FAQ 常见问题
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自定义页面如何添加视频或附件？
目前自定义页面只能插入网络视频。
以优酷视频为例（其他网站的视频也是同样的添加方式），打开你需要插入的优酷视频地址，找到视频下方的【分享给好友】，复制Flash地址：
复制地址后，创建自定义页面找到图下红框的按钮，把Flash地址粘贴到地址栏中，可自定义视频的的显示大小，然后保存即可。
给学员发送课程通知（给课程学员发通知）
课程通知有两种形式，一是短信通知，二是站内私信通知。
一、短信通知
前提：已开通云短信，【管理后台】-【教育云】-【云服务】-【云短信】；开启短信后，在【云短信】-【设置】中，可以选择开启通知；
二、站内私信通知
可通过课程公告功能，在课程下发布公告，已加入和未加入课程的学员都能查看，发布时还可以选择给学员发送系统通知，即站内私信。
操作路径：课程页面→添加公告
添加公告：
1、可在此处查看该门课程历史发布过的公告；
2、公告内容的文字，可以插入超链接；
3、公告可以以站内信的形式发送给已加入课程的学员。
课程公告显示：
积分功能使用说明
一、使用条件
1、网站系统版本大于 v8.7.0；
2、网站购买了ES是SAAS套餐或者商业授权；即商业版免费使用，开源版暂不支持；
购买商业版，可联系ES官网在线客服：http://www.edusoho.com/
二、安装积分插件
路径：【管理后台】-【教育云】-【ES应用】。
三、设置积分规则
路径：【管理后台】-【运营】-【积分管理】，安装后才能设置积分。
四、积分查询
管理员查看网站所有人积分情况：
路径：【管理后台】-【运营】-【积分账户】，可查询某一用户的积分情况。
管理员可给某一用户发放积分或者扣减积分。
学员（普通用户）查询个人积分情况：
路径：【个人中心】-【我的积分】。
以上，是用户如何获取积分的方式，那如何消费积分呢？请看：http://www.qiqiuyu.com/faq/186/detail
企业微信对接流程
企业微信对接步骤 http://ct.edusoho.com/faq/683/detail
企业微信对接流程可参考上面文章链接，绑定交互关系如下：
1.使用企业微信登录，手机号/邮箱冲突 询问是否进行绑定
2.同步导入的新账号首次使用企业微信登录
问卷调查中可以批量导入学员吗？
已发布的问卷可以批量导入学员，操作路径：【管理后台】-【培训】-【问卷调查】-【管理】。
专项考试中必过考试和评分考试区别是什么？
设置专项考试时可以选择必过考试和评分考试，可以在【管理后台】-【培训】-【专项考试管理】中创建。
专项考试发布后不可更改设置。
必过考试是需要学员答题时全部答对方可通过；
评分考试需要达到设置的分值后方可通过。
如何批量导入题目？
前提：安装题库增强版插件，此插件为商业插件，商业版用户可到【教育云】-【ES应用】中免费安装，开源版暂不支持。
网站版本低于v4.0.4：
网站版本高于v4.0.4：
进入直播间提示 ：进入直播间错误，请联系管理员关闭或者重试
（1）路径：【管理后台】-【教育云】-【云直播】-【概览】，查看服务期限是否到期了
（2）教育云是否欠费未及时缴纳费用导致的被封禁
可以打开“网校后台==教育云”查看情况，及时交费，避免影响网校学生正常上课
如何发布资讯/文章？
路径：【管理后台】-【系统】-【运营】-【资讯频道管理】-【资讯管理】-【添加资讯】；
说明：只有超级管理员或自定义角色中拥有运营-资讯权限才能发布资讯，学员/讲师/培训管理员/部门管理员没有权限。
微信内分享登录的id和secret在哪查看？
微信公众平台，左侧【开发-基本配置-成为开发者】，将获得AppID(应用ID)和AppSecret(应用密钥)
如何修改授权域名（更换网站地址）？
一个网校只能有一个授权域名，且只能绑定一对授权码。
商业版：即购买了商业授权或SAAS套餐的网站，可以免费修改一次授权域名，联系运营人员或者商务即可。
开源版：无论是否购买ES教育云服务，授权域名在安装后可以绑定一次，一旦绑定无法自主修改，可联系官网在线客服或者商务经理咨询付费修改授权域名。
EduSoho官网：http://www.edusoho.com
如何取消问卷管理中授权给其他人的问卷？
路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】-【授权记录】，选择取消授权。
如何查看并导出某一时间段内分类线上课程数据明细
可以在【管理后台】-【数据中心】-【线上课程数据】-【分类汇总】，筛选部门及时间进行查询，支持查看并导出线上课程明细，例如学习人数、完成课程任务数、完成课程数、学习时长。
学员如何查看自己的积分及积分获取记录呢？
学员可以点击【头像】-【个人中心】-【我的积分】查看当前积分以及积分获取记录。
线下活动学员已经报名成功后如何签到？
已发布的线下活动，管理员可以调取签到二维码，让已经报名成功该活动的学员通过扫码进行签到：
路径1：【管理后台】-【培训】-【线下活动】-【签到二维码】
路径2：【线下活动管理页面】-【活动名单】-【批量考核倒三角】-【签到二维码】
已报名参加该活动的学员完成扫码后的提示：
未报名参加该活动的学员完成扫码后的提示：您还未报名该活动
如果学员因各种原因错过了签到，实际学员属于正常考勤，管理员可在线下课程管理页面，活动名单中，对该学员单独考勤：
如何创建课程评价？课程评价中的问卷是调取的哪种类型？
1、路径：【管理后台】-【培训】-【问卷管理】，创建问卷，分为两种类型：需求问卷和评价问卷。
注：问卷发布后才能在任务添加课程评价
2、课程评价中的问卷是调取的评价问卷类型
如何接入教育云开放平台?
第一步：开通EduSoho教育云服务，获得密钥；
第二步：绑定云资源播放域名，配置白名单等；
第三步：下载对应SDK和demo，查阅接口文档，完成接入；
接口文档地址：http://docs.qiqiuyun.com/
非EduSoho客户，目前请联系官网运营人员开通教育云账号。
在问卷调查中的学员在哪里可以查看该问卷呢？
1.学员可以点击【学习】-【我的任务】-【问卷调查】中查看。
2.学员可以通过问卷二维码扫描填写，二维码获取途径：【管理后台】-【培训】-【问卷调查】-【管理】。
已登录和未登录情况下知识库列表页的显示
已登录情况下：
未登录情况下 ：
如何修改用户手机号
两种方式：
1.用户自己修改。
修改路径【个人中心】-【安全设置】-【手机绑定】，修改。
2.管理员进行修改：(网校版本>=20.3.6)
路径：【管理后台】-【用户】-【用户管理】，编辑用户信息，手机号进行修改