服务端显示一直转码一般是ppt页数，内容较多，还有上传网速较慢； 本地转码显示一直转码一般是自身电脑性能。 建议选择服务器转码，如果ppt较大的话，可以预留一点时间提前上传ppt。 如两者都尝试了无法正常上传 ，可联系运营。

第一步：要安装全局水印插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，安装全局水印插件。   第二步：设置全局用户信息水印  

第一步：要安装证书认证插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。 第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在培训项目模板证书 第三步：创建培训项目模板证书 路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书 选择证书类型：培训项目模板证书 *证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改 达成条件： 线上课程全部完成 线下课程全勤率达到n% 线下课程全部作业通过率达到n% 线上考试全部通过 线下考试全部通过 自动发放触发：项目归档！ 第四步：学员获取线上课程证书 首先在培训项目封面图片上方及培训项目介绍页面认证证书可查看该培训项目是否可获取证书 报名并加入成功后，去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应培训点击查看获取途径，查看获取条件： 线上课程全部完成 线下课程全勤率 n% 线下课程作业通过率 n% 线上考试全部通过 线下考试全部通过 /人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证） 完成该培训项目时，去【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应培训项目，点击查看证书或下载证书     如果该培训项目模板组织的多个培训项目，可获取多次。 管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面： 【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销（撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书） 【认证审核】可对培训项目中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核（如果创建证书认证时未开启自动认证则需要手动认证）   【证书设置】可进行字段再次编辑 *用户可以通过在不同批次多次重复获得同一证书

未登录的情况下访问网校会显示为“游客”的身份，但是无法学习网校课程，需要登录才可以。

证书业务的四大流程：证书模板创建 证书（认证创建 ） 证书发放与管理 证书查看和使用 如何创建证书可参考以下详细证书创建场景： 创建线上课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/596/detail 创建培训项目证书 http://ct.edusoho.com/faq/609/detail 创建线上专题证书 http://ct.edusoho.com/faq/610/detail 创建专项考试证书 http://ct.edusoho.com/faq/611/detail 创建线下课程证书 http://ct.edusoho.com/faq/612/detail 创建培训项目模板证书 http://ct.edusoho.com/faq/614/detail 创建外部证书 http://ct.edusoho.com/faq/616/detail 创建开放证书 http://ct.edusoho.com/faq/615/detail

单个用户导出： 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，搜索用户名信息，导出搜索结果。 批量导出用户： 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，通过筛选部门组织、岗位、角色、入职时间等信息，批量导出。  

可以通过选择项目时间/部门/项目类型/状态/模糊查询进行筛选或导出数据 1 查看页面 共展示12个字段，分别是： 项目名称： 项目时间： 所属部门： 项目分类： 课程数(线上、线下)： 状态：已发布/已关闭/已归档 线上课程总学时： 线下课程总学时：项目中所有线下课程的学时总和 报名人数：报名成功人数+未报名成功人数 参加人数：报名成功人数 讲师评价： 2 点击【查看详情】 新开页面顶部显示搜索条件，可根据姓名/用户名/所属部门/岗位显示成员名单，共展示8个字段： 姓名： 用户名： 所属部门： 岗位： 线上累计时长：该学员学习项目中线上课程的总时长，保留一位小数 线上课程完成度：百分比显示，不保留小数 线下累计学时：项目中已学完线下课程的学时总和 线下出勤率：全部线下课程出勤率的平均值 作业通过率：全部线下课程作业通过率的平均值 3 点击【下载数据】 成功下载文件，文件展示数据与查看详情新开页面的数据一致  

路径：【系统】-【站点设置】-【主题设置】-【管理】，官方主题有10×12种配色。  

可以的 路径：【管理后台】-【教育云】-【云附件】，批量管理，选择需要删除的云附件，进行删除。 文件若被引用，删除会引起引用课时无法正常使用  

1、在百度统计官网注册账号，http://tongji.baidu.com； 2、顶部导航【管理】，新增网站； 3、复制代码放到网校【管理后台】-【系统】-【站点设置】最底部的验证代码框； 4、返回百度统计【管理】页面，在网址旁点击刷新按钮验证网站； 5、网站验证成功后，大约一小时左右就会生效，如果代码验证成功一天都没有生效，请重新复制代码验证。

直播授课 显示的是 当前用户是讲师的直播课时 线下课程 显示的是 当前用户作为讲师的线下课程（来自线下课程开班或者培训项目） 线上考试 显示的是 当前用户创建的线上考试（来自专项考试、线下课程开班、培训项目） 线下考试显示的是 当前用户创建的线下考试（来自开班或者培训项目） 线下活动显示的是当前用户创建的线下活动 问卷调查显示的是当前用户创建问卷调查活动（仅问卷调查）  

弹题功能目前仅支持PC端，手机浏览器和APP暂不支持哦~

ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置员工程属部门。路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，选中多个或整页的用户。 最下面选择设置部门即可批量设置用户部门，一个用户可以属于多个部门。      

可在知识页面，发起话题和发起提问（前提：路径：【管理后台】-【运营】-【知识库管理】-【知识库设置】，开启知识相关话题/问答） 知识可被问答频道和小组话题引用 ①发起话题是在小组话题中，学员选择小组后，如果选择的是当前用户没有加入的小组，会自动加入该小组并发布话题 管理员如需回复/删除，需要到对应小组/管理后台操作 ②发起提问是在问答频道中，学员选择分类后，直接发送到问答频道 管理员如需回复/删除，需要到问答频道/管理后台操作 相关问答&话题：当前知识页发起的就显示出来  

可以免费接入。 接入流程：1、注册EduSoho开放云平台；2、设置授权码；3、绑定手机号；4、实名认证；5、完成接入； 详细教程：请查看课时1：http://www.qiqiuyu.com/course/438

1、通过编码可以区分各个不同的培训项目和培训项目模板分类； 2、编码是培训项目分类地址的重要构成部分，课程分类地址 = 网校域名/project_plan/list编码 。

进入到问答频道专区页面：域名/qa  ，点击问答标题，选择“关注问答”   学员关注问答后，可以在右侧，点击关注，查看所有关注的问答内容  

1.添加单个用户 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【添加新用户】； 添加新用户必填字段：姓名/邮箱地址/用户名/密码/确认密码/所属部门+设置用户权限 角色组定义了用户可访问的功能模块和可执行操作,可多选 管理范围定义了用户可以进行管理操作的对象范围   2.批量添加用户 路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【批量添加/更新】； 如果需要批量添加，前提要安装 用户导入导出 插件 路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，找到并安装用户导入导出插件； 下载导入模板 必填字段：邮箱/手机号（二选一）、姓名、密码、组织机构编码。 用户名、邮箱、手机必须唯一。 未开通云短信无法使用手机号导入用户。 组织机构编码可以在：【管理后台】-【用户】-【部门管理】，编码查看 校验成功即可导入成功 3.配置钉钉同步/企业微信同步，无法手动添加用户，需要关闭账号同步对接 路径：【管理后台】-【系统】-【用户设置】-【账号同步对接】，关闭    

可以使用流量计算器估算，http://open.edusoho.com/calculate/cloud/flow 影响流量大小的主要因素有：视频画质，视频清晰度，观看次数和视频时长等。  

路径：【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，点击【查看记录】-【查看名单】，导出结果