FAQ 常见问题
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如何查看企业培训项目数据
路径：【管理后台】-【数据中心】-【培训项目数据】，概览/明细
统计并分析了所以培训项目数据，包括状态，线上/线下课程数，授课人次等数据。
作业功能说明
1、必须在课程题库中添加题目之后，然后添加作业课时，才能选择题目；
2、作业发布之后，题目不能修改，顺序也不能调整，作业可以做多次；
3、如果作业内全是客观题（选择题、填空题、判断题），学员提交作业后，系统自动批改出结果，如果作业有主观题（问答题），只能老师人工批改；作业不计算成绩分数；
4、如果同一个学员同一个作业做了多次，在作业批改中能查看每一次的情况。
在哪里可以查看某超管发放/扣减记录？
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【操作日志】，可查看某超管发放/扣减记录。
课程文件是否可以进行下载和移除
可以的，在【课程管理】-【课程文件】，点击文件名称，即可下载；点击勾选，下滑底部，即可选择移除。
用户角色可以删除吗？
初始化的5个角色，无法编辑和删除，只能查看：超级管理员 讲师 学员 部门管理员 培训管理员
新建的自定义角色支持删除，路径：【管理后台】-【用户】-【角色管理】，找到对应角色删除
如何更改主题颜色？
路径：【系统】-【站点设置】-【主题设置】-【管理】，官方主题有10×12种配色。
云视频指纹说明
指纹是视频的版权保护方式，开启后，在视频播放中显示当前网站域名及学员的用户名，如若视频被盗，可以通过指纹去查找来源账号。
指纹是云视频的功能，本地视频没有指纹，指纹开启路径：【管理后台】-【教育云】-【云视频】-【设置】。
为什么APP发现页没有内容显示？
原因：未设置发现页显示的内容。
设置路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【发现页栏目管理】
1、每个栏目都是一个模块，栏目数量目前无限制；
2、每个模块的名称、数量、分类都可以点击【编辑】进行设置。
默认的四个模块：活动报名；公共课程；培训项目；部门课程。
如何调整全局搜索类目排序？
路径：【管理后台】-【系统】-【站点设置】-【全局搜索设置】，支持拖拽排序
目前搜索类目：知识 问答 线上课程 课程专题 线下课程 培训项目 活动 资讯 小组话题
*排序和是否启用会影响 pc端和H5端对应搜索栏目
启用状态仅针对全局搜索
启用状态不会影响 具体模块中的搜索功能 如：小组、知识、问答
推荐资讯的排序规则是什么？
推荐资讯根据添加的先后顺序显示，最新添加的资讯，设置为推荐，排名越靠前。
在哪里导出问卷调查中数据情况？
可以在问卷管理页点击数据统计查看并导出具体数据情况。
学员可以在前台自主加入问卷调查吗？
问卷调查不支持学员自主加入的， 只有管理员手动添加成员的用户才可以参与问卷调查。
学员可以在【学习】-【我的任务】-【问卷调查】，查看需完成的问卷调查
如何设置全局安全水印
第一步：要安装全局水印插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，安装全局水印插件。
第二步：设置全局用户信息水印
如何分类管理视频和资料？
在ES系统中，通过“标签”进行分类管理，“标签”在【管理后台】-【培训】-【课程库】-【标签管理】中添加，在【云资源】或者【教学资料库】中编辑资料时，可以给资料打标签，之后通过标签可查询所有有这个标签的资料。
如何创建培训项目
操作路径：【管理后台】-【培训】-【培训项目】-【创建培训项目】
创建培训项目模板证书
第一步：要安装证书认证插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】，证书认证。
第二步：【管理后台】-【培训】-【证书认证】-【证书模板管理】，已存在培训项目模板证书
第三步：创建培训项目模板证书
路径：【管理后台】-【培训】-【证书认证】，创建证书
选择证书类型：培训项目模板证书
*证书首次发布后 定性的属性不可更改。类型，对象、编码、有效期，不可更改
达成条件：
线上课程全部完成
线下课程全勤率达到n%
线下课程全部作业通过率达到n%
线上考试全部通过
线下考试全部通过
自动发放触发：项目归档！
第四步：学员获取线上课程证书
首先在培训项目封面图片上方及培训项目介绍页面认证证书可查看该培训项目是否可获取证书
报名并加入成功后，去【个人中心】-【证书认证】-【待获取证书】，找到对应培训点击查看获取途径，查看获取条件：
线上课程全部完成
线下课程全勤率 n%
线下课程作业通过率 n%
线上考试全部通过
线下考试全部通过
/人工评定（区别在于创建证书时是否选择自动认证）
完成该培训项目时，去【个人中心】-【证书认证】-【证书认证】，查找对应培训项目，点击查看证书或下载证书
如果该培训项目模板组织的多个培训项目，可获取多次。
管理员可在【管理后台】-【培训】-【证书认证】，找到对应证书认证点击证书管理，进入管理页面：
【证书管理】可查看已颁发的证书，查看详情或进行撤销（撤销后学员在个人中心==证书认证中无法查看该证书）
【认证审核】可对培训项目中学员手动审核，认证结果：通过 驳回 未审核（如果创建证书认证时未开启自动认证则需要手动认证）
【证书设置】可进行字段再次编辑
*用户可以通过在不同批次多次重复获得同一证书
ES企培APP”关于网校“在哪里编辑？
路径：【管理后台】-【运营】-【移动端内容管理】-【移动端设置】，网校简介。
考试任务规则设置
路径：【管理后台】-】【培训】-【课程库】-【线上课程库】-【课程设置】-【考试任务规则设置】
用户如何获取积分（学员如何获得积分）？
积分获取方式如下图，数值可自行调整~
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】-【积分设置】
课程分类的显示效果
在课程列表页，即域名/course/explore，顶部可以看到课程的所有分类；
点击某个分类，可查看该分类下的所有课程，比如http://www.qiqiuyu.com/course/explore，点击“ES使用帮助”，查看“ES使用帮助”这个分类下的所有课程