
企培考试的时候误点关闭了浏览器，多长时间之内重新登录能够保存答题记录。
每隔3分钟会自动保存，重新进入考试会还原到上次保存的答题情况， 如果考试时间到了（考试结束是指 考试的计时结束，一次考试的计时）还没回来就会作废，交空白卷；
但是前提是需要用同一个浏览器，如果换了浏览器或者清了浏览器缓存 答题情况都不会保留。
学习时长定义
20.3.2版本，如图所示：
如何设置小组副组长？
前提：要设置为副组长的用户必须已经加入小组，是小组成员；
操作：组长或者管理员，进入小组，在【成员管理】中找到要提升为副组长的人，勾选，点击“设置为副组长”即可。
如何删除课程话题
路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【课程话题】，选择删除。
什么是海外流量？
海外流量：购买后，视频分发到海外节点，海外学员观看时将更流畅，可以理解为现在网购里的国内保税仓发货和海外发货的区别
如何手动群发新课程/专题发布短信通知？
1、新课程发布短信通知
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【管理】，发送课程发布通知短信
2、新专题发布短信通知
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【管理】，发送专题发布通知短信
题目的或者答案可以添加图片吗？
可以，课程【题目管理】中，编辑题目，题干和答案的编辑器旁，有添加图片的小按钮。
（展视）大小班课的区别
大讲堂 适用于名师讲座、大型公开课等万人级别课堂
小班课 全面的功能配置，支持多路视频会议，适用于多种在线活动
【链接】视频教程_帮助与下载-gensee展视互动
http://www.gensee.com/video.html
可以参考这个操作的小视频，里面有大小班课详细的功能点视频教学
（大班课和小班课主要是上课形式和适用场景不同，和人数是没有关系的，直播见能进入多少人是根据购买的直播人数决定，这个人数可以在云市场-云服务-云直播中进行查看）
视频教程链接
企培内训平台功能使用视频教程，链接：http://ct.edusoho.com/channel/product
如何购买云短信条数？ （云短信1000条起售）
方式一：
网站【管理后台】-【教育云】-【云短信】，开通后点击购买即可；
方式二：
在OPEN站登录绑定了网校的账号，到下方地址直接购买短信条数即可；
http://open.edusoho.com/show/cloud/sms
考试任务规则设置
路径：【管理后台】-】【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】-【考试任务规则设置】