单个用户导出： 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，搜索用户名信息，导出搜索结果。 批量导出用户： 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，通过筛选部门组织、岗位、角色、入职时间等信息，批量导出。  

①域名/knowledge_base#/knowledge_base/list 进入知识库列表页 ②找到我的订阅  

路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】-【查看名单】，导出结果

直播授课 显示的是 当前用户是讲师的直播课时 线下课程 显示的是 当前用户作为讲师的线下课程（来自线下课程开班或者培训项目） 线上考试 显示的是 当前用户创建的线上考试（来自专项考试、线下课程开班、培训项目） 线下考试显示的是 当前用户创建的线下考试（来自开班或者培训项目） 线下活动显示的是当前用户创建的线下活动 问卷调查显示的是当前用户创建问卷调查活动（仅问卷调查）  

第一步：要安装全局水印插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，安装全局水印插件。   第二步：设置全局用户信息水印  

路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【课程分类】-【添加分类】，根据提示操作即可。  

可以的 路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】，批量管理，选择需要删除的云附件，进行删除。 文件若被引用，删除会引起引用课时无法正常使用  

可以通过选择项目时间/部门/项目类型/状态/模糊查询进行筛选或导出数据 1 查看页面 共展示12个字段，分别是： 项目名称： 项目时间： 所属部门： 项目分类： 课程数(线上、线下)： 状态：已发布/已关闭/已归档 线上课程总学时： 线下课程总学时：项目中所有线下课程的学时总和 报名人数：报名成功人数+未报名成功人数 参加人数：报名成功人数 讲师评价： 2 点击【查看详情】 新开页面顶部显示搜索条件，可根据姓名/用户名/所属部门/岗位显示成员名单，共展示8个字段： 姓名： 用户名： 所属部门： 岗位： 线上累计时长：该学员学习项目中线上课程的总时长，保留一位小数 线上课程完成度：百分比显示，不保留小数 线下累计学时：项目中已学完线下课程的学时总和 线下出勤率：全部线下课程出勤率的平均值 作业通过率：全部线下课程作业通过率的平均值 3 点击【下载数据】 成功下载文件，文件展示数据与查看详情新开页面的数据一致  

路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程讨论区管理】-【课程话题】，选择删除。

证书业务的四大流程：证书模板创建 证书（认证创建 ） 证书发放与管理 证书查看和使用 如何创建证书可参考以下详细证书创建场景： 创建线上课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/596/detail 创建培训项目证书 http://ct.edusoho.com/faq/609/detail 创建线上专题证书 http://ct.edusoho.com/faq/610/detail 创建专项考试证书 http://ct.edusoho.com/faq/611/detail 创建线下课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/612/detail 创建培训项目模板证书 http://ct.edusoho.com/faq/614/detail 创建外部证书 http://ct.edusoho.com/faq/616/detail 创建开放证书 http://ct.edusoho.com/faq/615/detail

1、在百度统计官网注册账号，http://tongji.baidu.com； 2、顶部导航【管理】，新增网站； 3、复制代码放到网校【管理后台】-【系统】-【站点设置】最底部的验证代码框； 4、返回百度统计【管理】页面，在网址旁点击刷新按钮验证网站； 5、网站验证成功后，大约一小时左右就会生效，如果代码验证成功一天都没有生效，请重新复制代码验证。

第一步：找到小组的地址 小组首页地址＝网址/group；某个小组地址＝网址/group/编号 小组首页即可以查看网站所有发布的小组的页面，【管理后台】-【运营】-【小组话题管理】-【小组管理】中，可以看到各个小组的编号。 第二步，将地址添加到顶部导航 路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【顶部导航】，增加顶部导航

1.添加单个用户 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【添加新用户】； 添加新用户必填字段：姓名/邮箱地址/用户名/密码/确认密码/所属部门+设置用户权限 角色组定义了用户可访问的功能模块和可执行操作,可多选 管理范围定义了用户可以进行管理操作的对象范围   2.批量添加用户 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量添加/更新】； 如果需要批量添加，前提要安装 用户导入导出 插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，找到并安装用户导入导出插件； 下载导入模板 必填字段：邮箱/手机号（二选一）、姓名、密码、组织机构编码。 用户名、邮箱、手机必须唯一。 未开通云短信无法使用手机号导入用户。 组织机构编码可以在：【管理后台】-【用户】-【部门管理】，编码查看 校验成功即可导入成功 3.配置钉钉同步/企业微信同步，无法手动添加用户，需要关闭账号同步对接 路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【账号同步对接】，关闭    

1、通过编码可以区分各个不同的培训项目和培训项目模板分类； 2、编码是培训项目分类地址的重要构成部分，课程分类地址 = 网校域名/project_plan/list编码 。

20.3.2版本，如图所示：

1.首先要确保PC端首页设置里面添加了线下课程报名模块 路径：【管理后台】-【运营】-【PC端首页设置】-【进入编辑】，添加【线下课程报名】组件，设置显示的数量，保存配置后 ，点击【应用】 2.要安装线下培训专业版插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】-【应用中心】，安装线下培训专业版插件（6.0.0及以上版本支持） 3.线下课程库要有创建并发布的线下课程 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程库】，创建课程 要确保课程是已发布且发布范围为该部门 4.要创建线下课程开班（学员才可以加入开班） 路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线下课程开班】，创建线下课程开班

原因：当前自定义角色权限有哪些，就只能授予哪些权限，例如：用户a有权限教材管理员、讲师，那么设置其他用户权限，也只能授予教材管理员、讲师。

路径：【管理后台】-【数据】-【讲师数据】-【明细】，展示线上课程的明细数据，会根据管理员的部门控制管理权限，只有全站的管理员能看到全部的课程。 可以通过数据时间筛选，展示某一时间段内所有部门的线上课程数据明细： 课程名称  创建时间  所属部门  分类  学员数  人均学习时长  完成率  综合教评  详细数据  教学评价

服务端显示一直转码一般是ppt页数，内容较多，还有上传网速较慢； 本地转码显示一直转码一般是自身电脑性能。 建议选择服务器转码，如果ppt较大的话，可以预留一点时间提前上传ppt。 如两者都尝试了无法正常上传 ，可联系运营。

可以免费接入。 接入流程：1、注册EduSoho开放云平台；2、设置授权码；3、绑定手机号；4、实名认证；5、完成接入； 详细教程：请查看课时1：http://www.qiqiuyu.com/course/438