目前支持删除已停止的学分计划，路径：在【管理后台】-【运营】-【学分管理】-【学分计划管理】，下拉菜单，选择【删除计划】  

1、路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】，创建问卷，分为两种类型：需求问卷和评价问卷。 注：问卷发布后才能在任务添加课程评价 2、课程评价中的问卷是调取的评价问卷类型

用户可以通过【管理后台】-【培训】-【问卷管理】批量导入问卷，目前仅支持需求问卷批量导入。

路径：【管理后台】-【运营】-【用户内容监管】-【课程评价管理】-【课程评价】，进行删除。

1.后台知识库权限，根据角色的后台权限来判断是否有后台知识库管理权限。 *系统管理员都默认拥后台知识库管理权限。 2.前台知识库权限，根据知识库所设置的作者列表来关联，只要是对应作者，在前台知识库就有管理权限。 中台角色分为 负责人/管理员/作者都可以在我管理的知识库中查看  

已登录情况下： 未登录情况下 ：

第一步：开通EduSoho教育云服务，获得密钥； 第二步：绑定云资源播放域名，配置白名单等； 第三步：下载对应SDK和demo，查阅接口文档，完成接入； 接口文档地址：http://docs.qiqiuyun.com/ 非EduSoho客户，目前请联系官网运营人员开通教育云账号。

即时聊天是在APP中使用，开启后，课程和班级会生成相应即时聊天讨论组和使用个人聊天功能； APP的【动态】能查看会话和通知。有利于老师发布课程、班级的相关信息并且及时、有效的通知到学生；有利于师生无障碍的针对课程、班级的内容进行沟通和交流；有利于促进学生之间的交流，提高网校活跃度； 【注意】：ES企培APP大于v3.3.9 并且主系统版本大于v20.3.3，才能使用即时通讯功能，该功能免费

 线上课程证书发放的对象：线上课程 网上专题证书发放的对象：课程专题 专项考试证书发放的对象：专项考试 培训项目证书发放的对象：培训项目 培训项目模板证书发放的对象：培训项目模版 线下课程证书发放的对象：线下课程模版 开放证书、外部证书不需要设置发放的对象，主要是通过人工评定进行发放

路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】-【登录日志】 可以查看网站所有用户的从首次登录到最后一次登录的记录，包含登录时间/IP/地点。

创建培训项目模板可选择的课程类型：线上课程/线下课程

是的，APP下载地址：域名/mobile，用Android和iOS的手机扫码下载，会自动识别手机系统下载相应的版本。  

网站接入ES教育云，并且后台开启了云视频后，上传的任何资料：视频、音频、文档、Flash、PPT等，都将保存到ES的云服务器中，称为云资源。  

1.创建专题 路径：【后台管理】-【培训】-【课程库】-【线上课程专题】中创建专题。 （专题由课程组成） 2.设置专题基本信息 名称 标签：指的是和这个课程内容有关联的，标签可以把不同分类的相关课程联系起来。比如：英语四级听力、六级听力，有可能会有人将分类设置为：四级英语、六级英语，那么，就可以通过“听力”这个标签，将四级听力和六级听力联系起来。 分类：指的是这个课程的类别，标签可以有多个，而分类只能是一个。 所属部门 发布范围： 仅后台可见：指的是仅管理后台权限身份可查看到该节课 由项目的“发布范围”决定，在范围外的用户不可作为前台用户访问和加入该专题。 加入条件：只有满足该条件的学员可加入课程，专题的加入权限开放对象可以通过专题的“加入条件”来进行进一步限制。 封面图片：用于增加课程的吸引力。 专题负责人：专题负责人负责管理整个专题，负责人只有一位，并且必须要由讲师来担任。 讲师设置：相关页面中的讲师列举将会按照这里设定的顺序显示。 教学服务团队成员有权制订学习计划、答疑、批阅作业/试卷、发起活动。 注：专题讲师来源课程讲师，无法主动添加。 助教设置：仅能添加本专题学员 3.专题管理 课程管理：添加/移除已发布的课程。 A课程添加到专题，系统自动生成B课程，在未解除同步的情况下，A和B课程除学员数据以外其他都一致，A课程修改课程标题课时内容等信息，B课程会同步修改，A课程是原课程，B课程是专题课程。 学员管理：用户可以在这里查看到本专题的所有学员以及退出记录。添加学员时支持批量添加和批量导入，仅支持Excel文件，文件格式需下载实例文件说明进行查看。导入完成后会进行数据的校验，校验成功以后才能成功导入学员数据。 试卷批阅： 这里显示的是专题课程试卷，同学们的回答情况。 作业批阅： 这里显示的是专题课程作业，同学们的回答情况。

线上课程模板2的组件仅支持PC端显示，H5是不支持显示的。

导入出现未知错误一般都是因为导入的用户信息中，有内容的格式不对，例如： 1、邮箱、手机号、用户名等存在特殊符号或者有空格或有超链接，空格和超链接必须去除； 2、在系统内，用户名的规则是4~18个英文字母或2~9个汉字，且用户名不能是以1开头的十一位数； 邮箱必须有@＋后缀； 手机号必须是以1开头的十一位数，不支持港澳台和国外的手机号。

学员学习专题课程，可在专题详情页进行签到，可以查看到所学专题具体的签到情况，例如签到天数/签到人数等，如若查看学员的具体学习进度，可以在【专题管理页】-【课程管理】-【数据概览】中查看学员详情/任务详情。

1.导出单个成员明细 路径：【培训项目】-【项目实施】-【成员管理】，通过搜索用户名，可以查看并下载学员的学习数据 模板： 2.导出所有成员明细 路径：【培训项目】-【项目实施】-【成员管理】，点击“导出数据”

1）开启企业微信同步，不支持在网校后台添加新用户。需要在企业微信后台新增员工才可以。 2）开启企业微信同步，可以在网校后台新增虚拟部门。

一、路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，选中多个或整页的用户 最下面选择封禁用户即可批量封禁。 封禁用户后，该用户登录账号进入平台会提示：User account is locked. 二、企培21.2.9版本中新增一个删除用户的功能，21.2.9之前的版本不支持后台直接删除。操作步骤如下：