FAQ 常见问题
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自定义页面如何添加视频或附件？
目前自定义页面只能插入网络视频。
以优酷视频为例（其他网站的视频也是同样的添加方式），打开你需要插入的优酷视频地址，找到视频下方的【分享给好友】，复制Flash地址：
复制地址后，创建自定义页面找到图下红框的按钮，把Flash地址粘贴到地址栏中，可自定义视频的的显示大小，然后保存即可。
学分介绍
一、 产品背景
拥有成熟培训制度的企业，除了会在培训内容建设上投入大量的成本，建立全面的课程体系。同时会制定员工学习目标提出相应的要求和考核方式。除了必修类内容（新人入职、上岗培训、合规培训等），还会有很多选修的内容提供给学员学习，为了激励这类内容的学习，企业往往需要一些柔性的管理工具。
“学分制”就是一种常见的“学习绩效管理工具”，借鉴高校里的学分制，利用学分来对员工学习的目标进行量化，并制定相应的年度或者季度的学分目标。
目前EduSoho企培客户无法对员工的学习成果进行统一标准的量化，也无法对员工提出相应的学习量的考核要求，落地学习计划。
二、 产品目的
企业培训负责人希望可以对于培训的内容进行设置统一标准的分值，用来量化培训内容的学习量。
企业培训负责人希望可以通过统一的标准的分值统计员工的学习成果，实现员工学习目标的量化管理。
企业培训负责人希望可以针对不同的人群制定和管理年度或者季度学习目标，以便可以让学员可以更有计划和节奏的完成学习目标。
企业陪负责人希望可以公布学员的学习目标达成排行榜，展示员工的学习成果，以便激励更多员工完成学习目标，同时提供相应的奖惩制度。
员工希望在完成内容学习后，可以记录自己的学习量，以便展现自己学习投入。
三、 高层目的
学分制是企业培训运营管理中常用的管理工具，企培产品支持学分场景可以丰富标准产品对企业培训运营模式的支持，提升产品竞争力。
如何批量导入题目？
前提：安装题库增强版插件，此插件为商业插件，商业版用户可到【教育云】-【ES应用】中免费安装，开源版暂不支持。
网站版本低于v4.0.4：
网站版本高于v4.0.4：
进入直播间提示 ：进入直播间错误，请联系管理员关闭或者重试
（1）路径：【管理后台】-【教育云】-【云直播】-【概览】，查看服务期限是否到期了
（2）教育云是否欠费未及时缴纳费用导致的被封禁
可以打开“网校后台==教育云”查看情况，及时交费，避免影响网校学生正常上课
问卷调查中可以批量导入学员吗？
已发布的问卷可以批量导入学员，操作路径：【管理后台】-【培训】-【问卷调查】-【管理】。
如何查看并导出某一时间段内分类线上课程数据明细
可以在【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】-【分类汇总】，筛选部门及时间进行查询，支持查看并导出线上课程明细，例如学习人数、完成课程任务数、完成课程数、学习时长。
轮播图限宽居中和平铺居中的区别
一、限宽居中：即图片大小固定
尺寸建议：1140×300px
此模式必须设置背景填充色，背景色可无限延展适应各种宽度的屏幕，不会出现两端空白的问题，限宽居中模式仅适合背景色为纯色的轮播图；
二、平铺居中：即图片铺满横屏
尺寸建议：1920×450px
此模式可适应大部分屏幕正常显示，但当屏幕分辨率大于1920px时，图片两端会出现空白，屏幕分辨率越高，空白越多。
修改轮播图的其他注意事项，请看：http://ct.edusoho.com/faq/11/detail
专项考试中必过考试和评分考试区别是什么？
设置专项考试时可以选择必过考试和评分考试，可以在【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】中创建。
专项考试发布后不可更改设置。
必过考试是需要学员答题时全部答对方可通过；
评分考试需要达到设置的分值后方可通过。
学员如何查看自己的积分及积分获取记录呢？
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的积分】查看当前积分以及积分获取记录。
如何修改授权域名（更换网站地址）？
一个网校只能有一个授权域名，且只能绑定一对授权码。
