FAQ 常见问题
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创建培训项目证书
第一步：要安装证书认证插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。
第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在培训项目证书模板
第三步：创建培训项目证书
路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书
选择证书类型：培训项目证书
*证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改
达成条件：
线上课程全部完成
线下课程全勤率达到n%
线下课程全部作业通过率达到n%
线上考试全部通过
线下考试全部通过
自动发放触发：项目归档！
第四步：学员获取线上课程证书
首先在培训项目封面图片上方及培训项目介绍页面认证证书可查看该培训项目是否可获取证书
报名并加入成功后，去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应培训点击查看获取途径，查看获取条件：
线上课程全部完成
线下课程全勤率 100%
线下课程作业通过率 100%
线上考试全部通过
线下考试全部通过
/人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证）
完成该培训项目时，去【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应培训项目，点击查看证书或下载证书
管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面：
【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销
【认证审核】可对培训项目中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核（如果创建证书认证时未开启自动认证则需要手动认证）
【证书设置】可进行字段再次编辑
*同一证书（认证对象）用户只能获得一次
如何上传PDF文档？
开通ES教育云之后，在【管理后台】-【教育云】-【云视频】中开启云视频，即可到课程内选择文档任务，上传PDF，课程发布后，学员加入课程即可查看此PDF。
如何开通ES教育云，请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/241/detail
如何修改登录页背景图？
路径：【管理后台】-【系统】-【站点配置】-【LOGO和图标】
创建问卷调查中有设置所属部门，这里选择所属部门的作用是？
问卷调查中设置的所属部门决定的是管理权限范围，调查所属部门及以上的管理员才可管理。
如何设置小组副组长？
前提：要设置为副组长的用户必须已经加入小组，是小组成员；
操作：组长或者管理员，进入小组，在【成员管理】中找到要提升为副组长的人，勾选，点击“设置为副组长”即可。
课程文件是否可以进行下载和移除
可以的，在【课程管理】-【课程文件】，点击文件名称，即可下载；点击勾选，下滑底部，即可选择移除。
如何调整全局搜索类目排序？
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【全局搜索设置】，支持拖拽排序
目前搜索类目：知识 问答 线上课程 课程专题 线下课程 培训项目 活动 资讯 小组话题
*排序和是否启用会影响 pc端和H5端对应搜索栏目
启用状态仅针对全局搜索
启用状态不会影响 具体模块中的搜索功能 如：小组、知识、问答
用户如何获取积分（学员如何获得积分）？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】
如何创建公共专题
公共专题是指向企业所有员工或某些特定人群开放的专题课程。
路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】-【创建专题】，发布范围选择为全站，即所有用户可见。
特殊情况：
发布范围部门选择了全站，又分别选择了岗位和用户组，
前台公共专题中仅选择的岗位和用户组中的人员可见
云视频指纹说明
指纹是视频的版权保护方式，开启后，在视频播放中显示当前网站域名及学员的用户名，如若视频被盗，可以通过指纹去查找来源账号。
指纹是云视频的功能，本地视频没有指纹，指纹开启路径：【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【设置】。
学员可以在前台自主加入问卷调查吗？
问卷调查不支持学员自主加入的， 只有管理员手动添加成员的用户才可以参与问卷调查。
学员可以在【学习】-【我的任务】-【问卷调查】，查看需完成的问卷调查
已经答完该问卷调查后，管理员对该问卷调查更改问卷，学员可以再作答新问卷吗？
已经答完该问卷调查后，管理员对该问卷调查更改问卷，学员也不可以再作答新问卷。
如何设置在线课程中考试答案的显示
操作路径：操作路径：【管理后台】-【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】；
如何设置网站邮件通知设置
前提：开通云邮件或者邮件服务器配置完成，可以在：【管理后台】-【系统】-【邮件设置】-【通知设置】，选择开启相应的通知
企培考试的时候误点关闭了浏览器，多长时间之内重新登录能够保存答题记录。
每隔3分钟会自动保存，重新进入考试会还原到上次保存的答题情况， 如果考试时间到了（考试结束是指 考试的计时结束，一次考试的计时）还没回来就会作废，交空白卷；
但是前提是需要用同一个浏览器，如果换了浏览器或者清了浏览器缓存 答题情况都不会保留。
如何对职级关联岗位
路径：【管理后台】-【用户】-【岗位管理】-【晋升路线】，在对应的职级关联岗位
如何删除问卷？
已发布的问卷不支持直接删除，需要先关闭后再操作删除。
学员可以多次回答同一个问卷调查吗？
问卷调查只支持填写一次，学员填写后会显示为已提交。
如何批量设置员工所属部门
ES企培系统版本20.3.12以上，支持批量设置员工程属部门。路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，选中多个或整页的用户。
最下面选择设置部门即可批量设置用户部门，一个用户可以属于多个部门。
新版本数据板块概览
数据中心包含4大数据板块：
1.员工数据（概览 明细）
2.讲师数据（概览 明细）
3.业务数据--3.1 线上课程 3.2 课程专题 3.3 线下课程 3.4 线下课程开办 3.5 培训项目 3.6 线下活动
4.运营数据 积分数据