商业版：即购买了商业授权或SAAS套餐的网站，可以免费修改一次授权域名，联系运营人员或者商务即可。
开源版：无论是否购买ES教育云服务，授权域名在安装后可以绑定一次，一旦绑定无法自主修改，可联系官网在线客服或者商务经理咨询付费修改授权域名。
EduSoho官网：http://www.edusoho.com
积分功能使用说明
一、使用条件
1、网站系统版本大于 v8.7.0；
2、网站购买了ES是SAAS套餐或者商业授权；即商业版免费使用，开源版暂不支持；
购买商业版，可联系ES官网在线客服：http://www.edusoho.com/
二、安装积分插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。
三、设置积分规则
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】，安装后才能设置积分。
四、积分查询
管理员查看网站所有人积分情况：
路径：【管理后台】-【运营】-【积分账户】，可查询某一用户的积分情况。
管理员可给某一用户发放积分或者扣减积分。
学员（普通用户）查询个人积分情况：
路径：【个人中心】-【我的积分】。
以上，是用户如何获取积分的方式，那如何消费积分呢？请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/186/detail
如何接入教育云开放平台?
第一步：开通EduSoho教育云服务，获得密钥；
第二步：绑定云资源播放域名，配置白名单等；
第三步：下载对应SDK和demo，查阅接口文档，完成接入；
接口文档地址：http://docs.qiqiuyun.com/
非EduSoho客户，目前请联系官网运营人员开通教育云账号。
如何发布资讯/文章？
路径：【管理后台】-【系统】-【运营】-【资讯频道管理】-【资讯管理】-【添加资讯】；
说明：只有超级管理员或自定义角色中拥有运营-资讯权限才能发布资讯，学员/讲师/培训管理员/部门管理员没有权限。
在问卷调查中的学员在哪里可以查看该问卷呢？
1.学员可以点击【学习】-【我的任务】-【问卷调查】中查看。
2.学员可以通过问卷二维码扫描填写，二维码获取途径：【管理后台】-【培训】-【问卷调查】-【管理】。
如何取消问卷管理中授权给其他人的问卷？
路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【授权记录】，选择取消授权。
线下活动学员已经报名成功后如何签到？
已发布的线下活动，管理员可以调取签到二维码，让已经报名成功该活动的学员通过扫码进行签到：
路径1：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【签到二维码】
路径2：【线下活动管理页面】-【活动名单】-【批量考核倒三角】-【签到二维码】
已报名参加该活动的学员完成扫码后的提示：
未报名参加该活动的学员完成扫码后的提示：您还未报名该活动
如果学员因各种原因错过了签到，实际学员属于正常考勤，管理员可在线下课程管理页面，活动名单中，对该学员单独考勤：
如何修改用户手机号
两种方式：
1.用户自己修改。
修改路径【个人中心】-【安全设置】-【手机绑定】，修改。
2.管理员进行修改：(网校版本>=20.3.6)
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，编辑用户信息，手机号进行修改
什么是云资源？
网站接入ES教育云，并且后台开启了云视频后，上传的任何资料：视频、音频、文档、Flash、PPT等，都将保存到ES的云服务器中，称为云资源。
安卓和苹果手机下载APP扫同一个二维码吗？
是的，APP下载地址：域名/mobile，用Android和iOS的手机扫码下载，会自动识别手机系统下载相应的版本。
知识库权限说明
1.后台知识库权限，根据角色的后台权限来判断是否有后台知识库管理权限。
*系统管理员都默认拥后台知识库管理权限。
2.前台知识库权限，根据知识库所设置的作者列表来关联，只要是对应作者，在前台知识库就有管理权限。
中台角色分为 负责人/管理员/作者都可以在我管理的知识库中查看